Obsah

• Tipy pro nabíjení
• Odstraňování problémů s Galaxy Note 8, která se nenabíjí
• Jiné možnosti

Jedním z běžných problémů, které se objevují v nových zařízeních, jako je Galaxy Note 8, je nabíjení. Někteří tvrdí, že se jejich Galaxy Note 8 po instalaci nové aplikace nebo aktualizace softwaru již nenabíjí. To tedy znamená, že na vině není jen špatná baterie, kdykoli se váš telefon přestane nabíjet. Na rozdíl od toho, co si mnozí lidé mysleli, k většině problémů s nabíjením dochází kvůli závadám softwaru nebo chybám systému. Může to být způsobeno některými nepoctivými aplikacemi, softwarovými chybami a malwarem, které způsobily poruchu nabíjecího systému vašeho telefonu. Pokud je na vině software, budete mít šanci problém vyřešit doma pomocí nějakého řešení. A abych vám dal nějaké další vstupy, prokázal jsem přehled standardních postupů a potenciálních řešení, která si můžete v případě potřeby vyzkoušet.

Než půjdete dále, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy Note 8, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Tipy pro nabíjení

• Používejte pouze originální nabíječku a nabíjecí příslušenství Samsung. Jiné nabíječky nemusí být kompatibilní s nabíjecím systémem vašeho Samsung Galaxy Note 8, a proto nebudou fungovat. Některé však mohou fungovat, ale příkon pravděpodobně není tak přesný jako při použití originální nabíječky Samsung. Důrazně však doporučujeme používat pouze nabíječku OEM, která je dodávána s telefonem.
• Odstraňte z telefonu kryt nebo příslušenství jiných výrobců. Někdy může mít kryt nebo příslušenství jiných výrobců tendenci blokovat nabíjecí port nebo kontakt mezi nabíjecím portem a nabíječkou. Chcete-li to vyloučit, zkuste z telefonu odstranit jakýkoli ochranný kryt nebo jiné příslušenství a poté zkuste nabíjení zopakovat bez těchto doplňků.
• Přepínání mezi zdroji energie / zásuvkami. Někdy hlavní problém pochází ze zdroje energie, jako když je použitá napájecí zásuvka nebo port nefunkční nebo nefunguje. Abyste se ujistili, že to není to, co vám způsobuje potíže, zkuste přepínat mezi dostupnými zdroji energie. Můžete také zkusit použít USB port počítače, abyste zjistili, zda se přes něj bude telefon nabíjet.

Odstraňování problémů s Galaxy Note 8, která se nenabíjí

Můžete vyzkoušet kterékoli z následujících řešení k řešení problémů souvisejících se softwarem, které mohly zastavit nabíjení poznámky 8.

První řešení: Vynucené restartování.

Pokud v telefonu stále zbývá malé množství energie, například přibližně 20 procent baterie, můžete zkusit nejprve provést vynucené restartování. Vynucené restartování funguje podobně jako u měkkého resetu při řešení drobných softwarových problémů v telefonu. Jedná se o simulovaný postup vyjmutí baterie, který se používá k vypnutí zařízení, když zamrzne nebo nereaguje. Stejně jako měkký reset nebude mít vynucené restartování také za následek ztrátu dat. Pokud jste to ještě neudělali, můžete Samsung Galaxy Note 8 vynutit restartováním takto:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení a Tlačítko snížení hlasitosti současně po dobu až 45 sekund.
2. Po restartu telefonu uvolněte obě tlačítka.

Po spuštění telefonu zkuste jej znovu zapojit do nabíječky a zjistit, zda je nyní schopen nabíjet.

Druhé řešení: Vynutit zavření aplikací na pozadí (je-li k dispozici).

Tato metoda je opět použitelná pouze v případě, že ve vašem zařízení stále zbývá trochu energie. Klíčem k vyřešení problému může být vynucení zavření aplikací na pozadí, zejména pokud některá z vašich aplikací na pozadí havaruje a nakonec ovlivní nabíjecí systém.

1. Přejetím nahoru nebo dolů ze středu domovské obrazovky zobrazíte panel aplikací.
2. Navigovat do Nastavení poté klepněte na Aplikace.
3. V případě potřeby klepněte na ikonu Ikona rozevíracího seznamu poté vyberte Všechny aplikace.
4. Klepnutím vyberte jednotlivé aplikace a poté klepněte na příslušnou možnost Vynucené zastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, klepněte na Vynucené zastavení znovu potvrďte.

Po vynucení zavření všech aplikací na pozadí restartujte telefon (měkký reset). Pak to zkuste znovu nabít a zkontrolujte, zda již funguje.

Třetí řešení: Nabíjejte telefon při běhu v nouzovém režimu (je-li k dispozici).

Nabíjení telefonu v bezpečném režimu vám pomůže zjistit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo ne. Všechny aplikace a služby třetích stran jsou dočasně deaktivovány v nouzovém režimu, takže zůstávají spuštěny všechny akciové aplikace. Pokud se váš telefon nabíjí v nouzovém režimu, znamená to, že hlavním viníkem je aplikace třetí strany. V opačném případě budete muset řešit selhání systému, poškození dat nebo nejhorší poškození hardwaru. Pokud v telefonu stále zbývá trochu energie, zkuste povolit bezpečný režim a diagnostikovat aplikace pomocí těchto kroků:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení za obrazovku s názvem modelu.
3. Uvolněte Tlačítko napájení když Logo Samsung Na obrazovce se zobrazí.
4. Ihned po uvolnění Tlačítko napájení, stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte v držení Tlačítko snížení hlasitosti dokud se telefon úplně nerestartuje.
6. Když uvidíte Nouzový režim štítek v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Tlačítko snížení hlasitosti.

Váš telefon by nyní měl běžet v nouzovém režimu. Nyní jej zapojte do nabíječky a zkontrolujte, zda se nabije. Pokud se váš telefon nabíjí, když je spuštěn v nouzovém režimu, znamená to, že aplikace jiného výrobce ho zastaví v nabíjení v normálním režimu. V takovém případě nechte telefon plně nabít a poté určete, která ze stažených aplikací je viníkem. Zkuste si vzpomenout, kterou aplikaci jste nedávno nainstalovali, než telefon odmítne nabíjet. Možná budete muset odinstalovat své nedávné aplikace jednotlivě.

Čtvrté řešení: Obnovení systému / obnovení továrních dat.

Úplné obnovení systému může být klíčem k vyřešení problému, zejména pokud je způsobeno velkými poruchami systému nebo složitými chybami, které poškodily nabíjecí systém telefonu. Pokud má váš telefon stále přibližně 20 procent zbývající baterie, můžete se uchýlit k provedení úplného resetování systému, abyste z telefonu odstranili vše a obnovili výchozí hodnoty. To může pomoci, zejména pokud je problém způsoben některými náročnými chybami nebo složitými systémovými chybami v zařízení. Nezapomeňte si předem zálohovat svá data. Obnovení továrních dat můžete provést pomocí nabídky nastavení v telefonu nebo prostřednictvím režimu obnovení systému Android.

Rychlejší způsob provedení hlavního resetu nebo obnovení továrních dat je v nabídce nastavení telefonu. Chcete-li začít, postupujte podle těchto pokynů:

1. Přejetím prstem nahoru na prázdné místo z domovské obrazovky otevřete Zásobník aplikací.
2. Klepněte na Nastavení pak jdi na Cloud a účty.
3. Klepněte na Zálohování a obnovení poté povolte přepínač na Zálohovat moje data nebo Obnovit volba.
4. Počkejte, až se vytvoření zálohy dokončí.
5. Pak se vraťte do Nastavení nabídku stisknutím tlačítka Zpět.
6. Klepněte na Obecné vedení.
7. Klepněte na Resetovat.
8. Vybrat Obnovení továrních dat z daných možností.
9. Klepněte na Resetovat.
10. Po zobrazení výzvy zadejte přihlašovací údaje zámku obrazovky.
11. Klepněte na Pokračovat.
12. Klepněte na Smazat všechny potvrdit.

Počkejte, až se reset dokončí a telefon se restartuje.

Po hlavním resetu zkuste telefon nabít a zkontrolujte, zda již funguje podle očekávání.

Jiné možnosti

• Servis. Pokud nic nefunguje nebo se vaše Galaxy Note 8 stále nenabíjí ani po vyčerpání všech možných řešení a použitelných řešení, pak je vaší další nejlepší možností, jak telefon opravit, služba. Mohlo dojít k nějakému fyzickému nebo kapalnému poškození vašeho zařízení náhodnými kapkami nebo vystavením tekutinám. Možná je baterie poškozená, nebo to mohou být jiné relevantní součásti, které je třeba nějak opravit. To vše lze potvrdit, jakmile necháte telefon zkontrolovat autorizovaným technikem. Při cestě do servisního střediska vezměte nabíječku s sebou, aby ji mohl zkontrolovat i technik. Pokud zjistíte poškození, můžete místo toho požádat o novou náhradní nabíječku.
• Záruka. Pokud má váš telefon stále nárok na záruku, nezapomeňte využít záruku, ať už jde o servis nebo výměnu.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:

• Samsung Galaxy Note 8 zaostává, zamrzá a zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostává při spuštění aplikace, začal běžet tak pomalu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note 8, který se zasekl v bootovací smyčce [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 stále zobrazuje chybu „Bohužel Chrome se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 se stále objevuje chyba „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]