Obsah

• Jak opravit selhání Galaxy Note10 + Spotify | Spotify zastavil chybu

Problémy se Spotify mohou být vzácné, ale pokud se vyskytnou, mohou být bolestí hlavy. V tomto příspěvku vám ukážeme, co dělat, pokud Spotify na vašem Galaxy Note10 + neustále havaruje. Níže se dozvíte, co musíte udělat.

Jak opravit selhání Galaxy Note10 + Spotify | Spotify zastavil chybu

Pokud vaše aplikace Galaxy Note10 + Spotify selže a vy nevíte, co dělat, postupujte podle pokynů v této příručce.

Galaxy Note10 + Spotify havaruje, oprava č. 1: Hledejte online řešení

Stejně jako jiné populární aplikace jsou problémy Spotify obvykle spojené se serverem a obvykle samy o sobě zmizí. Pokud vydavatel nebo vývojář zjistil chybu, obvykle se při příští aktualizaci vydá oprava. Uživatel musí pouze nainstalovat aktualizaci a to je vše. Chcete-li to provést, přejděte do aplikace Obchod Play a zkontrolujte:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Kontrola aktualizací. Klepněte na tlačítko Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.
5. Zkontrolujte problém.

V některých vzácných případech mohou nastat nové chyby a nemusí existovat snadno dostupná oprava. Pokud je vaše aplikace Spotify aktuálně aktualizována (v obchodu Play není k dispozici žádná aktualizace), ale dojde k chybě, další nejlepší věcí, kterou musíte udělat, je rychle o ní vyhledat Google. Pokud existuje mnoho uživatelů, kteří mají stejný problém, můžete najít online řešení, pokud jej hledáte. Pokud žádný není, pokračujte v odstraňování problémů podle resetování průvodce.

Galaxy Note10 + Spotify havaruje, oprava č. 2: Zkontrolujte rychlost internetu

Jakákoli aplikace pro streamování hudby nebo videa nemusí fungovat podle očekávání, pokud je přerušované nebo pomalé připojení k internetu. Pokud Spotify na vašem Galaxy Note10 + neustále selhává, i když je aktuální, nezapomeňte zkontrolovat, zda problém nemůže být způsoben vaším internetovým připojením. Pokud se běžně připojujete k internetu prostřednictvím mobilních nebo mobilních dat, sledujte, jak funguje Spotify, a místo toho přepněte na wifi nebo naopak. Pokud narazíte na problém, zkuste to zkontrolovat u jiných streamovacích aplikací, jako je Youtube, Pandora a podobných aplikací. Pokud se zdá, že jiné aplikace ukládají do vyrovnávací paměti nebo fungují špatně, může být na vině pomalé nebo přerušované připojení. V tomto případě je vaší prioritou opravit hlavní příčinu připojením k rychlému nebo spolehlivému připojení k internetu, ať už jde o mobilní data nebo wifi.

Galaxy Note10 + Spotify selhává oprava č. 3: Restartujte Spotify

Restartování problémové aplikace je často efektivní v podobných situacích.Zkuste vynutit ukončení aplikace a zjistěte, zda to pomůže. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout.

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Galaxy Note10 + Spotify selhává oprava č. 4: Obnovte nastavení sítě

Vymazání aktuální konfigurace sítě někdy pomůže při řešení problémů s aplikací. Některé aktualizace nebo aplikace operátora mohou změnit nastavení sítě a způsobit narušení jiných aplikací. Chcete-li zajistit, aby měl váš telefon všechna správná nastavení sítě:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Obecná správa.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
6. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Galaxy Note10 + Spotify havaruje, oprava č. 5: Proveďte měkký restart

Pokud Spotify stále havaruje, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je restartovat Galaxy Note10 +. Telefon lze restartovat třemi způsoby.

Metoda 1

Toto je normální způsob restartování fungujícího Galaxy Note10 +. Než vyzkoušíte další dvě níže uvedené metody, nejprve vyzkoušejte tuto. Normální restart nereagující Galaxy Note10 +:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Po spuštění nabídky Napájení vyberte možnost Restartovat.
3. Potvrďte klepnutím na Restartovat.

Metoda 2

Druhým způsobem, jak uvolnit nereagující Galaxy Note10 +, je provést určitou kombinaci hardwarových tlačítek. Na rozdíl od řady Galaxy S10 nemá váš Note10 + žádné vyhrazené tlačítko Bixby, takže existuje měkký reset. Níže jsou kroky k vypnutí Note10 pomocí hardwarových tlačítek:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a Bixby / napájení po dobu asi 10 sekund.
2. Jakmile se zobrazí nabídka Napájení, uvolněte tlačítka snížení hlasitosti a Bixby / napájení.
3. Klepněte na Vypnout.
4. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, mělo by to zařízení uvolnit.

Metoda 3

Tato třetí metoda je v zásadě stejná jako druhá metoda. Jediný rozdíl je v tom, že při stisknutí tlačítka Bixby / Power dochází ke zpoždění. Postupuje se takto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte klávesu Bixby / Napájení.
3. Držte obě tlačítka stisknutá po dobu 10 sekund nebo déle.
4. Jakmile se zobrazí nabídka Napájení, uvolněte tlačítka snížení hlasitosti a Bixby / napájení.
5. Klepněte na Vypnout.

DŮLEŽITÝ TIP: Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být prospěšné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.
5. Posunutím jezdce doprava povolíte automatické restartování.
6. Když dojde k automatickému restartu, vyberte svůj plán.

Galaxy Note10 + Spotify selhává oprava č. 6: Vymažte mezipaměť nebo data Spotify

Po vymazání mezipaměti aplikace mohou problémy s aplikacemi zmizet. Nezapomeňte to zkusit, pokud se v tomto okamžiku nic nezměnilo.

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Zkontrolujte problém.

Pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti Spotify, můžete jej vyřešit odstraněním dat aplikace. Tím se vrátí výchozí nastavení aplikace, což může problém potenciálně vyřešit. Postup je následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Galaxy Note10 + Spotify selhává oprava č. 7: Přeinstalujte

Pokud Spotify není součástí původního softwarového balíčku, což znamená, že jste jej sami přidali, můžete jej místo vymazání dat zkusit odstranit a nainstalovat znovu. Podle našich zkušeností je přeinstalování při řešení problémů s aplikacemi efektivnější než mazání dat.

Níže jsou uvedeny kroky k odstranění nebo odinstalování aplikace

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

Po odebrání aplikace restartujte zařízení a znovu jej nainstalujte.

Galaxy Note10 + Spotify havaruje, oprava č. 8: Obnovení předvoleb aplikace

Některé aplikace nemusí fungovat správně, když selže nebo deaktivuje nezbytnou výchozí aplikaci. Chcete-li zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Galaxy Note10 + a zkontrolujte problém.

Galaxy Note10 + Spotify selhává oprava č. 9: Vymažte oddíl mezipaměti

Další možnou příčinou vašeho problému s Mapami Google může být špatná mezipaměť systému. Pokud se problém shodoval po instalaci aktualizace systému nebo aplikace, měli byste zvážit vymazání oddílu mezipaměti. Postupujte podle následujících pokynů, jak vymazat oddíl mezipaměti.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
11. A je to!

Galaxy Note10 + Spotify havaruje, oprava č. 10: Spustit v nouzovém režimu

Pokud Spotify selže po instalaci nové aplikace na Galaxy Note10 +, odstraňte novou aplikaci a podívejte se, co se stane. Chcete-li to zkontrolovat, můžete zařízení spustit také v nouzovém režimu. V nouzovém režimu je zabráněno spuštění všech aplikací třetích stran, takže pokud aplikace funguje pouze v nouzovém režimu, můžete se vsadit, že je na vině aplikace. Pokud je vaše aplikace Spotify první stranou, což znamená, že byla dodána s originálním softwarem, bude tento postup fungovat. Pokud jste přidali Spotify po prvotním nastavení zařízení, postup v nouzovém režimu pro vás nebude fungovat, takže to jednoduše přeskočte.

Restartování zařízení Samsung Galaxy Note10 + do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí nabídka Vypnout, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu by se měl v levém dolním rohu domovské obrazovky objevit „Nouzový režim“.
6. Zkontrolujte problém.
7. Pokud problém v nouzovém režimu zmizí, vypněte nouzový režim stažením oznamovací lišty shora a klepnutím na oznámení. To by vám mělo umožnit zkontrolovat, zda se problém vrací. Pokud ano, budete muset špatnou aplikaci identifikovat.

Nouzový režim může být užitečným trikem při kontrole problému, ale neurčí problémovou aplikaci. Abyste zjistili, které z vašich aplikací mohou být za tímto problémem, budete muset provést proces eliminace. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte Galaxy Note10 + do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Pokud se problém vrátí nebo jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete postupně odinstalovat aplikace. Pokud máte nainstalovanou spoustu aplikací, budete tomu muset věnovat nějaký čas. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Je důležité, abyste odinstalovali pouze jednu aplikaci najednou. Po odebrání aplikace restartujte telefon do normálního režimu a znovu zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4, dokud nebude identifikována nepoctivá aplikace.

Mějte na paměti, že neexistuje zkratka pro zjištění, která aplikace je špatná nebo chybná. Jen buďte trpěliví a opakujte výše uvedený cyklus, pokud se problém po odebrání jedné aplikace vrátí. Jakmile se problém zastaví, musí být viníkem nejnovější aplikace, kterou jste odstranili. Chybnou aplikaci určitě znovu neinstalujte. Poté můžete přidat zbývající aplikace, které jste dříve smazali.

Galaxy Note10 + Spotify havaruje s opravou č. 11: Obnovte výchozí nastavení softwaru (obnovení továrního nastavení)

Pokud Spotify v tomto okamžiku stále selhává na vašem Galaxy Note10 +, zvažte vymazání zařízení pomocí obnovení továrního nastavení. Pokud je příčinou problému softwarová chyba, může pomoci obnovení továrního nastavení. Abyste předešli ztrátě osobních údajů, jako jsou fotografie, videa, dokumenty a textové zprávy, nezapomeňte je předem zálohovat.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10 +:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10 +. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte data telefonu.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.