Obsah
- Příčiny, proč se váš Xbox One nemůže připojit k wifi
- Odstraňování problémů s konzolí Xbox One, která se nepřipojí k wifi
- Doporučené hodnoty:
- Získejte pomoc od nás
Pokud se zdá, že se vaše konzole Xbox One nepřipojuje k Wi-Fi nebo bezdrátové síti, existuje řada kroků pro řešení potíží, které musíte udělat, abyste omezili příčiny. Tento článek může pomoci, pokud máte ve své konzoli některý z těchto problémů:
- nemůže detekovat vaši vlastní bezdrátovou síť
- nevidí žádnou bezdrátovou síť.
Příčiny, proč se váš Xbox One nemůže připojit k wifi
Existuje několik možných důvodů, proč se konzole Xbox One nemusí připojit k bezdrátové síti nebo wifi. O každém z těchto důvodů stručně pojednáme níže.
Síť Wi-Fi je skrytá nebo je mimo dosah.
Ve výchozím nastavení je bezdrátový směrovač navržen tak, aby každých několik sekund vysílal název sítě, aby jej ostatní zařízení mohla objevit. Pokud váš správce wifi záměrně nastaví skrytí sítě, může to být důvod, proč ji vaše konzole nezjistí. Pokud je to váš případ, budete se muset ručně připojit k síti, abyste se mohli připojit.
Je také možné, že je váš Xbox One příliš daleko od routeru. Zkuste jej posunout blíže a zjistit, zda se k němu připojuje.
Náhodná chyba konzoly.
Pokud bude konzole ponechána spuštěna po delší dobu, může vyvinout dočasné chyby. Tyto problémy obvykle zmizí po restartování konzoly. V níže uvedených řešeních je k vyřešení jakéhokoli problému se sítí potřeba napájecí cyklus. Ujistěte se, že to děláte, pokud zatím nic nepomohlo.
Problém se směrovačem.
Další možná příčina, proč má váš Xbox One potíže se zobrazením vaší wifi, může ležet ve směrovači. Pokud problém přetrvává, nezapomeňte router a jakékoli další síťové zařízení, které používáte, zapnout a vypnout.
Neznámá závada konzoly.
Mohou také nastat problémy s interní konzolou, jako je závada softwaru nebo špatný bezdrátový adaptér. I když je porucha hardwaru vzácná, není to úplně nemožné. Konzole může být vnitřně poškozena, pokud je vystavena prachu, teplu nebo vlhkosti.
Odstraňování problémů s konzolí Xbox One, která se nepřipojí k wifi
Chcete-li vyřešit problém s wifi na konzoli Xbox One, vyzkoušejte tato řešení:
- Zkontrolujte, zda vaše konzole Xbox One vidí další bezdrátové sítě.
Dokáže vaše konzole Xbox One detekovat jiné wifi nebo bezdrátové sítě? Pokud ano, budete muset řešení problémů zaměřit na vlastní bezdrátovou síť.
Pokud vaše konzole nevidí žádné jiné bezdrátové sítě, je možné, že je její bezdrátový adaptér poškozený nebo nefunguje. Je také možné, že váš Xbox One má softwarovou závadu, která způsobí, že bezdrátová funkce bude zničena.
- Vypněte a zapněte konzolu a síťové zařízení.
Při řešení potíží se sítí konzoly může někdy pomoci kompletní cyklus napájení. Chcete-li to provést, odpojte napájecí kabel ze zadní strany modemu nebo směrovače asi na 5 minut.
Poté zkuste konzolu restartovat. Chcete-li to provést, stačí stisknout a podržet tlačítko Xbox v konzole asi 10 sekund. Jakmile se konzole vypne, opětovným stisknutím tlačítka Xbox ji znovu zapnete. Případně můžete odpojit napájecí kabel ze zadní strany a počkat 10 sekund. Poté znovu připojte kabel a zapněte zařízení.
Po 5 minutách znovu připojte napájecí kabel k modemu nebo routeru a počkejte, až budou všechny kontrolky stabilní. Poté na konzoli Xbox One zkuste znovu zkontrolovat, zda nyní detekuje vaši bezdrátovou síť.
- Zkontrolujte svou wifi síť pomocí jiného zařízení.
Pokud máte smartphone, použijte jej k ověření, zda vaše vlastní bezdrátová síť funguje dobře. Zkuste se v telefonu odpojit a znovu připojit k síti Wi-Fi. Pokud se můžete připojit v pohodě a internet funguje, problém je v konzole Xbox One.
Na druhou stranu, pokud má váš telefon také potíže s detekcí nebo připojením ke stejné síti wifi, měli byste problém s routerem vyřešit. Projděte si dokumentaci k routeru nebo se obraťte na tým technické podpory výrobce, který vám pomůže s odstraňováním problémů se zařízením. Jakmile problém s routerem vyřešíte, znovu nakonfigurujte konzolu Xbox One.
Poté, co ověříte, že se vaše konzole připojuje ke správnému SSID, otestujte připojení ke službě Xbox Live:
Na ovladači stiskněte Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
Vybrat Systém.
Vybrat Nastavení.
Vybrat Všeobecné.
Vybrat Nastavení sítě.
Vybrat Vyzkoušejte síťové připojení.
- Získejte pomoc od společnosti Microsoft.
Pokud se vaše konzole stále nepřipojuje k Wi-Fi nebo bezdrátové síti, můžete předpokládat, že je za ní hlubší problém. V tomto okamžiku bohužel nemůžete dělat nic, protože zbytek diagnostiky musí provést kvalifikovaný technik společnosti Microsoft. Nyní můžete kontaktovat společnost Microsoft, abyste si mohli domluvit termín opravy.
Pokud potřebujete odeslat konzolu, navštivte stránku podpory společnosti Microsoft pro Xbox.
Řešení: Použijte kabelové připojení
Pokud ještě nechcete konzolu odesílat, můžete se pokusit připojit pomocí kabelového nastavení. Získejte dobrý ethernetový kabel a připojte s ním Xbox One přímo k routeru.
Doporučené hodnoty:
- Jak opravit chybu Xbox One, která nečetla disk nebo disk
- Obnovte napájení Xbox One a opravte bez napájení
- Jak opravit Steam nepůjde online ani nezůstane v režimu offline
- Jak opravit parní hru, která se nestáhne ani nespustí
Získejte pomoc od nás
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte náš YouTube kanál TheDroidGuy pro řešení problémů.
