Nový Samsung Galaxy S9 by měl správně fungovat s většinou aplikací v Obchodu Play. Existují však chvíle, kdy aplikace z nějakého důvodu selhávají, a dokonce tak výkonné zařízení, jako je váš S9, to také může zažít. Mezi nejpoužívanější aplikace dnes patří Snapchat a již se objevilo mnoho uživatelů, kteří si stěžovali na aplikaci, která se údajně zhroutila, když ji používali.
Selhání aplikace je menší problém, ale velmi nepříjemná je skutečnost, že nevíte, kdy k ní dojde. Možná jej budete moci používat několik minut před tím, než se zavře, může se zavřít ihned po otevření nebo se může zobrazit chybová zpráva, která v tomto případě říká „Bohužel, Snapchat se zastavil.“ Ať už s ním máte jakoukoli zkušenost, můžete si být vždy jisti, že si jej můžete opravit sami a nemusíte do obchodu chodit, abyste to vyřešili. Pokračujte tedy ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.
Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
Jak opravit Galaxy S9 s aplikací Snapchat, která neustále havaruje
Tento problém může být jen závada v systému, alespoň to je to, co musíme nejprve předpokládat. První věcí, kterou musíme udělat, je vyloučit takovou možnost a neexistuje lepší způsob, jak to udělat, než následující ...
První řešení: Restartujte Galaxy S9
Pokud se vám poprvé zobrazuje chybová zpráva nebo se vám zhroutil Snapchat, nedělejte ještě nic komplikovaného. Jednoduchý restart může být schopen to opravit, takže stiskněte tento vypínač a restartujte telefon normálně. Poté otevřete Snapchat a ověřte, zda stále havaruje nebo ne. Pokud ano, zkuste provést proceduru vynuceného restartu, která je efektivnější než normální restart. Činí tak obnovení paměti telefonu, zavření všech aplikací spuštěných na pozadí a opětovné načtení všech služeb a základních funkcí. Chcete-li tak učinit, stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se telefon nerestartuje. Pak zkuste zjistit, zda problém přetrvává, a pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
- Jak opravit Pandoru, která stále havaruje na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
- Co dělat, když Twitter stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
- Jak opravit Facebook, který stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadná oprava)
- Jak opravit Facebook Messenger, který stále havaruje na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Snapchatu
To znamená, že musíte resetovat Snapchat, protože je možné, že problém je způsoben některými poškozenými mezipaměti a daty. Tímto způsobem odstraníte všechny mezipaměti vytvořené firmwarem pro Snapchat a také některé systémové a datové soubory aplikace. Tento postup je velmi účinný při řešení většiny problémů souvisejících s aplikacemi. Postupujete takto:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Vyhledejte a klepněte na Snapchat.
- Klepněte na Úložný prostor.
- Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
- Klepněte na Data v mezipaměti.
- Klepněte na PRŮHLEDNÁ.
Poté zkuste otevřít aplikaci, abyste zjistili, zda stále havaruje a jestli stále dochází, musíte udělat další řešení, protože by to mohl být problém s kompatibilitou.
Třetí řešení: Odinstalujte Snapchat a znovu jej nainstalujte
Pokud je k dispozici nová verze systému Android a aplikace ještě nebyla aktualizována, může dojít k problému, jako je tento, kvůli problémům s kompatibilitou mezi aplikací a firmwarem. Aktualizace by měla být schopna to opravit, je však lepší mít čerstvě nainstalovanou aplikaci, takže místo pouhé aktualizace ji nejprve odinstalujte, aby byla odstraněna veškerá přidružení k jiným aplikacím a službám. Postupujete takto:
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
- Klepněte na Správce aplikací.
- Vyhledejte a klepněte na Snapchat.
- Klepněte na ODINSTALOVAT.
- Zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.
- Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.
Nyní, abyste se ujistili, že máte v telefonu nejnovější verzi aplikace, stáhněte si novou kopii z Obchodu Play a nainstalujte ji.
- Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
- Klepněte na Obchod Play.
- Do vyhledávacího pole napište „snapchat“.
- Vybrat Snapchat poté klepněte na Nainstalujte.
- Chcete-li pokračovat, zkontrolujte požadovaná oprávnění aplikace a klepněte na Akceptovat.
První tři řešení by měla stačit k vyřešení takového malého problému. Pokud vás však i nadále problém stále trápí a aplikaci opravdu potřebujete používat, pak by reset stál za to.
Čtvrté řešení: Proveďte hlavní reset
Hlavní reset je více než dost k řešení problémů souvisejících s aplikacemi, ale pokud problém přetrvává i po třetím řešení, nemáte jinou možnost. Ujistěte se však, že jste zálohovali své soubory a data, protože budou během resetu odstraněny, a poté je již nebudete moci načíst.
Po zálohování deaktivujte ochranu Factory Reset odstraněním účtu Google z telefonu, abyste po resetování nebyli uzamčeni. Po provedení tohoto všeho budete připraveni provést hlavní reset:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Doufám, že vám tato příručka pomůže tak či onak. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, můžete nás kdykoli kontaktovat nebo zanechat komentář níže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:
- Jak opravit Facebook, který stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadná oprava)
- Jak opravit Samsung Galaxy S9, který se náhodně restartuje (snadné kroky)
- Jak opravit Samsung Galaxy S9, který stále mrzne a zaostává (snadné kroky)
- Jak opravit Samsung Galaxy S9 s problémem s blikáním obrazovky (snadné kroky)
- Jak opravit Samsung Galaxy S9 s černou obrazovkou smrti (snadné kroky)
- Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
- Jak opravit Facebook, který stále naráží na Samsung Galaxy S9 (snadná oprava)
- Jak opravit Facebook Messenger, který stále havaruje na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
