Obdrželi jsme další e-mail od problémového uživatele Samsung Galaxy S4, který zní: "Když hraji hru nebo když otevírám jakoukoli aplikaci, narazím na problém s černou obrazovkou Galaxy S4." Jediná věc, která se během jejího výskytu zobrazí, je pouze čas. Poté chvíli neodpovídá. Nefunguje můj telefon? Zkusil jsem použít GPS a obrazovka znovu zhasla. “

Možné příčiny problému s černou obrazovkou Galaxy S4

Existuje několik faktorů, které mohou způsobit problém s černou obrazovkou Galaxy S4. Může to být nefunkční aplikace, závada systému nebo malware. Problém může také způsobit problém s hardwarem.

Možná řešení problému s černou obrazovkou Galaxy S4

Zde jsou možné způsoby, jak vyřešit problém s černou obrazovkou Galaxy S4:

1. Měkký reset

Podrž Napájení / zámek tlačítko po dobu asi 10 sekund, dokud se telefon úspěšně nespustí. To umožní jeho systému obnovit a eliminovat drobné závady. To však slouží pouze jako dočasné řešení.

2. Aktualizujte aplikace a firmware

Dbejte na to, aby vaše aplikace nebo firmware byly aktuální. Nainstalujte si aktualizace vždy, když je uvidíte. To pomůže odstranit chyby v aktuální verzi nebo softwaru, který používáte, a zlepšit výkon vašeho systému.

3. Nainstalujte antivirové nebo anti-malwarové aplikace

Hledejte spolehlivou antivirovou nebo antimalwarovou aplikaci. Viry a malware neukradnou jen vaše osobní informace, ale také poškodí data uložená v telefonu. Vždy se tedy postarejte o to, abyste měli nejspolehlivější nebo nejaktuálnější antivirovou nebo anti-malware aplikaci.

4. Obnovení továrního nastavení

Rychlý způsob, jak odstranit hlavní závady nebo chyby zanechané aplikacemi třetích stran, je pomocí Factory Reset nebo Hard Reset. Tento proces zcela vyčistí váš systém, ale také odstraní všechna data uložená ve vašem zařízení. Nezapomeňte tedy nejprve zálohovat.

5. Přiveďte telefon k opraváři

Pokud se obnovení továrního nastavení nepodaří zařízení opravit nebo si všimnete něčeho neobvyklého pro hardware vašeho zařízení, jako je časté přehřátí, problém již nemusí být jen v softwaru. Pokud je to váš případ, přiveďte jej k technikovi, který již provede kontrolu a opravu hardwaru.

Napište nám email

Máte k tomuto tématu další dotazy? Neváhejte nám poslat e-mail na adresu [email protected].