• Naučte se, jak řešit problémy s #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), který zaznamenává videa pouze na 1 sekundu a zastaví se.
• Proč aplikace Fotoaparát připojí název snímku pořízeného zvýšením čísla?
• Jak se vypořádat s chybovou zprávou „Varování: Fotoaparát selhal!“
• Co dělat, když jsou zaznamenaná videa rozmazaná?

A: Častěji je tento druh problému způsoben poškozenou kartou SD, ve vašem případě se však zdá, že problém má i vnitřní úložiště telefonu. Vzhledem k tomu, že to začalo po aktualizaci, je pravděpodobné, že to způsobují nějaké poškozené mezipaměti nebo data, takže musíte vymazat oddíl mezipaměti, ale předtím nejprve vyjměte kartu microSD:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nyní, když jste vymazali oddíl mezipaměti, zkuste znovu nahrát video a zjistit, zda můžete, aniž byste museli zaznamenat stejný problém. Pokud ano, zkuste znovu vložit kartu SD a proveďte totéž. Pokud problém po vymazání oddílu mezipaměti přetrvával, zálohujte svá data, soubory, obrázky a vše, co nechcete ztratit, a proveďte hlavní reset.

1. Zálohujte svá data.
2. Odeberte svůj účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Q: “Když fotografuji vestavěným fotoaparátem, někdy připojí číslici jako _01 a někdy (ne vždy) se objeví zpráva o režimu série bude uložena v zařízení.”

A: Pokud váš telefon přejmenovává soubory zvýšením čísla, znamená to, že soubor s takovým názvem již existuje, a aby nedošlo k přepsání, dělá to. Pokud jde o výzvu režimu sériového snímání, ujistěte se, že fotoaparát není v tomto režimu nastaven. Pokud jste změnili nastavení a nevíte, jak je změnit zpět, jednoduše resetujte aplikaci vymazáním mezipaměti a dat:

Vymazání mezipaměti a dat aplikací

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Fotoaparát.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Q: “Fotoaparát velmi často selhává. Třikrát týdně musím obnovit tovární nastavení, aby chyba zmizela na jeden nebo dva dny a pak se chyba znovu objevila. Před třemi týdny jsem přešel z iOS na Android a to byla největší chyba, kterou jsem udělal po svatbě.”

A: No, Android není pro každého, víte. Pokud je váš telefon stále tři týdny starý a tento problém se vyskytl třikrát týdně, pak si myslím, že stále můžete vyjednat náhradu s vaším poskytovatelem, protože si myslím, že problém je s hardwarem. Nebo to nechte zkontrolovat místním technikem.

SOUVISEJÍCÍ POST: Řešení potíží s chybou „Upozornění: Fotoaparát selhal“ u Samsung Galaxy S7 Edge

Q: “Na mém novém S7 Edge se mi pravidelně zobrazuje chyba kamery. Zjistil jsem, že vymazání všech nastavení funguje opravit, ale nepříjemně to také resetuje všechna nastavení! Vyzkoušel jsem všechny kroky v průvodci řešením problémů. Vymazání mezipaměti fungovalo pro mě. Doufejme, že se chyba nevrátí. Děkuji! - Kreslil ”

A: Ahoj Drew. Jsme rádi, že jsme vám mohli pomoci s opravou. Pokračujte ve sledování telefonu, abyste zjistili, zda se chyba stále objevuje, a pokud ano, zkuste provést hlavní reset.

Q: “Videa jsou někdy rozmazaná. A když jsou odeslány prostřednictvím textové zprávy, jsou také. Stabilizace byla deaktivována a stále je rozmazaná.”

A: Existuje mnoho důvodů, proč je video rozmazané, a nemůžeme předpokládat, jaký je důvod toho vašeho, kromě toho jste řekli, že se to stane „někdy“, takže vám nemůžeme pomoci, pokud o něm není dostatek informací. Pozorněji sledujte svůj telefon a pokud chcete, můžete nás ohledně něj znovu kontaktovat a tentokrát uveďte, jak často se video rozmazává, jak je nastavena vaše kamera, co se stalo s vaším telefonem před problémem a další související informace. Pokud jde o videa odesílaná prostřednictvím textových zpráv, jsou často zmenšena. Proč je místo toho neposlat jako přílohu e-mailu?

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.