Obsah
- Proč se váš Xbox One neustále odpojuje nebo je vykopnut z Live?
- Jak opravit problém s náhodným odpojením Xbox One?
- Doporučené hodnoty:
- Získejte pomoc od nás.
Někteří uživatelé konzoly Xbox One si občas mohou uvědomit, že se jejich konzole neustále odpojuje od služby Xbox Live. Problém s náhodným odpojením se obvykle vyskytuje v bezdrátovém nastavení, ale čas od času ho mohou mít i kabelové konzoly. Pokud se právě teď snažíte vyřešit problém s náhodným odpojením, může vám pomoci tento průvodce řešením problémů.
Proč se váš Xbox One neustále odpojuje nebo je vykopnut z Live?
Existují tři obecné důvody, proč se konzole Xbox One může odpojovat od internetu nebo živě. Pojďme si o každém z nich krátce promluvit.
Problém se serverem Xbox Live.
Neexistuje dokonalá technologie a služby Xbox Live mohou občas selhat. Některé jsou plánovanou údržbou, jiné mohou být zcela náhodné a neočekávané.Pokud jste byli dříve připojeni ke službě Live bez problémů, nezapomeňte před řešením problémů se síťovými zařízeními nebo konzolou zkontrolovat, zda nedochází k výpadku nebo problému Xbox Live.
Problém s místní sítí.
Dalším možným důvodem problémů s připojením ke službě Xbox Live je síťový hardware, tj. Modem, směrovač nebo jiná podobná zařízení. Zastaralý firmware někdy může způsobit, že modem nebo router nebudou fungovat správně. V některých situacích může dojít k poruše hardwaru z důvodu stáří nebo běžného opotřebení.
Pokud máte bezdrátové nastavení, mohou být zváženy další faktory, jako je rušení signálu, celková alokace šířky pásma nebo problémy s ISP.
Porucha konzoly.
Třetí možný důvod lze připsat samotné konzole. Softwarová chyba nebo závada hardwaru mohou způsobit špatný výkon zařízení Xbox One. Poškození interních komponent může vést k selhání hardwaru, což může být důvod, proč již nemůže udržovat připojení k internetu.
V některých dalších případech může dojít k závadě softwaru, což může být také příčinou, proč se váš Xbox One nebude moci připojit.
Jak opravit problém s náhodným odpojením Xbox One?
Pokud se váš Xbox One stále odpojuje od Live, budete muset zkontrolovat řadu věcí, abyste zjistili příčinu a vyřešili problém. Projděte si níže uvedený seznam řešení a podívejte se, která z nich může problém vyřešit.
- Zkontrolujte stav serveru Xbox Live.
Přejděte na oficiální stránku Stav serveru Xbox Live a zjistěte, zda nedochází k aktuálním výpadkům.
- Zkontrolujte problém s nízkou šířkou pásma.
Pokud je k routeru připojeno více zařízení, je možné, že jedno nebo některé z nich mohou šířit šířku pásma. Zkuste odpojit všechna připojená zařízení kromě konzoly Xbox One a zjistěte, zda to problém s náhodným odpojením vyřeší.
- Zapněte a vypněte konzolu Xbox One.
Restartování zařízení Xbox One může někdy vyřešit problémy s připojením.
-Na vašem Xbox, strpřidržet the Tlačítko Xbox dokud zhasne světlo za ním (asi 5 sekund). To by mělo konzolu vypnout.
- Jakmile se vaše Xbox vypne, odpojte napájecí kabel a počkejte 2 minuty.
-Zapojte všechny kabely zpět a zapněte Xbox One.
Tyto kroky by měly vyčistit síťovou kartu, vyčistit mezipaměť a obecně by měly obnovit systém.
- Restartujte síťové zařízení (modem, směrovač, rozbočovač atd.).
Pokud se váš Xbox One i po restartu náhodně odpojuje, další věcí, kterou chcete udělat, je zapnutí a vypnutí modemu / routeru. Vypněte modem / směrovač a odpojte jej na přibližně 30 sekund od zásuvky. Poté jej otočte zpět a na konzoli znovu zkontrolujte problém.
- Zkuste použít jiný síťový kabel.
Vadný ethernetový kabel může vést k problémům s připojením. Pokud je zařízení Xbox One připojeno k modemu nebo směrovači, zkuste použít jiný síťový kabel, abyste zjistili, zda to bude mít vliv.
- Použijte jiný port routeru (nastavení kabelového připojení).
Další možnou příčinou tohoto problému je špatný port modemu nebo routeru. Zkuste použít jiný port v modemu / směrovači, abyste zjistili, zda to pomůže.
- Zkontrolujte problémy s wifi.
Pokud jste na wifi, musíte se ujistit, že váš Xbox One dostává dobrý signál. Signál Wi-Fi je obvykle účinný pouze ve vzdálenosti asi 30 stop od routeru. Pokud je mezi zařízením Xbox a routerem silná zeď, sklo nebo kov, může být tento signál ztěžován a způsobit pomalé nebo přerušované připojení.
S bezdrátovým signálem mohou rušit i další bezdrátová zařízení, jako jsou bezdrátové telefony, chůvičky, routery sousedů nebo jiná bezdrátová zařízení. Ujistěte se, že odstraňujete potíže se sítí wifi, abyste zjistili, zda je příčinou problému.
- Povolte DMZ na vašem routeru.
Pokud si nejste vědomi zabezpečení, můžete také zvážit zapnutí DMZ na routeru, abyste uvolnili zařízení Xbox One od omezení internetu, jako je síťová brána firewall. Přesné kroky, jak to provést, závisí na vašem zařízení, takže pokud problém nebyl v tuto chvíli vyřešen, požádejte o pomoc s nastavením DMZ svého ISP nebo výrobce routeru.
Jakmile je ve vašem routeru povolena funkce DMZ, spusťte test internetové sítě na vašem Xbox One nebo pokračujte v hraní online, abyste zjistili, zda to problém vyřešilo.
- Zkuste kabelové připojení.
Dočasné řešení, které můžete vyzkoušet, pokud se na vašem Xbox One setkáte s problémem s odpojením, pouze když je připojení k síti Wi-Fi kabelové nastavení. Získejte známý funkční ethernetový kabel a připojte Xbox One přímo k routeru.
Doporučené hodnoty:
- Co dělat, když se vaše hra Nintendo Switch neustále zhroutí
- Jak opravit chyby softwaru Nintendo Switch
- Jak opravit přepínač Nintendo, který nezjistil kartu SD
- Jak provést offline aktualizaci na vašem PS4 | Ruční aktualizace USB
Získejte pomoc od nás.
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte náš YouTube kanál TheDroidGuy pro řešení problémů.
