- Vypněte telefon.
- Znovu jej zapněte.
- Ihned po stisknutí vypínače neustále klepněte na klávesu Nabídka (tlačítko nalevo od klávesy Domů).
- Jakmile je telefon zvednutý, v levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“.
Pokud se telefon spustí v nouzovém režimu, znamená to, že hardware a operační systém spolu s aplikacemi nainstalovanými z výroby fungují dobře.
Odinstalujte nedávno nainstalované aplikace
Spustili jste telefon v nouzovém režimu, což je první krok k vyřešení uvízlého Galaxy S4. Nyní si vybavte aplikace, které jste nedávno nainstalovali, nebo ty, které jste nainstalovali před tímto problémem. I když v nouzovém režimu nejsou spuštěny aplikace třetích stran, můžete se jich zbavit.
- Na domovské obrazovce klepněte na klávesu Nabídka.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na kartu Více a vyberte Správce aplikací.
- Přejetím doleva vyberte kartu Vše.
- Nyní vyhledejte aplikace, které chcete odinstalovat. Upozorňujeme, že můžete odinstalovat pouze jednu aplikaci najednou.
Po odinstalaci aplikací, které podle vás způsobují problém, zkuste normálně restartovat a zjistit, zda se telefon tentokrát spustí.
Co když se můj telefon nespustí v nouzovém režimu?
Pokud se Galaxy S4 odmítne spustit v nouzovém režimu, je to známka toho, že je v pořádku se svým softwarem nebo hardwarem. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je obnovit tovární nastavení pomocí režimu obnovení.
POZNÁMKA: Následujícím postupem byste ztratili všechna důležitá data.
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení, Domů a Zvýšení hlasitosti, dokud obrazovka nebliká.
- V režimu obnovení můžete procházet pomocí tlačítek pro zvýšení a snížení hlasitosti.
- Vyberte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Potvrďte akci.
- Počkejte, až telefon dokončí mazání všech dat.
- Vyberte možnost „restartovat systém nyní“.
- Nyní zjistěte, zda se telefon po tom dobře spustí.
Pokud se všechny zde uvedené postupy nepodařilo problém vyřešit, nechte telefon zkontrolovat autorizovaným technikem (nejlépe vaším poskytovatelem). Pokud problém nelze vyřešit, můžete požádat o výměnu.
Máte problémy s telefonem?
Řekněte nám o nich tím, že nám pošlete e-mail na adresu [email protected] Nezapomeňte uvést co nejvíce podrobností, abychom mohli problému dobře porozumět a najít pro vás nejlepší řešení. Pokud můžete sdílet snímek obrazovky nebo dva, bylo by to lepší.
Možná nebudeme schopni reagovat na každý e-mail, který obdržíme, ale buďte si jisti, že si je přečteme ... ano, všechny, i když některé vypadají jako spam.
