Nová zpráva v The Droid Guy Mailbag zní: "Můj Samsung Galaxy Note 3 přesměrovává mé hovory do hlasové pošty." Odmítnutí a blokování hovorů jsou vypnuté. Nějaké nápady?"

Zkontrolujte, zda jsou všechny hovory automaticky přesměrovány do hlasové schránky

Než cokoli vyloučíte, kromě toho, že se ujistíte, že jsou vaše odmítnutí a blokování hovorů vypnutá, zkontrolujte také, zda je váš telefon nakonfigurován tak, aby přesměroval všechna volání do hlasové schránky. Pokud jste povolili předávání všech hovorů do hlasové schránky, uvidíte ikonu přesměrování nad obrazovkou.

Postupujte podle následujících pokynů a zrušte všechna přesměrování v Galaxy Note 3:

1. Přejděte na Aplikace.

2. Zamiřte do Nastavení.

3. Vyberte Nastavení hovoru.

4. Vyberte Přesměrování hovorů.

5. Klepněte na Hlasová schránka.

6. Zajistěte, aby byly deaktivovány všechny možnosti přesměrování hovorů, včetně „Vpřed, když je obsazeno“, “Přeposlat, když nebude zodpovězeno" a "Dopředu, když nedosažitelný“.

7. Po deaktivaci všech přesměrování hovorů počkejte, až vaše síť zpracuje váš požadavek.

Zavolejte svého dopravce

V našem předchozím článku s názvem „Běžné problémy, dotazy, řešení a řešení Moto G [Část 1]“, Harold hovoří o tom, že to ve skutečnosti není problém s telefonem. Většinou se jedná o problém související s dopravcem.

V článku popisuje své zkušenosti technického zástupce, kde jedním z jeho úkolů byla kontrola, zda bylo deaktivováno telefonní číslo. Podle něj to spouští automatický přenos hovorů do hlasové schránky.

Nejlepším řešením by tedy bylo nahlásit problém vašemu přepravci, aby jeho technický zástupce mohl zkontrolovat a znovu aktivovat vaše číslo.

Hledejte aplikace, které by mohly způsobit problém

Problém mohou způsobit i některé aplikace pro přesměrování hovorů, které jste nainstalovali nebo nestabilní aplikace třetích stran. Jedním ze způsobů, jak zkontrolovat, zda aplikace spouští problém, je přechod do nouzového režimu.

Odtud sledujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, musí to být aplikace, která jej spouští. Jinak se může jednat o problém s hardwarem nebo sítí.

Pokud máte podezření, že potíže způsobuje aplikace třetí strany, jednoduše ji vyhledejte a odstraňte. Pokud to nefunguje nebo máte potíže s nalezením nepoctivé aplikace, jednoduše zálohujte zařízení a proveďte obnovení továrního nastavení.

Na druhou stranu, pokud se jedná o problém s hardwarem, přiveďte jej technikovi ke kontrole nebo opravě. V případě problému se sítí kontaktujte svého operátora.

Napište nám email

Pokud máte další otázky, pošlete nám e-mail na adresu [email protected].

Zdroj: Vodafone