Obsah

• Co dělat, když se Galaxy Tab S5e nebude účtovat | Oprava pro Galaxy Tab S5e se přestala nabíjet

Problémy s nabíjením jsou některé z běžných problémů, se kterými se setkává mnoho majitelů smartphonů. Pokud jste jedním z nešťastných uživatelů Galaxy Tab S5e, nebude vám účtován poplatek, postupujte podle našich řešení v této příručce. Doufáme, že vám některý z návrhů v tomto článku pomůže.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co dělat, když se Galaxy Tab S5e nebude účtovat | Oprava pro Galaxy Tab S5e se přestala nabíjet

Pokud se váš Galaxy Tab S5e nenabíjí, může to mít řadu možných důvodů. Tento problém vyřešíte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Karta S5e nebude účtovat opravu č. 1: Restartujte zařízení

Před jakýmkoli řešením problémů se zařízením je vždy dobré začít s obnovou systému. Mnoho drobných chyb je opraveno pouhým restartováním zařízení. Ve vašem případě doporučujeme jít nad rámec obvyklého restartu a provést nucený restart. Jedná se v zásadě o restart s cílem vyčistit systém simulací účinků vytažení baterie. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat váš Tab S5e pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy Tab S5e může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Karta S5e nebude účtovat opravu č. 2: Ověřte, zda nabíjecí příslušenství funguje

Dalším logickým krokem, který je třeba udělat, je zajistit, aby problém nepocházel z vašeho nabíjecího kabelu a adaptéru. K tomu si musíte buď pořídit novou sadu nabíjecího příslušenství, nebo si půjčit potvrzený funkční kabel a adaptér. Většina případů problémů s nabíjením na zařízeních Samsung Galaxy je způsobena vadným příslušenstvím. Pokud máte člena rodiny se stejným zařízením, zkuste použít jeho nabíjecí kabel a adaptér a zjistěte, zda tím dojde k rychlému zahájení nabíjení. Pokud nemůžete snadno najít nabíjecí kabel nebo adaptér, navštivte místní obchod Samsung a vyzkoušejte jejich vlastní příslušenství.

Karta S5e nebude účtovat opravu č. 3: Vyčistěte nabíjecí port

Pokud jste potvrdili, že z vašeho nabíjecího příslušenství nevyplývá žádný problém, dalším krokem bude zajistit, aby nebyl nabíjecí port blokován. Někdy se mohou dovnitř portu dostat nečistoty nebo vlákna, která brání správnému připojení kabelu. Chcete-li zkontrolovat port, můžete použít nástroj pro zvětšení. Pokud jsou uvnitř patrné známky nečistot nebo vláken, vyčistěte je pomocí plechovky se stlačeným vzduchem.

Tab S5e nebude účtovat opravu č. 4: Překalibrujte baterii a operační systém

Někdy se zařízení Android může restartovat samo, pokud je baterie a operační systém chybný. Systém správy napájení je složité softwarové prostředí a někdy může závada ovlivnit operační systém při čtení úrovní baterie. To může někdy vést k náhodným problémům s restartováním. Chcete-li zajistit, aby se tak nestalo, zejména u nového telefonu, chcete rekalibrovat baterii a operační systém. Postup je následující:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Karta S5e nebude účtovat opravu č. 5: Nabíjení v nouzovém režimu

Špatná aplikace může někdy narušit Android a zabránit nabíjení. Chcete-li to zkontrolovat, spusťte telefon v nouzovém režimu a podívejte se, jak se nabíjí. V nouzovém režimu nebudou povoleny žádné aplikace ani služby třetích stran. Pokud je za problém zodpovědná některá z aplikací třetích stran, měla by se vaše S9 v bezpečném režimu normálně nabíjet.

Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Když je karta Tab S5e vypnutá, stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud váš Galaxy Tab S5e stále odmítá opětovné zapnutí, opakujte kroky 1-4.

Karta S5e nebude účtovat opravu č. 6: Zkontrolujte poškození vodou

Jednou z možných příčin, proč se váš Galaxy Tab S5e nenabíjí, může být přítomnost vody nebo vlhkosti v nabíjecím portu. Pokud jste nedávno vystavili svůj Galaxy Tab S5e vodě, je možné, že uvnitř může být vlhkost. To může zabránit nabíjení zařízení. Za normálních okolností by vaše zařízení mělo v takové situaci zobrazit varování „Byla zjištěna vlhkost“. Pokud jej nedostanete, neznamená to, že nabíjecí port je 100% bez vlhkosti. Pokud máte podezření, že nabíjecí port může být mokrý, zvažte vysušení telefonu.

Snadný způsob domácího sušení je použití nevařené rýže nebo balení silikagelu (to, co se dodává s krabicí na boty). Pokud používáte rýži, nezapomeňte ji plně zakrýt. Poté obal uzavřete a telefon tam nechejte alespoň 48 hodin.

Efektivnějším způsobem, jak zařízení doma usušit, je použít místo rýže balíčky silikagelu. Absorbuje vlhkost rychleji než rýže, takže můžete zkrátit dobu sušení asi na polovinu. Místo ponechání zařízení v uzavřené nádobě po dobu 2 dnů tedy bude stačit 24 hodin. Sady silikagelu získáte v místním obchodě s řemesly.

Karta S5e nebude účtovat opravu č. 7: Vymažte oddíl mezipaměti

Někdy může dojít k problémům se zprávami SMS nebo se sítí, pokud je mezipaměť systému Galaxy Tab S5e poškozená nebo zastaralá. K tomu obvykle dochází, když je software aktualizován nebo když je nainstalována nová aplikace. Poškozená systémová mezipaměť může způsobit problémy s výkonem i spoustu dalších drobných obtěžování. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť systému telefonu byla čerstvá, můžete mezipaměť vymazat. To donutí telefon vymazat aktuální mezipaměť a časem ji nahradit novou.

Vymazání oddílu mezipaměti na tabletu Galaxy Tab S5e:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.

Karta S5e nebude účtovat opravu č. 8: Obnovení továrního nastavení

Vymazání zařízení pomocí obnovení továrního nastavení je dobrým krokem při řešení potíží, abyste zjistili, zda za vaším problémem není neznámá chyba softwaru. Nejprve si vytvořte zálohu svých osobních údajů, abyste je neztratili. Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení tabletu Tab S5e:

Metoda 1: Jak tvrdý reset na Samsung Galaxy Tab S5e prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Tab S5e. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Tab S5e pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Karta S5e nebude účtovat opravu č. 9: Oprava

Pokud žádné z výše uvedených softwarových řešení problém nevyřeší, měli byste zvážit odeslání telefonu. Společnost Samsung to musí fyzicky zkontrolovat, aby mohla určit, která hardwarová součást je vadná. V tuto chvíli neexistuje žádný softwarový nástroj, který by to mohl udělat, není toho moc, co byste mohli udělat. Nápovědu získáte v místním obchodě Samsung nebo v servisním středisku.