Nejjednodušší způsob, jak zabezpečit smartphony, je dnes zámek obrazovky. K zabezpečení vašich osobních údajů v telefonu se obvykle doporučuje nastavit zabezpečení obrazovky uzamčení. Stejně jako všechny ostatní naprogramované nástroje však vždy bude existovat doba, kdy systém zámku obrazovky v mobilních zařízeních nebude fungovat tak, jak by měl, nebo jak to koncoví uživatelé očekávají. Může to být způsobeno omezením systému, nesrovnalostí nebo většinou závadou softwaru.

Problém: Časový limit obrazovky je příliš krátký

"Ahoj, nedávno jsem koupil tento S6 Edge plus SIM zdarma a jsem obeznámen se zařízením, protože jsem dříve měl NON PLUS S6 edge." Každopádně jsem si všiml, že při posílání textových zpráv nebo procházení internetu nebo obecně používám asi pět nebo šestkrát denně, jen se náhodně uzamkne po někdy sekundě, někdy po několika sekundách, což mě zase nutí znovu projít sekvencí odemykání otisků prstů stačí zkontrolovat e-mail nebo text. Děkuji!" - Liso.

Návrh: Na základě vašeho prohlášení je možné, že ve vašem zařízení je třeba nakonfigurovat některá nastavení. Doporučuji nejprve zkontrolovat režim úspory energie v telefonu a ujistit se, že je deaktivovaný nebo vypnutý. V běžném nebo normálním režimu je výchozí doba uzamčení obrazovky 6 sekund, ale v úsporném režimu je snížena na 3 sekundy. Pokud nevidíte žádnou možnost změnit toto trvání, můžete použít náhradní aplikaci pro uzamčení obrazovky. Někteří uživatelé, kteří mají stejný problém jako vy, se uchýlili k instalaci aplikace třetí strany s názvem KinScreen. Udržuje obrazovku telefonu aktivní, dokud detekuje pohyb.

Problém: Při nabíjení obrazovka nebude spát

"Telefon nebude při nabíjení spát." Obrazovka zůstává trvale zapnutá. Po stisknutí vypínače přejde do režimu spánku, ale pokud se e-mail dostane přes obrazovku, rozsvítí se a nebude se zase spát. Manžel má stejný telefon a při nabíjení spí. “

Návrh: Doporučuji nejprve zkontrolovat funkci Daydream a ujistit se, že je vypnutá. Díky funkci Daydream může váš displej zůstat zapnutý, pokud je nakonfigurován tak, aby fungoval. Pojďme to tedy vyloučit z možných viníků. Až se ujistíte, že je funkce Daydream vypnutá, přejděte do nabídky možností pro vývojáře telefonu a deaktivujte nastavení, které udržuje obrazovku zapnutou / probuzenou během nabíjení (funkce Zůstaňte vzhůru). Postupujte podle pokynů k přechodu na možnosti vývojáře vašeho telefonu a konfiguraci příslušných nastavení podle vašich preferencí.

Problém: Zámek obrazovky a záložní heslo nefungují

“Můj zámek obrazovky otisku prstu nefunguje a nefunguje ani moje heslo. Můj internet a Wi-Fi jsou vypnuté, takže nemohu přistupovat přes Google ani najít svůj telefon. Můžete mi prosím pomoci? “

Návrh: V případě, že zapomenete kód PIN, odemknutí otiskem prstu nebo záložní heslo, můžete k odemknutí zařízení Galaxy použít svůj účet Google a aplikaci Samsung Find My Mobile. Aby to fungovalo, musí váš telefon mít přístup k internetu a hlavnímu účtu Google. Pokud je některá z těchto možností možná, můžete místo toho telefon obnovit do továrního nastavení. Nezapomeňte si zazálohovat data z telefonu, protože budou během procesu vymazána. Můžete si přečíst kroky, které jsem uvedl níže na této stránce, pro případ, že byste potřebovali další pomoc s tím, jak tyto věci v telefonu provést.

Problém: Nelze odemknout obrazovku pomocí otisku prstu

"Mám potíže s telefonováním."Otisk prstu jsem použil asi čtyřikrát, použil jsem záložní heslo a nevím ho. Takže mi můžeš pomoci? “

Návrh: Jak jsem již zmínil v předchozím problému, k odemknutí zařízení můžete použít svůj účet Google. Jen se ujistěte, že je váš telefon připojen k internetu. Pokud jste v zařízení již dříve nastavili více účtů Gmail, nezapomeňte použít úplně první účet, který jste přidali. Jinak se zobrazí chyba. Jakmile se úspěšně přihlásíte ke svému účtu Google, zámek obrazovky vašeho zařízení se resetuje a přejde prstem. Odtud můžete podle potřeby nastavit novou metodu odemykání obrazovky.

Pokud na této stránce potřebujete další pomoc s odemykáním obrazovky telefonu, posuňte se trochu dolů.

Podrobný průvodce řešením problémů pro Galaxy S6 Edge + problémy s uzamčením obrazovky

Pro ty, kteří se stále pokoušejí orientovat, je zde jednoduchý průvodce.

Kroky k zobrazení a konfiguraci nastavení režimu úspory energie:

• Klepněte na Aplikace z domovské obrazovky.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na a klepněte na baterie pod Systém
• Funkci zapnete nebo vypnete přepnutím přepínače vedle režimu Úspora energie. V takovém případě ji vypněte nebo deaktivujte.

Kroky k vypnutí funkce Daydream:

Funkce Daydream je interaktivní režim spořiče obrazovky, který můžete automaticky aktivovat, když se telefon nabíjí nebo je v doku. Udržuje obrazovku vašeho telefonu zapnutou. Tuto funkci můžete vypnout takto:

• Jít do Nastavení.
• Klepněte na Můjpřístroj.
• Klepněte na Zobrazit.
• Vybrat Snít.
• Klepněte na posuvník na VYPNUTO deaktivovat Snít.
• Klepněte na ikonu Nastavení (kola) pro konfiguraci určitých možností.

Kroky k úpravě nebo nastavení časového limitu obrazovky:

Chcete-li nakonfigurovat nastavení časového limitu obrazovky, musíte přistupovat k nastavení displeje telefonu. Zde je postup:

• Klepněte na Aplikace z domovské obrazovky.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Zobrazit.
• Klepnutím vyberte možnost zobrazení, kterou chcete konfigurovat. V takovém případě klepněte na ObrazovkaČasový limit pro vypnutí obrazovky po určité době.

Kroky pro přístup, povolení a konfiguraci možností pro vývojáře:

Nabídka možností pro vývojáře je ve výchozím nastavení skrytá na zařízeních Galaxy se systémem Android 4.2 a vyššími verzemi. To znamená, že je nejprve musíte skrýt, abyste v něm mohli nakonfigurovat určitou možnost. Postup je následující:

• Klepněte na Jídelní lístek.
• Klepněte na Nastavení.
• Vybrat Více.
• Klepněte na Opřístroj.
• Přejděte dolů a klepnutím vyberte Stavětčíslo.
• Klepněte na Stavětčíslosedm (7) krát.
• Z jiné nabídky, která se zobrazí, přejděte na Nastavení.
• Klepněte na Více.
• Klepněte na Vývojářmožnosti.
• Zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti, která říká: možnost ponechat obrazovku zapnutou během nabíjení (zůstat vzhůru).

Kroky k odemčení obrazovky Galaxy S6 Edge + pomocí účtu Google:

Pokud váš otisk prstu i záložní heslo nejsou přijaty nebo nefungují, můžete zařízení odemknout pomocí účtu Google. Toto je alternativní metoda služby Najít můj mobil, zejména pokud jste ve svém zařízení nenastavili účet Samsung. Funguje to takto:

• Zadejte své záložní heslo pro odemčení otiskem prstu.
• Po zadání nesprávného hesla pro zálohování více než 5krát budete vyzváni k zadání hesla Odemknout přes Google
• Klepněte na Odemknout přes Google.
• Vložte svoje uživatelské jméno a Heslo pro tebe Gmailúčet.
• Klepněte na Přihlásit se pokračovat.
• Jakmile se úspěšně přihlásíte ke svému účtu Gmail, resetuje se zabezpečení uzamčené obrazovky a přejede prstem.

Požadavky na použití účtu Google k odemčení zařízení:

• Váš telefon musí být připojen k internetu.
• Ujistěte se, že používáte hlavní účet Google nebo ten, který jste do zařízení přidali jako první. Použití jiných účtů Google vás vyzve k chybě neplatného účtu nebo hesla.

Kroky k použití Samsung Find My Mobile k odemčení obrazovky zařízení:

• Na počítači přejděte na https://findmymobile.samsung.com/login.do.
• Přihlaste se pomocí svého účtu Samsung.
• Pod Najít moje zařízení sekci, klikněte na Najděte mé zařízení. (Je-li to nutné, zadejte svůj model / verzi GS6 Edge +).
• Dále klikněte na Odemknout mé zařízení.
• Počkejte, až se zobrazí výzva se zprávou, že obrazovka je odemčena a obrazovka odemknutí se resetuje přejetím prstem.

Důležité poznámky: Chcete-li ve svém Galaxy S6 Edge + používat funkci Najít můj mobil, potřebujete k přihlášení účet Samsung. Pokud jste již v zařízení nastavili nebo přidali účet Samsung, je ve výchozím nastavení povolen. Váš telefon musí být také připojen k internetu, protože k příkazu k odemknutí lze přistupovat pouze prostřednictvím Internetu. Nakonec musí být služba Samsung Find My Mobile ve vašem zařízení již povolena.

spojit se s námi

Úmyslně jsme vytvořili stránku pro odstraňování problémů věnovanou Samsung Galaxy S6 Edge Plus pro kohokoli k použití. Na této stránce najdete různé problémy, které jsme obdrželi od vlastníků zařízení, kteří hledali pomoc od týmu podpory TheDroidGuy. Každý z těchto problémů je řešen pomocí nejlepších možných řešení, řešení a doporučení, která jsme získali při procházení relevantních fór a webů. Chcete-li nás kontaktovat s žádostí o pomoc, vyplňte a odešlete formulář Dotazník pro Android, který poskytujeme na naší stránce T / S. Ocenili bychom, kdybyste nám mohli sdělit významnější podrobnosti o vašem problému se zařízením, takže by pro nás bylo jednodušší izolovat a najít nejvhodnější řešení, které si můžete vyzkoušet.