Obsah

• Problém č. 1: Nelze přidat kontakty do skupiny v Galaxy S7 Edge
• Problém č. 2: Nelze přidat e-mailový účet „Živý“ do e-mailové aplikace Galaxy S7
• Problém č. 3: Galaxy S7 nedokáže detekovat domácí a pracovní wifi sítě
• Problém č. 4: Automatické zaostřování fotoaparátu Galaxy S7 nefunguje správně
• Problém č. 5: AT&T Galaxy S7 nebude instalovat aktualizace, když bude připojen k síti T-Mobile
• Zapojte se s námi

Toto je náš poslední # příspěvek na GalaxyS7 za týden. V tomto vám přinášíme dalších 5 čísel, která tento týden zaslali někteří členové naší komunity. Příští týden pokračujeme v publikování dalších problémů souvisejících se S7, takže je neustále sledujte.

Problém č. 1: Nelze přidat kontakty do skupiny v Galaxy S7 Edge

Prošel jsem 2 Notes a nyní jsem na S7 Edge kvůli dvojnásobnému vyvolání Note. Když byl můj nový Edge uveden do provozu, moje kontakty v telefonu A v mém účtu Gmail byly VŠECHNY pokazené. Ve skutečnosti jsem ztratil většinu svých e-mailových kontaktů a nejsem si jistý proč. Kontakty, které mám už léta, i když pracuji na počítači, jsou pryč. Používám Gmail pro e-mail.

S kontakty v telefonu je navíc něco funky. Můžu vyhledat „Mac“ a vidět jeho telefonní číslo pod kontakty, ale když přejdu do „Skupin“ a pokusím se ho přidat do skupiny „Elite 2016“, není nikde k nalezení. Když se k němu vrátím jako „kontakt“, na jeho jméno, vyberu „upravit“ a stisknu „skupiny“ a najdu skupinu „Elite 2016“ a zaškrtnu ji a kliknu na „uložit“. Mohu celý den stisknout „uložit“ a nedává mi potvrzení, že se uložilo. Když stisknu tlačítko „Zpět“, zeptá se mě, jestli chci „uložit nebo zahodit“, a stisknu „Uložit“, ale znovu nic.

Vypnul jsem to a restartoval. Vymazal jsem mezipaměť oddílů. Tento kontakt nemohu přidat do skupiny, protože se nezobrazuje jako kontakt a nemohu ho upravit, aby byl ve skupině, protože „uložit“ neuloží. Mám druhou osobu (o které vím), se kterou mám stejný problém se skupinou. Zdálo se mi, že jsem ztratil většinu svých e-mailových adres. Můžete pomoci? - Dolly

Řešení: Ahoj Dolly. Průměrný uživatel systému Android může mít více různých účtů (pro sociální sítě, e-maily, zprávy SMS / MMS) a jejich integrace do jednoho zařízení může být někdy matoucí. V Galaxy S7 je nejlepší mít všechny své kontakty: 1.) zajištěním přidání všech účtů do zařízení, 2.) zajištěním výběru možnosti „Všechny kontakty“ v části Kontakty> Další> Nastavení> Kontakty k zobrazení. Pokud jste po získání S7 ztratili některé kontakty, je to pravděpodobně proto, že nebyly spojeny s žádným z účtů, které nyní máte v aktuálním telefonu. Možná jste je uložili lokálně ve svých předchozích telefonech, to znamená, že tyto kontakty byly uloženy v zařízení, nikoli na kartu SIM nebo na některý z vašich e-mailových účtů / účtů sociálních sítí. Připomínáme, že kontakt můžete uložit takto:

• otevření aplikace Kontakty,
• klepnutím na kruh se znaménkem plus vpravo dole,
• zadání dalších podrobností
• výběr místa pro uložení kontaktu (SIM, zařízení, další účty)
• Klepnutím na Uložit.

Pokud jste kontakt uložili do svého zařízení, ale nepropojili jste ho s účtem nebo jste se neobtěžovali ručně jej zkopírovat na SIM kartu (pokud jste v síti GSM), je tento kontakt nyní pryč. Seznam kontaktů, které teď můžete vidět, tedy máte. Pokud jste něco ztratili, je nám líto, ale neexistuje způsob, jak vám můžeme pomoci je získat zpět.

Chcete-li vyřešit druhý problém týkající se nemožnosti telefonu přidávat kontakty do skupiny, zkuste nejprve vymazat mezipaměť a data aplikace Kontakty. Nezapomeňte nejprve vytvořit zálohu svých kontaktů, zejména těch, které jsou uloženy místně. Až to uděláte, proveďte následující kroky:

• Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
• Jakmile tam najdete, najděte aplikaci Kontakty a klepněte na ni.
• Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Problém č. 2: Nelze přidat e-mailový účet „Živý“ do e-mailové aplikace Galaxy S7

Náhodně jsem přestal přijímat e-maily v e-mailové aplikaci týkající se mé hlavní e-mailové adresy. Přihlásil jsem se do počítače a zjistil jsem, že obsahuje spoustu e-mailů, ale telefon je nedostával. Odhlásil jsem se ze svého e-mailového účtu v aplikaci a při pokusu o přihlášení se objeví ikona načítání a říká „načítání nastavení příchozího serveru.“ Nechal jsem to „načíst“ alespoň deset minut při několika příležitostech a prostě to neudělá. K práci na aplikaci opravdu potřebuji svůj e-mail. V aplikaci mám přihlášené dva e-mailové účty a fungují naprosto v pořádku. Jsou to e-maily prostřednictvím komunitní vysoké školy a univerzity, které navštěvuji. E-mail, se kterým mám potíže, je účet přes „Aktivní“. Jak získám přihlášení k e-mailu prostřednictvím e-mailové aplikace? Děkuji! - strana

Řešení: Ahoj Paige. Nebudete moci nakonfigurovat e-mail společnosti Microsoft (například Hotmail, Outlook, Live) v jiném zařízení, jako je vaše Galaxy S7, pokud jste povolili nějaký druh bezpečnostních vrstev, jako je dvoufázové ověření nebo hesla aplikací. Než se pokusíte přidat svůj účet do e-mailové aplikace S7, nezapomeňte nejprve vypnout všechny tyto dodatečné bezpečnostní ochrany. Přihlaste se ke svému účtu Microsoft v počítači a přejděte do části nastavení účtu, abyste si mohli prohlédnout aktuální nastavení zabezpečení a ochrany osobních údajů. Pokud ke stejnému problému dojde i po deaktivaci ochrany zabezpečení účtu, požádejte o pomoc společnost Microsoft.

Po odstranění problémů nezapomeňte všechna nastavení zabezpečení znovu zapnout.

Problém č. 3: Galaxy S7 nedokáže detekovat domácí a pracovní wifi sítě

Můj telefon se už nebude připojovat k mé wifi. Ne doma ani v práci. Můj počítač se připojuje dobře a ostatní mohou připojit svůj telefon. Obnovil jsem výchozí nastavení telefonu a stále nic. Nic extra není staženo. Dokonce jsem naformátoval kartu SD, když resetoval telefon. Když přejdu do nastavení a zkontroluji dostupné wifi, nezobrazí se ani moje jméno wifi. Mám pro svou kancelář a další běžný směrovač připojený k síti a také hotspot. Jsem jen 8 stop od veškerého vybavení, takže to není problém „mimo dosah“. Jediná věc, která se zobrazuje v dostupných sítích, je můj soused a moje bezdrátová tiskárna. Nějaké nápady? - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Aby bylo jasno, předpokládáme, že váš Galaxy S7 nedetekuje váš domov a práci wifi, na rozdíl od toho, že se nemůže připojit k místní síti. Jinými slovy, S7 nemůže objevit vaši wifi síť, proto k ní nemáte vůbec žádnou možnost se připojit. Chceme tyto dva od sebe odlišit, protože každý z nich může mít velmi odlišné příčiny.

To znamená, že pokud telefon nedokáže detekovat sítě wifi ihned po obnovení továrního nastavení (před opětovnou instalací aplikací), znamená to, že telefon může mít problém s hardwarem. Pokud však telefon detekuje jiné wifi sítě (ale ne domácí nebo pracovní wifi), problém může spočívat na samotné wifi síti. Chcete-li to zkontrolovat, musíte zajistit, aby v uvedených sítích wifi nebyl zaveden žádný systém filtrování nebo blokování. Pokud jste správcem domácí wifi, zkuste obnovit všechna nastavení routeru na výchozí hodnoty. Pokud nevíte, jak to udělat, požádejte o pokyny svého poskytovatele internetových služeb. Jakmile jsou všechna nastavení směrovače zpět na výchozí nastavení a není aktivní žádný aktivní filtrační systém, zkuste další skenování sítě a zjistěte, zda váš telefon nebude schopen zjistit vaši wifi. Dojde-li ke stejnému problému, požádejte společnost Samsung nebo jinou příslušnou stranu o výměnu telefonu.

Problém č. 4: Automatické zaostřování fotoaparátu Galaxy S7 nefunguje správně

První problém: Při použití Galaxy S7 mám problém se zaměřením „dovnitř a ven“ popsaný všemi. Vyzkoušel jsem všechna navrhovaná řešení a všechna nejdříve fungují, pak se rozostřují. Dokonce se to snažím vyhledat tím, že začnu ven. Také jsem zkusil použít ISO 800 v naději, že to chytí vyšší rychlost. V „informacích“ se zobrazuje vyvážení bílé, ale nemůžete jej upravovat, tak proč? Dobře, takže teď si stěžuji ... promiň!

Druhý problém: 2 kabely Samsung se právě rozpadly, což vedlo k varování před rychlejším nabíjením správným kabelem. Vzal jsem telefon do společnosti Samsung v Bestbuy, který řekl, že došlo k neopravitelnému zlomenému kolíku. Prohrabal jsem si věci a připojil jsem se robustním kabelem ze starého HTC a nyní jsem se rychle nabíjel bez výdělků… zprávy tam.

3 .: Použití fotoaparátu udává velikost výsledného obrázku v pixelech, ale nikoli velikost samotných pixelů. Chtěl bych vypočítat velikost tisku a upravit ji v aplikaci Studio. Ovládací prvky jsou omezené. Existuje číslo ppi? Od poslední aktualizace systému se mnoho aplikací Google zastaví a je třeba je restartovat. Nainstaloval jsem žádné nové aplikace a vše je aktuální. - Virginie

Řešení: Ahoj Virginie. Problémy se zaostřováním nebo automatickým zaostřováním existují od doby, kdy byla tato funkce fotoaparátu poprvé představena. I špičkové samostatné digitální zrcadlovky je mohou mít časem. Problémy se zaostřováním jsou způsobeny řadou věcí, ale v kontextu telefonu Galaxy S7 lze tyto příčiny rozdělit pouze do kategorií podle softwaru nebo hardwaru. Pokud se zdá, že váš fotoaparát S7 nepřilne k objektu, na který byste se měli zaměřit, první věcí, kterou byste měli udělat, je zajistit, aby bylo nastavení fotoaparátu správně naladěno. Můžete to provést resetováním nastavení fotoaparátu.

Další dobrá věc, kterou musíte udělat, je vynutit zavření aplikace fotoaparátu (předpokládáme, že používáte základní aplikaci fotoaparátu Samsung a nikoli jinou aplikaci třetí strany), poté vymazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu (viz výše uvedené kroky) ).

A konečně, pokud nic nefunguje, zvažte vymazání telefonu pomocí obnovení továrního nastavení, abyste mohli porovnat, jak funguje kamera, když je operační systém čerstvý a nejsou nainstalovány žádné další aplikace třetích stran. Pokud při použití AF (autofokusu) vše vypadá normálně, pak mohla aplikace fotoaparátu způsobit závadu nebo závadu. Nezapomeňte, že funkce fotoaparátu na vašem S7 je způsobena složitým procesem spolupráce ovladačů a kódů. Pokud byla zavedena chyba, která narušila harmonické fungování příslušných kódů, obnovení nastavení operačního systému pomocí obnovení továrního nastavení vám může pomoci. Na druhou stranu, pokud se problém po obnovení továrního nastavení sám nevyřeší a fotoaparát bude problém zobrazovat i bez aplikací, může dojít k problému s hardwarem. V tomto případě s tím nemůžete nic dělat. Musíte mít telefon vyměněn.

Za druhé vydání se omlouváme, ale nerozumíme tomu, co máte na mysli, když jste to řekli: „Kopal jsem kolem sebe a zapojil jsem robustní kabel ze starého HTC a nyní se rychle nabíjím bez výdělků… zprávy tam. “

Nakonec ne. Galaxy S7 neposkytuje po vyfotografování hustotu pixelů. Také nevíme o žádné aplikaci třetí strany, která by vám mohla poskytnout přesný počet ppi každého obrázku.

Problém č. 5: AT&T Galaxy S7 nebude instalovat aktualizace, když bude připojen k síti T-Mobile

Mám Samsung S7 Active.Byl zakoupen od společnosti AT&T a legálně odemčen a nyní se používá v síti T-Mobile. Od té doby, co jsem přesunul sítě, jsem nemohl přijímat aktualizace softwaru. OTA a Kies nerozpoznávají a je nutná aktualizace. Vložil jsem do telefonu aktivní SIM kartu AT&T a aktualizaci rozpoznal a stáhl, ale nikdy se nenainstaloval. Zavolal jsem a mluvil s podporou společnosti Samsung na Best Buy, ale řekli mi, že ji nemohou aktualizovat. Existuje nějaký software, který mohu aktualizovat? Na některých webech jsem viděl, že si můžete stáhnout a ručně nainstalovat aktualizace, ale nemohu najít skutečné soubory. Děkuji předem. - Laura

Řešení: Ahoj Laura. Telefony, které jsou původně vytvořeny pro jednoho operátora (například váš AT&T S7), již nebudou moci instalovat aktualizace OTA, pokud je použijete v jiné síti. Jedinou nadějí na aktualizaci je ruční blikání nebo instalace firmwaru pomocí Odina. Neděláme návody, jak blikat, dokonce ani pro základní firmware, takže zkuste použít Google k vyhledání pokynů. Pokud je to možné, zkuste vyhledat firmware na webu Sammobile. Jen se ujistěte, že jste vybrali správný firmware pro váš model telefonu, abyste předešli komplikacím. Zkuste si přečíst co nejvíce literatury o postupu, abyste věděli, že se sem tam dozvíte nějaké informace.

Pamatujte, že blikání může vést k vážným problémům, pokud nebude provedeno správně. Pokud jste v pořádku s příslušnými riziky, je to vaše výzva.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.