• Vlastník Samsung Galaxy S7 Edge uvedl, že textové zprávy se neposílají úplně, protože příjemce obdrží pouze část nebo dvě.
• Naučte se, jak řešit nechvalně známou chybu „Bohužel se zprávy zastavily“, která se po aktualizaci firmwaru zdá častěji.
• Zjistěte, co musíte udělat, pokud přijímáte dlouhé textové zprávy po částech, které jsou často přijímány v nesprávném pořadí.
• Co dělat, když se váš telefon nemůže připojit ke skupinové konverzaci nebo jsou zprávy zasílány různým příjemcům jako samostatné zprávy.
• Zprávy MMS nelze na Galaxy S7 Edge stáhnout. Naučte se, jak tento problém vyřešit nebo co musíte udělat, abyste jej vyřešili.

A: Na textových zprávách je to, že vždy jsou zapojeny dvě strany; odesílatele a příjemce. Když tedy nastane problém, existují vždy dvě možnosti; buď u odesílatele, nebo příjemce. Ve vašem případě jste odesílatel a řekli jste, že osoba, které zprávu odesíláte, obdrží pouze část vaší zprávy. V zásadě tedy můžete zprávu úspěšně odeslat a příjemce ji může skutečně přijmout, ale některé části chybí.

Je zřejmé, že problém je v přijímacím konci, a nikoli na vaší straně. Přijmout všechny může chvíli trvat, tak mu řekněte, aby počkal. Jde ale o to, že vždy existuje nastavení, které by telefonu umožnilo automaticky kombinovat části zprávy do jedné. Měli byste mu říct, aby to našel na svém telefonu.

Nakonec si s tím nemusíte dělat starosti, protože s vaším zařízením není problém.

Q: “Ahoj kluci. Mám problém s mým novým S7 Edge. Pokaždé, když se pokusím odeslat textovou zprávu, stále se objevuje chyba. Říká „Bohužel, zprávy se zastavily“ a když stisknu OK, zavře se a stále nemohu posílat textové zprávy. Telefon je starý asi měsíc a s tímto problémem jsem se od té doby setkal. Můžete mi s tím prosím pomoci?“

A: Zajímalo by mě, co se s tím stalo, proč to spustilo tento druh chyby. Předpokládám, že k problému došlo teprve nedávno, protože pokud byl dodán s telefonem, měli jste to nahlásit před několika lety. Zde je ale způsob, jak to vyřešit:

1. Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy, protože jasně uvádí název aplikace, která selhala.
2. Pokud problém začal po aktualizaci, zkuste nejprve vymazat oddíl mezipaměti.
3. Pokud to vymazání oddílu mezipaměti nelze opravit, musíte si zálohovat data a obnovit tovární nastavení nebo hlavní reset.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací

1. Z Domov obrazovce klepněte na Aplikace ikona.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Dotek aplikacesa potom Správce aplikací.
4. Přejeďte na VŠECHNO záložka.
5. Najděte a dotkněte se Zprávy.
6. Stiskněte ikonu Vynutit zavření nejprve tlačítko.
7. Poté klepněte na Úložný prostor.
8. Klepněte na Průhledná mezipaměť a poté Průhledná data, Vymazat.

Jak odstranit mezipaměť systému

1. Vypnout váš Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte Domov a Zvýšit hlasitost a poté stiskněte a podržte Vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale držte stisknuté Domov a Zvýšit hlasitost klíče.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Za použití Snížit hlasitost klávesou, procházejte možnostmi a zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti.“
6. Po zvýraznění můžete stisknout Vypínač vyberte jej.
7. Nyní tuto možnost zvýrazněte 'Ano' pomocí klávesy pro snížení hlasitosti a stiskněte Tlačítko napájení vyberte jej.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartujte nyní váš systém' a stiskněte Vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jak obnovit nastavení S7 Edge

1. Zálohujte svá data.
2. Odeberte svůj Účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypnout váš Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte tlačítko Jak opravit problémy se zasíláním textových zpráv na Samsung Galaxy S7 Edge, včetně kláves „Zprávy se zastavily“ a Zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA:Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se Samsung Galaxy S7 Edge zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale držte stisknuté Domov a Zvýšit hlasitost klíče.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Za použití Snížit hlasitost klávesou, procházejte možnostmi a zvýrazněte „Vymazat data / obnovit tovární nastavení.“
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní tuto možnost zvýrazněte 'Ano - odstranit všechna uživatelská data pomocí klávesy Snížit hlasitost a vybrat je stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte 'Restartujte nyní váš systém' a stiskněte Vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Q: “Ahoj. Mám problém s přijímáním textových zpráv. Když obdržím dlouhou zprávu, rozdělí se na více zpráv. Problém je přijímat je ve správném pořadí. Řekněme, že dlouhá zpráva je přijata ve 4 zprávách. Nejprve bych dostal zprávu 4/4, pak 1/4, 2/4 a nakonec 3/4. Existuje řešení tohoto problému. Nestává se to často, ale stává se to. Děkuji!“

A: Nebojte se, s telefonem není problém. Je to tak, že to bylo nastaveno tak, aby přijímalo dlouhé textové zprávy, ale existuje nastavení, které telefonu umožní automaticky spojit všechny části zpráv do jedné SMS. Jít do Aplikace > Nastavení > Aplikace > klepněte na Zprávy > Více nastavení > Textové zprávy > Automatická kombinace. Jakmile to povolíte, budou dlouhé SMS přijímány jako jedna.

Q: “Právě jsem včera obdržel skupinovou zprávu, ale neviděl jsem jinou osobu, která zprávu přijala. Jediný důvod, proč vím, že to byla skupina, bylo to, že to začalo „hej, dámy!“

Nakonec, když druhá osoba na běhounu odpověděla, její text prošel, ale samostatně v jiném vlákně jsme s ní šli společně. Nevím, jak to opravit.“

A: Otázkou je, zda má být zpráva zamýšlena jako samostatná konverzace nebo skupinová zpráva? Stejně jako u prvního problému existují i ​​zde dvě možnosti; buď je to problém s odesílatelem nebo příjemcem. Můžeme vyloučit pouze jednu možnost, a to na vaší straně. To znamená, že přejděte na Aplikace> Nastavení> Aplikace> klepněte na Zprávy> Další nastavení> Multimediální zprávy> ujistěte se, že je povolena skupinová konverzace. To je, pak je problém s odesílatelem; její telefon nemusí být nastaven tak, aby odesílal texty jako skupinovou konverzaci, pokud je zapojen více než jeden kontakt.

Q: “Jak přimět textové zprávy k zarovnání v pořadí, v jakém byly přijaty Nahoře zobrazuje text jiné osoby a dole můj. Jsem zvyklý vidět (jejich, moje, jejich atd.)“

A: Pokud nejsou textové zprávy při přijetí uspořádány v chronologickém pořadí, musí to mít něco společného s časem a datem vašeho telefonu. Ujistěte se, že je nastaveno správné datum a že dodržuje následující časové pásmo.

Zprávy přijaté, když telefon sleduje nesprávný čas nebo datum, již nelze uspořádat v pořádku, ale nové přijdou správně. To je případ, kdy tomu tak skutečně je.

Pokud jste mysleli, že jsou zprávy rozděleny na části a nejsou přijímány v pořádku, pak je váš problém stejný jako u druhého problému, který jsem řešil. Stejným postupem postupujte i při opravě svého.

Q: “Ahoj, z nějakého důvodu nemohu přijímat žádné zprávy mms. Video i obrazové zprávy prostě říkají, že je třeba je stáhnout, ale poté, co si je stáhnu, se zobrazí zpráva, že nebyla nalezena. Prosím pomozte.“A: Zprávy MMS vyžadují přenos mobilních dat, takže první věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda jsou mobilní data v telefonu povolena nebo ne. Pokud je a stále nemůžete odesílat a přijímat MMS, může to být APN, které má nějaké problémy. Měli byste zavolat svého poskytovatele a požádat o správný APN pro váš telefon a současně se informovat o stavu vašeho účtu. Pokud je v dobrém stavu, požádejte zástupce, aby vám pomohl nastavit APN. Po dokončení můžete přijímat zprávy a stažené připojené soubory.