Životním prostředím smartphonu je jeho baterie. Bez něj byste jej nikdy nemohli zapnout, což by z něj dělalo jen další zbytečné zařízení. Nemohu dostatečně zdůraznit důležitost baterie a její stav, proto je velmi alarmující, že se prémiový telefon, jako je Huawei P10 nebo P10 Plus, nenabíjí tak, jak by měl.

Krok 1: Proveďte postup vynuceného restartu

Problémy s firmwarem i hardwarem mohou způsobit, že telefon nereaguje na nabíjení, a totéž platí, když zařízení z neznámých důvodů havarovalo. Úplně první postup, který byste měli udělat, když se vám tento problém stane, je vynutit restart. Tento postup, známý také jako měkký reset, ve skutečnosti obnovuje paměť telefonu a je stejný jako postup vytažení baterie, který často provádíme u zařízení s vyměnitelnými bateriemi. Děláme to na P10, protože nemá vyměnitelnou baterii.

Jednoduše stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Pokud v telefonu stále zbývá dostatek baterie, mohl by se normálně restartovat a jakmile bude aktivní a připravený, zkuste jej nabít, abyste zjistili, zda reaguje. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Vypněte telefon a nabijte ho

Nevím, zda jste již tento postup provedli, ale pokud ještě ne, zkuste zařízení vypnout a poté jej připojit, aby se mohlo pokusit o nabití. Pokud jde o nabíjení, je vždy lepší telefon vypnout, aby se vyloučila možnost, že některá z aplikací naruší proces nabíjení.

Pokud stále nereaguje, proveďte znovu vynucené restartování, když je zapojen, ale doporučuji nejprve nechat telefon několik minut nabíjet.

Krok 3: Spusťte telefon v nouzovém režimu a nabijte ho

Nyní se pokusíme zjistit, zda mají aplikace třetích stran něco společného s tímto problémem. Chci, abyste telefon spustili v nouzovém režimu a nabíjeli ho, když je v tomto režimu. Pokud se nabije, je potvrzeno, že problém způsobuje některá z aplikací. Tuto aplikaci musíte najít a odinstalovat.

Pokud se však telefon i nadále nenabíjí v nouzovém režimu, musíte v řešení problémů pokračovat, ale tentokrát zkuste zkontrolovat nabíječku a kabel.

Krok 4: Fyzicky zkontrolujte poškození nabíječky a poškození kabelu

Je to jednoduché. Stačí zkontrolovat port na nabíječce a hledat nečistoty, vlákna, ohnuté kolíky nebo cokoli, co znemožňuje vedení. Pokud vidíte skvrnu trosek nebo chuchvalců, zkuste to vylovit pomocí pinzety, nebo jí můžete dát proud stlačeného vzduchu, aby vyletěl z přístavu. Pokud jde o korozi, problém odstraníte vyčištěním alkoholem. Pokud je ohnutý nebo pokřivený kolík, zkuste to narovnat pinzetou.

Za předpokladu, že jste již ověřili, že je nabíječka v pořádku, je čas zkontrolovat kabel. Na obou konektorech hledejte to samé a přejíždějte prsty z jednoho konce na druhý, abyste zjistili, zda není uvnitř izolace zlomen. Můžete také zkusit připojit telefon k počítači, protože vám okamžitě poskytne představu, zda je problém v nabíječce nebo kabelu. Například pokud se telefon po připojení k počítači nabíjí nebo reaguje, je pravděpodobné, že problém má nabíječka. Pokud však telefon nereaguje nebo pokud počítač nedokáže detekovat připojení zařízení, je možné, že je kabel přerušený. V takovém případě by byla nejlepší volba nákup nové nabíječky.

Krok 5: Zkontrolujte, zda telefon nebyl poškozen tekutinou nebo fyzicky

Chápu, že telefon je voděodolný, ale jeho odolnost proti vodě nezaručuje, že telefon nebude poškozen tekutinou. Zkuste tedy zkontrolovat indikátor poškození kapaliny (LDI) v telefonu a zjistit, zda se rozsvítil zeleně. Pokud je stále bílá, poškození vodou je nepravděpodobné. To nás nechává na pochybách, zda telefon utrpěl fyzické poškození. Pamatujte, že chytré telefony jsou opravdu křehké. Pokles z nohy vysoký může stále vést k různým problémům. Pokud byl váš P10 upuštěn bez ohledu na to, zda to bylo úmyslné nebo ne před tímto problémem, je pravděpodobnější, že fyzické poškození je příčinou, proč se již nenabíjí. Je smutné, že s tímto problémem nemůžeme na našem konci nic dělat. Možná budete muset jednat se svým poskytovatelem nebo samotným výrobcem.

Krok 6: Pošlete telefon zpět a požádejte o výměnu

Pokud k problému s nabíjením nedošlo z čista jasna bez zjevného důvodu a problém jste neopravili bez ohledu na to, co děláte, je bezpečné předpokládat, že jde o výrobní vadu. Musíte je poslat zpět a nechat je zkontrolovat technikem vašeho poskytovatele nebo Huawei. V tomto okamžiku musíte počkat na zpětnou vazbu.

Doufám, že to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.