Vypadá to, že Apple možná věděl o některých malých výrobních vadách konstrukce iPhone 5s a iPhone 5c a přesto nechal telefony z montážní linky. Naštěstí však dnes pro kupující iPhonů bude společnost Apple řešit problémy s těmito vadami zdarma jako součást standardní záruky, takže politika AppleCare + za 99 $ pro iPhone není nutná.

PŘEČTĚTE SI: Skutečné náklady na vlastnictví iPhone 5s: Nákup do ekosystému Apple stojí tisíce

Jedna online publikace měla přístup k internímu dokumentu Apple, který popisuje některé z těchto nedostatků, s kvalitami od vlasových zlomenin ve skle, ohnutého krytu na hliníkovém pouzdře iPhone 5s a chuchvalců vstupujících na displej u obou modelů telefonů.

Pocket-lint ale viděl interní dokument Apple - ten, který je obvykle určen pro zaměstnance - který přesně to popisuje. Podrobně popisuje typy poruch, se kterými se mohou iPhone 5S nebo iPhone 5Cowners setkat, a které jsou oprávněně opravitelné bezplatně a za které může být účtován poplatek. Uvádí také několik z nich, které nejsou vůbec provozuschopné.

Není jasné, zda dokument naznačuje, že existují problémy s výrobou iPhone, jestli Apple tyto problémy předvídal kvůli testování zařízení, nebo jestli chce Apple jen nastínit všechny možné scénáře, které by mohly nebo nebudou zahrnuty pod standardní záruční situace.

V minulosti si mnoho zákazníků, zejména u černého modelu, u iPhonu 5 všimlo, že po vybalení z krabice byly určité problémy s výrobním procesem. Tyto modely vykazovaly škrábance na zadním hliníkovém krytu a také malé škrábance podél zkosených hran. O společnosti Apple se říkalo, že má vylepšit proces kontroly kvality, ale společnost nepřipustila žádné provinění, přičemž poznamenala, že šlo pouze o běžné opotřebení.

PodleKapesní vlákna, na co se záruka nevztahuje, zahrnuje zneužití, zneužití nebo náhodné poškození uživatele, včetně prasklých obrazovek v důsledku pádu, poškození vodou nebo tekutinou, a jakékoli běžné opotřebení telefonu.

Mezi problémy, které nejsou zahrnuty, patří poškození kapalinou potvrzené uživatelem, známky vnitřní koroze, jakékoli třísky nebo praskliny ve skle, praskliny LCD displeje pod sklem nebo poškozený konektor Lightning. Záruka rovněž nezahrnuje extrémní oděrky, díry po propíchnutí nebo chybějící nebo poškozená tlačítka. Rozdělené skříně a poškození audio jacku, kde je otvor ucpaný cizím materiálem, jsou také ne-ne.

Vaše ujeté kilometry se mohou lišit a pokud máte z jakéhokoli důvodu nefunkční iPhone, měli byste nejprve kontaktovat společnost Apple a prozkoumat možnosti. Je známo, že Apple je se svými záručními službami velkorysý, pokud se nejedná o očividně zjevnou situaci zneužívání uživatelů.