Obsah

• Řešení problémů s Galaxy J7 Pro, které váš počítač rozpoznal

Existuje mnoho možných důvodů, proč by počítač se systémem Windows nedokázal číst nebo rozpoznat smartphone, pokud je připojen pomocí kabelu USB. Hlavní problém lze připsat špatným hardwarovým nebo softwarovým chybám v telefonu nebo počítači. Z tohoto důvodu budete muset vyřešit problém jak s telefonem, tak s počítačovým systémem.

Níže jsou zvýrazněny základní postupy a potenciální řešení relevantního problému se smartphonem Samsung Galaxy J7 (2018), který počítač Windows se systémem Windows nerozpozná. Na tento návod se můžete obrátit, kdykoli řešíte stejný problém na stejném zařízení. Přečtěte si další podrobnější řešení.

Pro majitele, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Řešení problémů s Galaxy J7 Pro, které váš počítač rozpoznal

Než začnete s řešením problémů s telefonem a počítačem, ujistěte se, že používaný kabel USB a port USB jsou funkční. Pokud máte jiný náhradní kompatibilní kabel USB, zkuste jej místo toho použít. Pokud počítač rozpozná váš počítač pomocí jiného kabelu USB, problém musí být v kabelu, který používáte. Chcete-li zjistit, zda je problém v portu USB, zkuste přepnout mezi dostupnými porty USB a zkontrolujte, zda fungují jiné porty. Pokud nic z toho nepomůže, můžete pokračovat v řešení problémů se svými zařízeními.

Řešení problémů se smartphonem Galaxy J7 Pro (2018)

Chcete-li vyloučit softwarové problémy v telefonu ze základních příčin, může vám pomoci provedení následujících postupů pro řešení potíží. Po provedení každé metody nezapomeňte znovu připojit telefon k počítači, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokračujte a v případě potřeby vyzkoušejte další použitelná řešení.

První řešení: Restartujte telefon (měkký reset).

Vaše zařízení možná jen závadilo, a proto selhalo v komunikaci s počítačovým systémem. Chcete-li odstranit jakoukoli závadu softwaru, proveďte měkký reset, jednoduše restartujte Galaxy J7 Pro pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund nebo dokud se nezobrazí nabídka.
2. Vybrat Vypnout možnost a potom klepněte na OK.
3. Po 30 sekundách stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení znovu zapněte telefon.

Po restartu telefonu jej připojte k počítači pomocí kompatibilního kabelu USB nebo datového konektoru. Pokud to váš počítač stále nerozpozná, zkuste další řešení.

Druhé řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Vymazání oddílu mezipaměti vymaže dočasné soubory a data, která jsou uložena jako mezipaměť, z vnitřní paměti telefonu. V procesu by měla být také odstraněna veškerá poškozená mezipaměť, která mohla způsobit konflikt se synchronizačními funkcemi telefonu. Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti na zařízení Galaxy J7 Pro, postupujte takto:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte Zvýšení hlasitosti, Domů, a Tlačítka napájení současně na několik sekund a poté uvolněte všechna tlačítka, když Obrázek robota Android objeví se.
3. Počkejte několik sekund, dokud se nezobrazí Zotavení systému Android zobrazí se nabídka.
4. V nabídce Obnovení stiskněte Tlačítko snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti volba.
5. zmáčkni Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
6. zmáčkni Tlačítko snížení hlasitosti zvýraznit Ano poté stiskněte tlačítko Tlačítko napájení potvrdit.
7. Počkejte, až zařízení dokončí vymazání oddílu mezipaměti, a poté zvýrazněte Restartujte nyní váš systém volba.
8. Nakonec stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení restartu systému.

Nechte zařízení dokončit bootování a poté ho znovu připojte k počítači.

Třetí řešení: Povolte v telefonu režim ladění USB.

Zařízení Android včetně smartphonů Samsung Galaxy mají některé užitečné skryté funkce pro pokročilé uživatele a vývojáře. Jednou z těchto funkcí je režim ladění USB, který umožňuje číst telefon z počítače v okamžiku, kdy je připojen pomocí kabelu USB. Povolení této možnosti se doporučuje vždy, když počítač nerozpozná telefon, i když je již připojen k portu USB. Chcete-li na svém Galaxy J7 Pro povolit režim ladění USB, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení z hlavní obrazovky aplikace.
2. Přejděte na a klepněte na O telefonu.
3. Přejděte na a klepněte na Číslo sestavení možnost sedmkrát. Na sedmém klepnutí se zobrazí zpráva, která to říká "Nyní jste vývojář!"
4. Jít zpět k Nastavení Jídelní lístek.
5. Přejděte na a klepněte na Vývojářské možnosti.
6. Povolte klepnutím Ladění USB volba.

Díky tomu bude vaše zařízení čitelné pro počítačový systém. Nyní znovu připojte telefon k počítači přes USB a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Odstraňte potíže s počítačem se systémem Windows

Pokud žádná z výše uvedených metod není schopna problém vyřešit a váš počítač Galaxy J7 Pro (2018) váš počítač se systémem Windows stále nerozpoznává, vyzkoušejte tyto základní metody řešení potíží, abyste vyloučili softwarové problémy v počítači, které by mu mohly zabránit v rozpoznání telefon jako externí zařízení.

První řešení: Restartujte počítač (cyklus napájení).

Stejně jako mobilní zařízení jsou drobné softwarové závady v počítači obvykle napraveny restartem systému, jinak známým jako energetický cyklus. Tím se vymažou chybné aplikace a obnoví se operační systém, aby později fungoval správně. Existuje mnoho způsobů, jak restartovat počítač se systémem Windows.

• Typický restart můžete provést pomocí Start-> Restartovat nebo Start-> Vypnout nebo vypnout. Po několika sekundách stiskněte Tlačítko napájení znovu zapnout. Alternativně můžete restartovat systém pomocí kombinací klávesových zkratek.

Nezapomeňte z počítače odebrat všechna další externí zařízení a poté zkuste připojit telefon a zjistit, zda bude tentokrát rozpoznán.

Druhé řešení: Zakažte bezpečnostní software v počítači.

Bezpečnostní software může také zabránit vašemu telefonu v získání přístupu k počítačovému systému, zvláště když je vnímána bezpečnostní hrozba. V takovém případě můžete vyzkoušet dvě možnosti. Buď dočasně deaktivujete bezpečnostní software, nebo jej nakonfigurujete tak, aby poskytoval plný přístup k vašemu telefonu.

Pokud si nejste jisti, ke kterým možnostem máte přístup a jak je upravit, požádejte o další pomoc vývojáře softwaru.

Třetí řešení: Přeinstalujte ovladače USB do počítače.

Ovladače jsou vyžadovány pro externí zařízení pro komunikaci s počítačovým systémem a naopak. Ve vašem počítači mohou být aktualizovány, odinstalovány nebo znovu nainstalovány některé ovladače.

• Můžete zkusit opravit aktualizaci nebo přeinstalovat ovladač pro váš Galaxy J7 Pro v počítači tak, že přejdete na Start-> Správce zařízení nabídka-> poté vyberte ovladač ze seznamu.

Kategorii můžete rozšířit o, abyste našli název svého smartphonu, poté na něj klikněte pravým tlačítkem a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.

Další pomoc se správou ovladačů zařízení a pokročilé řešení potíží s vaším počítačovým systémem vám poskytne podpora společnosti Microsoft nebo tým podpory výrobce vašeho počítače. Mají nezbytnost, aby vás provedli požadovanými postupy nebo vám v případě potřeby pomohli i na dálku.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Další články, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se nezapne po samostatném vypnutí [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se nenabíjí, další problémy s nabíjením [Podrobný průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se po aktualizaci stále vypíná a náhodně restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy J7 se objevila chyba „Bohužel se fotografie zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se již nemůže připojit k domácí Wi-Fi a dalším hotspotům [Průvodce řešením problémů]