Obsah

• Proč váš Google Pixel 2 XL nebude posílat textové zprávy ani SMS?
• Potenciální řešení a řešení problémů SMS

Je moc zvláštní, aby vám výkonná zařízení, jako je nový smartphone Pixel 2 XL od Googlu, způsobovala potíže při používání základních funkcí, jako je posílání textových zpráv. Bez ohledu na značku a platformu je to mezi smartphony možné a nevyhnutelné. Nebuďte tedy překvapení, pokud později nebudete moci na svůj telefon Google odeslat textovou zprávu, protože k tomu může dojít.

Ve skutečnosti to teď pravděpodobně čtete, protože již máte a pokoušíte se najít způsoby, jak problém vyřešit. Pokud je to tak, máme tu záda. Tento příspěvek obsahuje potenciální řešení a doporučená řešení pro řešení problémů s textovými zprávami na Google Pixel 2 XL, abyste je mohli vyzkoušet, kdykoli budete připraveni problém vyřešit. Pokračujte ve čtení a získejte další podrobnosti.

Pro uživatele, kteří hledají řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro odstraňování problémů s Pixel 2 XL, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku a vyhledejte problémy, které by se vám mohly podobat, a neváhejte použít naše řešení nebo řešení. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Proč váš Google Pixel 2 XL nebude posílat textové zprávy ani SMS?

Než se pustíme do oprav, nejprve určíme možné příčiny. Příčinou může být aplikace pro zasílání zpráv nebo samotné zařízení. Pokuste se co nejvíce izolovat problém nebo předem určit hlavní příčinu. To vám pomůže zjistit, které z daných řešení je nutné. Abychom vám ušetřili čas, uvádíme přehled všech možných příčin, na které byste se měli zaměřit.

Mezi běžné faktory, které mohou způsobit problémy s textovými nebo SMS zprávami, patří mimo jiné následující:

• Zadané číslo příjemce je neplatné.
• Problémy se sítí.
• Problémy se SIM kartou.
• Závady aplikací / softwarové chyby.
• Nesprávná konfigurace nastavení.

Existují také případy, kdy je na vině vadný hardware, ale u nových výkonných zařízení se to málokdy stane. Pokud dříve nedošlo k pádu nebo vystavení tekutinám, které by mohly způsobit fyzické nebo tekuté poškození telefonu.

Potenciální řešení a řešení problémů SMS

Vzhledem k tomu, že základní příčina je v softwaru, by mělo být možné vyřešit kterékoli z těchto následných řešení. Nezapomeňte vytvořit zkušební zprávu, kterou se pokusíte odeslat po provedení každé metody, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. V případě potřeby přejděte k dalším použitelným řešením.

Zkontrolujte, zda je síťový signál dobrý. Zkontrolujte indikátor signálu na stavovém řádku. Pokud je síla signálu příliš slabá, kontaktujte svého poskytovatele síťových služeb / operátora a ověřte stav sítě. Aby zařízení mohlo provádět funkce zasílání textových zpráv bez jakékoli chyby nebo zpoždění, je nutný silný a stabilní signál. Pokud síť není k dispozici, budete muset nejprve vyřešit problémy se sítí. Jakmile bude hotová, měli byste být schopni odesílat a přijímat textové nebo SMS zprávy podle plánu. Zvažte také kontrolu stavu účtu. To vám pomůže vyloučit problémy související s účtem z pravděpodobných příčin. Někteří dopravci by dočasně deaktivovali odchozí služby včetně textových zpráv pro účty s nevyřešenými problémy. Pokud si tedy myslíte, že byste se s účtem měli vyrovnat, promluvte si se svým poskytovatelem služeb.

Jakmile zkontrolujete všechny náležitosti a zjistíte, že žádný z nich není viníkem, můžete nyní problém vyřešit pomocí následujících řešení.

Restartujte Google Pixel 2 XL (měkký reset)

Jednoduchým řešením problémů souvisejících se softwarem v mobilních zařízeních, včetně těch, které ovlivňují funkce textových zpráv, je měkký reset nebo restart. Je to jako to, co obvykle děláte, když se váš počítač chová špatně nebo nefunguje podle očekávání kvůli drobným chybám a závadám. Pokud jste to ještě neudělali, restartujte telefon. Pro začátečníky je měkký reset proveden na vašem novém zařízení Google:

• Stiskněte a podržte Napájení tlačítko umístěné v pravém rohu zařízení.
• Klepněte na Vypnout.

Případně můžete stisknout a podržet Napájení tlačítko po dobu asi 20 sekund nebo dokud se telefon nezapne. Druhá metoda se často používá k restartování nereagujících zařízení.

Vyjměte a znovu vložte SIM kartu

Pokud nemůžete odeslat SMS a budete vyzváni k zobrazení chybové zprávy týkající se neplatné SIM karty nebo příslušných chyb, pravděpodobně problém způsobila špatná SIM karta. Chcete-li to vyloučit z možných viníků, zkuste vyjmout a znovu nainstalovat SIM kartu na vašem Google Pixel 2 XL. Zde je správný způsob, jak to udělat:

1. Vypněte zařízení úplně.
2. Použijte kancelářskou sponku nebo nástroj pro vysunutí SIM karty a poté jej jemně zatlačte do kruhového otvoru v přihrádce na SIM kartu.
3. Když zásobník vyskočí, opatrně vyjměte SIM kartu.
4. Zkontrolujte, zda na SIM kartě nejsou známky poškození, jako jsou škrábance nebo promáčknutí. Pokud žádný, vložte jej zpět do zásobníku.
5. Zkontrolujte, zda je SIM karta řádně zajištěna.
6. Zatlačte zásobník zpět do slotu a poté jej zavřete.

Po zajištění SIM karty a přihrádky na SIM kartu restartujte zařízení a poté zkuste znovu odeslat textovou zprávu. Nezapomeňte tentokrát zadat platné nebo správné číslo příjemce.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Dočasné soubory mohou také ovlivnit funkci zasílání zpráv v mobilních zařízeních. Soubory v mezipaměti, zejména v aplikaci pro zasílání zpráv, jsou obvykle viníky, zejména pokud jsou některé z nich poškozené. V případě potřeby můžete mezipaměť a data aplikace vymazat. Zde je postup:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace.
4. Přejděte na položku a klepnutím ji vyberte Aplikace pro zasílání zpráv ze kterého chcete vymazat mezipaměť a data.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na Vyčistit mezipaměť nebo Vyčistit data.

Vezměte prosím na vědomí, že výběrem možnosti Vyčistit data vymaže všechna vaše data z aplikace Messaging, včetně vašich účtů a hesel. Tyto informace si proto předem zapamatujte. Po vymazání mezipaměti a dat z aplikace pro zasílání zpráv aplikaci ukončete a poté restartujte zařízení.

Obnovte nastavení sítě v zařízení Google Pixel 2 XL

Textové zprávy také zahrnují a vyžadují síťové funkce telefonu. Proto, pokud se v síti něco pokazí, SMS zprávy mohou být v tuto chvíli také nedostupné. Pokud jsou některá nastavení nakonfigurována nesprávně, mohou nastat problémy se sítí. Ale protože identifikace hlavní chyby obvykle vyžaduje hodně úsilí při procházení jedné nabídky nastavení do druhé, můžete místo toho jednoduše resetovat nastavení sítě. Zde je postup:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Obnovení nastavení sítě z daných možností.
5. Klepněte na Resetovat nastavení.
6. Pokud se zobrazí výzva, z bezpečnostních důvodů zadejte heslo, PIN nebo vzor zařízení.
7. Klepněte na Resetovat nastavení znovu potvrďte reset.

Po resetování se zařízení samo restartuje. Pokud ne, restartujte jej a zkuste zjistit, zda textové zprávy již fungují správně.

Proveďte obnovení továrního nastavení na zařízení Google Pixel 2 XL (hlavní reset)

Toto je považováno za poslední možnost, protože vymaže vše z úložiště vašeho zařízení. Jedná se o efektivní řešení softwarových problémů vyvolaných komplexními chybami a závadami v mobilních zařízeních. Ale vzhledem k důsledkům ztráty dat je vytvoření zálohy velmi doporučeno předem. Jakmile je vše zálohováno a připraveno, resetujte telefon na tovární nastavení podle následujících pokynů a odstraňte všechny chyby:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na Systém.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Obnovení továrních dat z daných možností.
5. Klepněte na Resetovat telefon.
6. Pokud budete vyzváni, pokračujte zadáním hesla, PIN nebo vzoru zařízení.
7. Klepněte na Vymazat vše potvrdit.

Pokud výše uvedený způsob nelze použít, můžete obnovit tovární nastavení pomocí hardwarových klíčů. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení úplně.
2. Stiskněte a podržte Napájení a Tlačítka pro snížení hlasitosti současně až do režimu bootloaderu (představovaného Androidem s Start zobrazí se). Jakmile uvidíte tento obrázek, uvolněte obě tlačítka najednou.
3. Použijte Tlačítka hlasitosti zvýrazněte nebo vyberte Režim zotavení z dané možnosti.
4. zmáčkni Tlačítko napájení to potvrzení výběru.
5. Zařízení poté krátce zabliká úvodní obrazovku Google a poté se restartuje Režim zotavení.
6. Pokud se zobrazí výzva s obrázkem a nefunkční robot Android bez příkazu štítek na obrazovce, stiskněte a podržte ikonu Tlačítko napájenía stiskněte Tlačítko zvýšení hlasitostijednou poté uvolněte Tlačítko napájení.
7. Vybrat Vymazání dat / obnovení továrního nastavení možnost z Obrazovka Android Recovery. Použijte Tlačítka hlasitosti vyberte možnost.
8. Vybrat Ano.
9. Počkejte, až bude proces obnovení továrních dat dokončen. Může to trvat několik minut v závislosti na množství dat, která je třeba resetovat.
10. Vybrat Restartujte nyní váš systém pak počkejte, až se zařízení úplně naběhne.

Nakonec přejděte k počáteční aktivaci a nastavení. Jakmile je vše nastaveno, zkuste otevřít aplikaci pro zasílání zpráv a poté vytvořit testovací SMS k odeslání.

Můžete se rozhodnout kontaktovat svého operátora ohledně dalších možností, pokud žádná z předchozích metod nedokáže problém vyřešit a že stále nemůžete odesílat SMS nebo textové zprávy na zařízení Google Pixel 2 XL. Pokud k problému dojde po instalaci aktualizace softwaru, je to pravděpodobně složitá chyba, která vyžaduje oficiální opravu opravy. V takovém případě kontaktujte podporu Google, aby problém eskalovala a nechala je důkladně posoudit, zda to lze označit mezi další problémy po aktualizaci, které budou řešeny v příštím zavedení aktualizace. Stejně tak můžete hledat další pomoc při provádění pokročilejších řešení problémů pomocí některých požadovaných nástrojů na jejich konci.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.