Obsah

• Příčiny pomalého stahování her a aplikací
• Oprava problému s pomalým stahováním z Xbox One
• Doporučené hodnoty:
• Získejte pomoc od nás.

Jedním z běžných problémů, s nimiž se mnozí uživatelé konzoly Xbox One setkávají, je pomalé stahování her nebo aplikací. Tento problém je obvykle způsoben faktory mimo konzolu, jako jsou problémy na straně ISP, nízká šířka pásma nebo závada síťového zařízení. V mnoha případech je problém s pomalým stahováním opravitelný na úrovni uživatele.

Pokud je vaše instalace pomalá a její dokončení trvá věčně, nebo pokud se indikátor průběhu stahování a aktualizací na chvíli nepohyboval, můžete mít problém s pomalým stahováním. Podle řešení v této příručce se dozvíte, co musíte udělat.

Příčiny pomalého stahování her a aplikací

Je třeba vzít v úvahu několik faktorů, pokud máte na svém konzole Xbox One problém s pomalým stahováním. Pojďme si o každém z nich krátce promluvit.

Pomalé připojení k internetu od ISP.

Pomalé připojení k internetu může být někdy způsobeno problémy na straně ISP. Jedním z běžných problémů souvisejících s ISP, které ovlivňují předplatitele, může být omezení, při kterém ISP záměrně zpomaluje připojení. To se může stát, když dojde k výpadku nebo potřebným obdobím údržby sítě. Pokud jste si všimli, že vaše připojení k internetu je v určitých hodinách dne nebo určitých dnech v týdnu pomalé, může to být způsobeno vaším ISP. Zkuste si večer stáhnout hry nebo aplikace a zjistit, zda se rychlost zlepší.

Nízká šířka pásma.

Pokud v domácí síti používáte více zařízení, je možné, že se snaží šířit pásmo stahování a soutěžit s vaší konzolí Xbox One. Zkuste vypnout všechna zařízení, která mohou streamovat nebo stahovat soubory, hry nebo aplikace, abyste zjistili, zda to pomáhá.

Rušení signálu WiFi.

Pokud používáte bezdrátové nastavení v konzole Xbox One, mohou jiná bezdrátová zařízení rušit signál a způsobit zpomalení nebo odpojení. Pokud je to možné, zkuste připojit konzolu kabelem k routeru.

Oprava problému s pomalým stahováním z Xbox One

Existuje několik kroků pro řešení potíží, které musíte udělat, abyste zjistili příčinu, proč má vaše Xbox One pomalé stahování her nebo aplikací.

1. Vypněte a zapněte konzolu.

   Systém můžete obnovit provedením tvrdého resetu. Co to dělá, je vyčistit síťovou kartu a paměť a znovu načíst systém.

   
   
2. Zkontrolujte rychlost stahování.

   Můžete zkontrolovat skutečnou rychlost stahování stahované hry nebo aplikace. Musíte to udělat, pokud se zdá, že se vaše konzole stahuje pomalu i pro hru s malou velikostí. Musíte udělat následující:
   -Přejděte na Instalace… .
   -Jít do Moje hry a aplikace.
   -Vybrat Spravovat.
   -Vybrat Fronta a všimněte si rychlosti stahování zobrazené v nainstalované hře nebo aplikaci. To označuje aktuální rychlost stahování. Pokud je rychlost opravdu nízká, méně než 1 megabit za sekundu, může dokončení stahování trvat dlouho.
   Níže uvedená tabulka je průvodcem, který vám ukáže předpokládaný čas pro dokončení stahování s aktuální rychlostí stahování.

   
   
3. Ukončete hry.

   Váš Xbox One je navržen tak, aby pozastavil stahování během hraní, aby zajistil maximální herní zážitek. Někdy se tato funkce může setkat s chybou a může donekonečna zastavit stahování, i když jste přestali hrát. Chcete-li zjistit, zda systém blokuje stahování, postupujte takto:
   -Na Domov obrazovce přejděte do svého naposledy spuštěná hra.
   - Se zvýrazněnou hrou stiskněte Jídelní lístek tlačítko a vyberte Přestat.
   - Znovu zkontrolujte rychlost stahování a zjistěte, zda nyní došlo ke zlepšení.

   
   
4. Odstraňte aktuální instalaci aplikace nebo hry.

   Dalším efektivním způsobem, jak zahájit stahování a instalaci, je zrušit vše, co stahujete nebo instalujete, a poté jej znovu nainstalovat.
   -Na Domov obrazovka, otevřete Moje hry a aplikace.
   -Jít do Vidět vše.
   -Vybrat Spravovat.
   -Vybrat Fronta a zvýrazněte hru nebo aplikaci, kterou se pokoušíte stáhnout.
   -Zmáčkni Jídelní lístek tlačítko na ovladači a poté vyberte zrušení.
   - Poté znovu vložte herní disk nebo přejděte do obchodu Microsoft Store a stáhněte a znovu nainstalujte hru.

5. Spusťte test sítě na vaší konzoli.

   V tomto kroku chcete porovnat rychlost stahování vaší konzoly s rychlostí předplatného stahování od vašeho poskytovatele internetových služeb nebo ISP. Nezapomeňte pozastavit všechna aktuální stahování:
   -Na Domov obrazovka, otevřete Moje hry a aplikace.
   -Jít do Vidět vše.
   -Vybrat Spravovat.
   -Vybrat Fronta a zvýrazněte hru nebo aplikaci, kterou se pokoušíte stáhnout.
   -Zmáčkni Jídelní lístek tlačítko na ovladači a poté vyberte Pozastavit instalaci pro každou hru nebo aplikaci, která se stahuje nebo je ve frontě.
   
   Jakmile pozastavíte jakékoli probíhající stahování nebo stahování ve frontě, dalším krokem je ukončení her spuštěných v systému.
   -Na Domov obrazovce přejděte na svou naposledy spuštěnou hru.
   Se zvýrazněnou hrou stiskněte Jídelní lístek tlačítko a vyberte Přestat.
   
   Nyní, když jste pozastavili stahování a ukončili spuštěné hry, můžete začít provádět test rychlosti sítě. Zde je postup:
   
   -Zmáčkni Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
   -Vybrat Systém.
   -Vybrat Nastavení.
   -Vybrat Všeobecné.
   -Vybrat Nastavení sítě.
   -Vybrat Vyzkoušejte síťové připojení.

   
   

Pokud je rychlost stahování ve vaší konzoli výrazně nižší než rychlost stahování, kterou platíte, obraťte se na svého ISP, aby vám pomohl problém vyřešit.

Nezapomeňte, že ostatní zařízení ve vaší domácí síti mohou šířit šířku pásma. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, odpojte všechna zařízení od routeru nebo dočasně vypněte wifi. Poté připojte konzolu přímo k routeru pomocí ethernetového kabelu a znovu spusťte test sítě. Pokud je rychlost stahování stále mnohem nižší než normální rychlost, obraťte se na svého ISP s řešením.

Doporučené hodnoty:

• Snadné kroky k opravě konzole Xbox One, která se nepřipojí k živému vysílání
• Způsoby resetování zařízení Xbox One (obnovení továrního nastavení, měkký reset, tvrdý reset)
• Jak opravit Xbox One, žádné video | Problém s černou nebo prázdnou obrazovkou
• Snadné způsoby, jak vyřešit problém s PS4 bez videa Nepřipojím se k televizi

Získejte pomoc od nás.

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte náš YouTube kanál TheDroidGuy pro řešení problémů.