Obsah

• Jak opravit Bixby nefunguje na Galaxy S10 | Bixby zastavil chybu

Máte na zařízení Galaxy problém s Bixby? V této krátké příručce vám ukážeme kroky pro řešení potíží, které můžete udělat, pokud Bixby z jakéhokoli důvodu nefunguje.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Bixby nefunguje na Galaxy S10 | Bixby zastavil chybu

Pokud hledáte řešení poté, co jste si všimli, že Bixby na vašem Galaxy S10 nefunguje, může vám tento příspěvek pomoci. Postupujte podle níže uvedených návrhů.

Bixby nefunguje oprava č. 1: Restartujte zařízení

Pokud zjistíte, že Bixby nefunguje na vašem Galaxy S10, prvním krokem, který chcete udělat, je restartovat telefon. To je obvykle efektivní při opravě nejrůznějších problémů kvůli drobným chybám. To, co chcete udělat, se nazývá měkký reset. Jedná se v zásadě o restart s cílem vyčistit systém simulací účinků vytažení baterie. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat Galaxy S10 pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy S10 může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a levé dolní tlačítko (pod hlasitostí)

Bixby nefunguje oprava č. 2: Nainstalujte aktualizace

Bixby a související služby jsou součástí firmwaru nebo operačního systému Samsung. Jako každá jiná aplikace nebo software mohou být některé problémy s ním způsobeny špatným nebo neúčinným kódováním. Čas od času se to stane, protože v operačním systému Android je nespočet pohyblivých částí. vývojáři jako Samsung mohou udělat, je minimalizovat šance na problémy a opravu známých chyb. Opravy často přicházejí jako součást pravidelných aktualizací. Pokud jste v tomto okamžiku pozastavili aktualizace aplikací a OS, nyní je čas je nainstalovat.

Bixby nefunguje oprava č. 3: Restartujte službu Bixby

Pokud Bixby najednou nefunguje, může to být způsobeno drobnou chybou. Takový typ chyb se obvykle vyvíjí, pokud je systém spuštěn po dlouhou dobu nebo pokud je aplikace neustále spuštěna. Chcete-li zjistit, zda lze problém snadno vyřešit, můžete jej zkusit restartovat.

Postup je následující:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Bixby Service.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Doporučujeme provést druhou možnost, protože služba Bixby často běží na pozadí a nemusí se objevit v seznamu aktivních spuštěných aplikací.

Bixby nefunguje oprava č. 4: Vymažte mezipaměť služby Bixby

Pokud Bixby přestal fungovat bez zjevného důvodu, měli byste zvážit řešení potíží samotné hlavní aplikace. Můžete to udělat vymazáním mezipaměti aplikace Bixby Service. Postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Bixby Service.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Bixby nefunguje oprava č. 5: Resetujte službu Bixby

Dalším způsobem, jak vyřešit problém s aplikací Bixby Service, je resetování všech jeho nastavení na výchozí hodnoty. To se provádí vymazáním jeho údajů. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Bixby Service.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Bixby nefunguje oprava č. 6: Spusťte zařízení v nouzovém režimu

Přestal Bixby fungovat po instalaci nové aplikace? Pokud ano, můžete mít po ruce špatný problém s aplikací třetí strany. Zvažte odstranění této aplikace a zjistěte, zda to pomůže. Pokud si nejste jisti, zda je na vině nová aplikace, zkuste to zkontrolovat spuštěním telefonu do bezpečného režimu. V tomto režimu nebude možné spustit všechny aplikace třetích stran, takže pokud Bixby funguje normálně, můžete předpokládat, že je na vině aplikace třetí strany.

Spuštění S10 do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud Bixby funguje v bezpečném režimu dobře, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Bixby nefunguje oprava č. 7: Obnovte mezipaměť systému

Zařízení Android může narazit na problémy s výkonem nebo se v některých aspektech může stát nestabilní, pokud je poškozena mezipaměť systému. To se stává někdy po aktualizaci. Pokud problém Bixby nefunguje ihned po aktualizaci systému, může být potřeba obnovit mezipaměť systému. Podle následujících pokynů obnovte mezipaměť systému, která se nachází v oddílu mezipaměti:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
3. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Bixby nefunguje oprava č. 8: Odhlaste se z účtu Samsung

Někteří uživatelé Galaxy S v minulosti dokázali opravit některé chyby Bixby odstraněním a opětovným přidáním svého účtu Samsung. Nevíme, zda je to efektivní pro případy Bixby na S10, ale stojí za zmínku. Odebrání a opětovné přidání účtu Samsung trvá jen několik minut, takže to není tak těžké. Také nemusíte dělat nic jiného, ​​protože to neodstraní vaše data. Jediné, co musíte udělat, je zadat uživatelské jméno a heslo a počkat, až zařízení synchronizuje váš telefon s cloudovou kopií Samsung.

Odebrání účtu Samsung:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Účty a zálohování.
3. Klepněte na Účty.
4. Vyberte svůj účet Samsung.
5. Klepněte na Další nastavení (tři tečky).
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Potvrďte klepnutím na Odebrat.

Postup přidání účtu Samsung:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Účty a zálohování.
3. Přejděte dolů dolů a klepněte na Přidat účet.
4. Vyberte účet Samsung a postupujte podle ostatních pokynů.

Bixby nefunguje oprava č. 9: Obnovte předvolby aplikace

Některé aplikace nemusí fungovat správně, pokud je deaktivována nezbytná výchozí aplikace nebo služba. K tomu může dojít z mnoha důvodů. Chcete-li zajistit, aby byly povoleny všechny výchozí aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S10 a zkontrolujte problém.

Bixby nefunguje oprava č. 10: Obnovení továrního nastavení

Pokud Bixby stále nepracuje až do tohoto bodu, musíte zvážit provedení drastického kroku: obnovení továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení S10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Bixby nefunguje oprava č. 11: Tlačítko opravy může být špatné

Ačkoli jsme ve skutečnosti neobdrželi žádné zprávy o tom, že by se Bixby zhoršil kvůli nefunkčnímu tlačítku Bixby, stojí za zmínku, že se to stále může stát. Existuje nějaká šance, že tlačítko Bixby na boku (pod kolébkou hlasitosti) bylo poškozeno? K tomu může potenciálně dojít, pokud bylo zařízení upuštěno nebo zasaženo něčím tvrdým. Pokud si myslíte, že je na telefonu zjevné poškození hardwaru, doporučujeme nechat Samsung, aby se podíval. Navštivte místní obchod Samsung nebo servisní středisko, aby telefon mohl zkontrolovat odborník.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.