Obsah

• Jak opravit chybu Galaxy S10 „Bohužel se zprávy zastavily“

Samsung Galaxy S10 provozuje to nejlepší, co Android nabízí, pokud jde o hardwarové specifikace a zkušenosti se softwarem. Některé chyby se však mohou čas od času vyvinout. Jednou z takových chyb je „Bohužel se zprávy zastavily.“ Pokud vás zajímá, jak opravit chybu „Bohužel se zprávy zastavily“, měl by vám tento příspěvek pomoci.

Jak opravit chybu Galaxy S10 „Bohužel se zprávy zastavily“

Chcete-li opravit chybu „Bohužel se zprávy zastavily“, musíte provést několik kroků pro řešení potíží. Postupujte podle našich níže uvedených návrhů, abyste izolovali příčinu chyby ve vašem Galaxy S10.

Oprava chyb zpráv č. 1: Vynutit ukončení aplikace Zprávy

Prvním krokem při řešení potíží, který chcete udělat, je ujistit se, že restartujete samotnou problémovou aplikaci. Toto je obvykle efektivní oprava problémů způsobených drobnými chybami aplikací, ke kterým může čas od času dojít. Postup je následující:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Oprava chyb zpráv č. 2: Restartujte zařízení

Pokud zavření aplikace neopraví chybu „Zprávy se zastavily“, dalším logickým krokem při řešení potíží je restartování samotného zařízení. Jedná se o širší způsob řešení všech typů chyb v systému. To může fungovat, pokud je chyba, na kterou narazíte, způsobena dlouhodobým provozem zařízení. Pokud své zařízení pravidelně nerestartujete, může dojít k dočasným chybám. Chcete-li tento možný problém vyřešit, nezapomeňte zařízení restartovat alespoň jednou za několik dní. Ve vašem případě chcete provést měkký reset, což je jen další typ restartu, který simuluje účinek postupu „vytažení baterie“. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 12 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu může trvat až 90 sekund.
3. Pokud se obrazovka režimu spouštění údržby nezobrazí, vaše zařízení ji nemá. Jednoduše počkejte, až se zařízení úplně vypne.

Zprávy byly zastaveny oprava chyby č. 3: Vymažte oddíl mezipaměti

Aby bylo možné aplikace rychle načíst, ukládá Android často používané položky, jako jsou odkazy na webové stránky, obrázky, videa, reklamy, mimo jiné do části v interním úložišti nazývané oddíl mezipaměti. Někdy mohou být tyto položky souhrnně nazývané systémová mezipaměť zastaralé nebo poškozené, což způsobí problémy s výkonem nebo chyby. Chcete-li zajistit, aby telefon fungoval efektivně a mezipaměť byla ve špičkové formě, chcete pravidelně mazat oddíl mezipaměti (přibližně jednou za několik měsíců). Při řešení jakéhokoli problému s aplikací to může být také jeden z kroků řešení potíží. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Oprava chyb zpráv č. 4: Vymazání mezipaměti aplikace

V případě, že je problém způsoben mezipamětí aplikací pro zasílání zpráv, můžete udělat dvě věci. Jedním z nich je vymazání mezipaměti aplikace a druhým resetování na výchozí hodnoty. První, kterou chcete udělat, je vymazat mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv. Jak to udělat:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Zprávy byly zastaveny oprava chyby č. 5: Resetujte aplikaci

Pokud chyba po vymazání mezipaměti nezmizí, je třeba aplikaci resetovat na výchozí tovární nastavení. Tímto způsobem smažete své texty, takže si je předem zálohujte. Smart Switch můžete použít k vytvoření zálohy vašich SMS a dat. Jakmile je uložíte, můžete pokračovat a vymazat data aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Zprávy se zastavily, oprava chyby č. 6: Zkontrolujte špatnou aplikaci třetí strany

Jiné aplikace mohou někdy rušit Android a další aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, restartujte telefon do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Jakmile se vaše S10 zavede do tohoto režimu, zkontrolujte, zda problém přetrvává. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Oprava chyb zpráv č. 7: Obnovte nastavení sítě

Další základní řešení potíží se softwarem, které v tomto případě můžete provést, je vymazání aktuálního nastavení sítě. To může někdy fungovat v případech, kdy došlo k chybě sítě v důsledku nesprávného nastavení, nebo pokud došlo ke změnám, které nefungují. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Oprava chyby zpráv č. 8: Použijte jinou aplikaci pro zasílání zpráv

Než se pokusíte použít jinou aplikaci, důrazně doporučujeme zkontrolovat, zda je aplikace Samsung Messages aktuální. Některé chyby lze opravit pouze novými změnami kódu. Aplikace Zprávy je výchozí aplikací Samsung a přestože se v průběhu let osvědčila jako spolehlivá, není vůbec dokonalá. Aktualizace je jedním ze způsobů, jak snížit pravděpodobnost vývoje chyb. Chcete-li své aplikace Samsung aktualizovat, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Galaxy Store.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vpravo nahoře.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
5. Vyberte typ připojení, který se má použít při aktualizaci.

Pokud je vaše aplikace Samsung Messages v tuto chvíli již aktualizována, je nejvyšší čas zkusit použít jinou aplikaci.To by vám mělo pomoci ověřit, zda je vaše aplikace Zprávy chybná nebo ne. Existuje mnoho aplikací, které můžete získat z Obchodu Play, takže to nejprve vyzkoušejte a uvidíte, co se stane. Doporučujeme vám držet se oficiálních aplikací, jako jsou vlastní Zprávy pro Android od Googlu.

Zprávy byly zastaveny oprava chyby # 9: Obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží se zařízením, který v tomto případě můžete udělat, je vrátit všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Tovární nastavení smaže všechna osobní data, takže si nezapomeňte zálohovat věci, které si nemůžete dovolit ztratit.

Zde jsou dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení zařízení:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.