Obsah

• Problém 1: Nabíječka Galaxy S8 byla poškozena po náhodném pádu
• Problém 2: Jak opravit problém s nabíjením Galaxy S8
• Problém 3: Obrazovka Galaxy S8 zčerná, nezapne se

Ahoj fanoušci Androidu! Dnes vám přinášíme několik # problémů GalaxyS8. Tento příspěvek se věnuje některým problémům, které nastolili někteří uživatelé S8. Konkrétně se budeme zabývat tím, jak vyřešit problém S8 Not Charging, stejně jako další dva související. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Nabíječka Galaxy S8 byla poškozena po náhodném pádu

Dobré ráno! Dobře, takže jsem nabíjel telefon originální nabíječkou, když vyklouzl ze stolu. Samotná nabíječka se při pádu telefonu nakonec ohnula. Pokusil jsem se to ohnout dozadu - není chytrý, vím. Když jsem se podíval, jestli to stále funguje v mém telefonu, kousek skutečné nabíječky se zasekl v mém nabíjecím portu a snažím se přijít na to, jak ji vytáhnout! Prosím pomozte! - Vanessa M. Echevarria

Řešení: Ahoj Vanessa. Konec nabíjecího kabelu, který se připojuje k nabíjecímu portu v telefonu, má jemné kovové kontakty a drobné kolíky. Pokud jeden nebo více z těchto kolíků bylo ohnuto nebo uvázlo uvnitř nabíjecího portu, je to pravděpodobně proto, že vnitřek samotného portu byl také rozbitý. Zkuste použít kleště s dlouhým nosem a jemně vytáhněte poškozený nabíjecí kabel. Pokud to nemůžete udělat nebo pokud byl nabíjecí port v telefonu trvale poškozen a již nelze nabíjet kabelem, budete muset telefon nakonec odeslat, aby mohl být opraven nebo vyměněn. Mezitím můžete zkusit bezdrátově nabít telefon pomocí bezdrátové nabíječky, která byla dodána s ním.

Problém 2: Jak opravit problém s nabíjením Galaxy S8

Koupil jsem svůj Samsung S8 na začátku června 2017. Všechno fungovalo dobře asi před měsícem. Jednoho dne, když jsem telefon připojil k rychlé nabíječce, jako obvykle, telefon se brzy poté úplně vypnul / vypnul. I když mi to umožňuje zahájit kroky k jeho zapnutí (zapnu, zadám svůj PIN, poté PIN své SIM karty a znovu PIN svého telefonu), během několika sekund se znovu vypne. Zpočátku to bylo vypnutí jen jednou a chvíli, když jsem to připojil. Nyní je to téměř pokaždé, když připojím telefon.

Také jsem si na začátku všiml, že jsem nemohl zapnout telefon, dokud nebylo nabití 100% a zelené světlo nesvítilo, a nakonec mi to umožnilo zapnout telefon. Nyní se však zdá, že jde nad rámec tohoto bodu. Bod, kde se obávám, že se už nikdy nezapne. Jakmile se můj telefon nechá znovu zapnout, vše se zdá být v pořádku. Nejprve jsem si myslel, že jde o zálohu nebo aktualizaci telefonu, ale když se podívám na tyto informace, řeknu, že poslední aktualizace byla například před dvěma dny. Takže vím, že to není problém. Četl jsem na různých fórech a nenašel jsem svůj přesný problém. Podle návrhů jsem se pokusil připojit jej k úplně jiné rychlé nabíječce se zcela odlišným kabelem a stále jsem měl stejný problém.

Mimochodem, můj manžel má stejný přesný telefon zakoupený ve stejný přesný čas. Používá stejný přesný kabel a nabíječku jako já a tento problém nikdy nezažil. Může to být aplikace? Pokud ano, jak to zjistím? Děkuji! Model # SM-G950U1, verze Android - 7.0, Samsung Experience verze 8.1, úroveň zabezpečení systému Android 1. listopadu 2017 Pokud potřebujete další čísla, dejte mi prosím vědět. - Mandy

Řešení: Ahoj Mandy. Problém, jako je váš, může být výsledkem problému se softwarem nebo hardwarové poruchy. Abychom zjistili, zda je to způsobeno neznámým problémem s hardwarem, udělejme nějaké řešení problémů.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá k dočasnému načtení aplikací a služeb sadu dočasných souborů zvaných systémová mezipaměť. Někdy se může mezipaměť systému poškodit po instalaci aplikace nebo aktualizace. Abyste zajistili, že je mezipaměť systému v pořádku, měli byste pravidelně mazat oddíl mezipaměti, kde je tato mezipaměť umístěna. Pokud tak učiníte, telefon bude vyzván k vytvoření nové mezipaměti od začátku a nahradí potenciálně poškozené nebo zastaralé. Poškozená mezipaměť systému může vést k problémům od drobných chyb po frustrující zpomalení nebo zhroucení aplikace. Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Restartujte S8 do bezpečného režimu

Dalším možným důvodem, proč je chování nabíjení S8 nepravidelné, může být problémová aplikace. Aplikace jsou vytvářeny různými vývojáři s různou odborností, úrovní dovedností a zdroji. Některé mohou fungovat podle plánu, zatímco jiné mohou kvůli špatnému kódování ovlivnit operační systém nebo jiné aplikace. Chcete-li zjistit, zda některá z aplikací nezpůsobuje problém, musíte restartovat S8 do bezpečného režimu a sledovat, jak se nabíjí.

Chcete-li restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

V nouzovém režimu nebude možné načítat všechny aplikace třetích stran, ty, které jste přidali později po rozbalení zařízení. To znamená, že když je vaše S8 v nouzovém režimu, budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. Pokud k problému s nabíjením nedojde, když je telefon v tomto režimu, můžete se vsadit, že je příčinou jedna z vašich aplikací. V tomto případě musíte zúžit možné problematické aplikace. Začněte odinstalovat naposledy nainstalované aplikace. Po každé odinstalaci nezapomeňte zkontrolovat, jak nabíjení funguje.

Překalibrujte baterii

Kalibrace baterie a operačního systému je vaší další zastávkou v této sérii řešení problémů. Že pokud první dva výše uvedené návrhy nebudou fungovat. Cílem tohoto kroku je zjistit, zda Android neztratil schopnost detekovat zbývající energii baterie způsobující předčasné vypnutí zařízení. Kalibrace baterie vylepšuje Android tím, že několikrát obnoví nový vzor spotřeby baterie. Doufejme, že po dokončení rekalibrace se telefon může vrátit k normálnímu chování nabíjení a nyní se zastaví náhodně.

Při rekalibraci baterie a Androidu postupujte podle těchto kroků:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Ujistěte se, že používáte pro svůj iPhone originální nabíjecí zařízení a nechte ho zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Proveďte teplý restart současným podržením tlačítek Napájení a Domů, dokud se neobjeví logo Samsung.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud se telefon v tomto okamžiku bude i nadále chybně nabíjet, musíte provést drastickější řešení a obnovit veškerá nastavení softwaru zpět na výchozí tovární hodnoty. Software ve stavu z výroby obecně neobsahuje známé chyby a správa napájení je samozřejmě ověřena, aby fungovala správně. Očekává se tedy, že softwarová součást funkce nabíjení bude po obnovení továrního nastavení fungovat správně. Pokud to bude opačně a nabíjení bude i nadále problematické, musíte kontaktovat společnost Samsung a požádat o další podporu.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S8, proveďte následující kroky:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko Zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecná správa.
8. Klepněte na Resetovat.
9. Klepněte na Obnovení továrních dat.
10. Klepněte na Resetovat zařízení.
11. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
12. Klepněte na Pokračovat.
13. Klepněte na Odstranit vše.
14. Nastavte telefon zpět, ale NEINSTALUJTE NIC. Používejte telefon, dokud se znovu nespotřebuje, a poté sledujte, jak funguje nabíjení.

Požádejte společnost Samsung o opravu nebo výměnu

A konečně, pokud obnovení továrního nastavení vůbec nezmění, musíte získat přímý zásah od společnosti Samsung. V tomto okamžiku je celkem bezpečné předpokládat, že telefon narazil na hardwarovou chybu. Tato porucha hardwaru se může pohybovat od špatné baterie, zničeného IC pro správu napájení až po další neznámou závadu hardwaru. Protože nebudete moci provést diagnostiku hardwaru, chcete to nechat udělat profesionála.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S8 zčerná, nezapne se

Ahoj! Jsem vlastníkem Samsung Galaxy S8 a jsem trochu svázaný. Dříve dnes, 12-12-2017, když jsem byl v autě s matkou a zapnutou mapou, můj telefon najednou zčernal. Předpokládal jsem, že se zamklo kvůli nečinnosti, ale odmítl se znovu zapnout. Bylo to asi na 65% nabití, takže to nezemřelo. Pokusil jsem se přesto nabít pomocí náhradní nabíječky, ale stále nereagoval. Stalo se to asi v 5:30 PST a nyní je 10:20, kdy vám to pošlu, dej nebo vezmu. Prosím, pomozte mi a děkuji za váš čas.- Mina De Paz

Řešení: Ahoj Mino. Prvním krokem při řešení potíží, který byste měli udělat, je identifikace problému. To se děje tím, že se berou na vědomí příznaky. Ve vašem případě mohou nastat dva možné problémy:

• Žádný problém s napájením
• Žádný problém se spuštěním
• Porucha obrazovky

Žádný problém s napájením znamená, že telefon zcela nereaguje - při nabíjení nesvítí žádná kontrolka LED, nedochází k vibracím ani zvukovým upozorněním, zvonění při volání na vaše číslo, nabíjení vůbec.

Žádný problém se spuštěním znamená, že se telefon pravděpodobně zapne, načte obrazovku s logem Samsung, ale operační systém Android se mu nepodaří spustit. Může zůstat zaseknutý na obrazovce s logem Samsung nebo uvězněn v nekonečném zaváděcím cyklu, známém jako zaváděcí smyčka.

K poruše obrazovky obvykle dochází během nebo poté, co telefon utrpí fyzické poškození nebo bude vystaven extrémní tekutině nebo teplotě. Telefon se v zásadě stále zapíná, jak je indikováno LED diodami, a stále vydává zvuková a vibrační upozornění, když přijde příchozí zpráva nebo hovor.

Jak opravit problém bez napájení

U problému bez napájení je jediným krokem při řešení potíží pokus o použití jiné sady nabíjecího kabelu a adaptéru. Pokud telefon zůstane mrtvý, můžete předpokládat, že příčina je na hardwarové úrovni. Budete muset kontaktovat společnost Samsung, aby mohla být opravena nebo vyměněna.

Jak opravit problém bez spuštění

Řešení problému bez spuštění se může lišit v závislosti na tom, co to způsobilo na prvním místě. Po neúspěšné aktualizaci nebo blikání se obvykle neobjeví žádné problémy se spuštěním. Může to být také někdy způsobeno rootováním zařízení. Obecným pravidlem je vrátit software telefonu do známého funkčního stavu pomocí hlavního resetu nebo přepracováním firmwaru zpět na sklad. Někdy také pomůže opětovné načtení zavaděče / obnovení telefonu zpět na sklad. Níže uvádíme konkrétní obecná řešení, která byste měli vyzkoušet.

Hlavní reset

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud Ano - smazat všechna uživatelská data je zvýrazněno.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obecné kroky, jak flashovat bootloader

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Reflash nebo odstranit root

Pokud váš telefon používá vlastní ROM nebo rootovaný software, zkuste zjistit, zda vám pomůže vrátit vše zpět na sklad.

Problém s obrazovkou nefunguje

Pokud se váš telefon zapne dobře, ale obrazovka zůstane černá bez ohledu na to, kolikrát jste se pokusili restartovat, došlo k poruše obrazovky. Stejně jako v případě problému Bez napájení je třeba kontaktovat společnost Samsung, aby mohla posoudit hardware a v případě potřeby jej opravit.