Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, když se váš Galaxy S8 zapne, ale zasekne se na černé obrazovce
• Problém č. 2: Galaxy S8 se po vybití baterie znovu nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S8 se po spálení nabíjecího portu nenabíjí

Někteří # majitelé GalaxyS8 hlásí potíže s displeji na svých zařízeních, takže dnešní průvodce řešením problémů bude řešit jednu běžnou verzi tohoto problému. Pokrýváme také další související problémy s napájením, takže doufáme, že z tohoto příspěvku něco získáte.

Problém č. 1: Co dělat, když se váš Galaxy S8 zapne, ale zasekne se na černé obrazovce

Ahoj. Samsung S8 Plus to nechal 8 měsíců probudit se na to, že je plně nabitý na 100 procent, ale měl černou obrazovku, a když jsem tlačil energii, tak trochu napůl vibruje, cítí se, jako by chtěl pracovat, ale na obrazovku prostě nic neotřese a rozsvítilo se modré světlo tu a tam. Snažil jsem se držet sílu a hlasitost, což vyvolalo blk bílou n červenou nabídku, která říká bezpečný režim, reset, normální restart, nepamatuji si všechny, ale i jsem šipka do bezpečného režimu. Nyní jeho černá obrazovka. Žádné modré světlo. Neuděláš nic. Po stisknutí libovolné klávesy stále cítím, jak mi pulzuje v ruce. Zkusil jsem všechno. Prosím pomozte, nemohu si koupit telefon. Toto je můj pracovní telefon. - Christleads

Řešení: Ahoj Christleads. Vaše S8 nemá problém s žádným napájením, takže to znamená, že existuje šance, že problém bude způsoben softwarovou chybou. Pokud obrazovka nebo základní deska nebyly fyzicky poškozeny, měli byste být schopni vyřešit tento problém s černou obrazovkou na vaší úrovni. Níže jsou věci, které můžete vyzkoušet.

Proveďte měkký reset

Měkký reset nebo měkký restart se obvykle doporučuje, pokud zařízení zamrzlo nebo přestalo reagovat. U starších zařízení s vyměnitelnými bateriemi bylo odpojení baterie obvyklým způsobem restartování systému. Ne tak u pozdějších modelů Samsung Galaxy S a Note (což je mimochodem naštvané). V návaznosti na kroky společnosti Apple se Samsung od té doby přepnul na používání nevyjímatelných bateriových zdrojů ve svých špičkových modelech počínaje Galaxy S6 a poznámkou 5. To znamená, že pokud kterékoli z těchto zařízení zamrzlo nebo přestalo reagovat , jediným způsobem, jak je dostat z aktuálního stavu, je provést měkký reset nebo simulaci „vytažení baterie“. To se provádí provedením sady kombinací hardwarových tlačítek. Chcete-li soft resetovat svůj Galaxy S8 Plus, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu také počkejte až 90 sekund.

Restartujte do nouzového režimu

I když je možné, že za tímto problémem může být aplikace třetí strany, hlavním důvodem, proč chcete zavést S8 do bezpečného režimu, je vědět, zda máte problém s operačním systémem Android nebo ne. Nouzový režim, i když vypadá podobně jako běžný režim, je ve skutečnosti zcela samostatným softwarovým prostředím. To znamená, že pokud váš S8 Plus přejde do nouzového režimu, ale ne do běžného režimu, je problém způsoben buď aplikací, nebo že existuje softwarová chyba, která brání zapnutí obrazovky.

Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. S vypnutým S9 stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud váš S9 stále odmítá opětovné zapnutí, opakujte kroky 1-4.

Ověřte, zda se S8 spustí v režimu obnovení nebo v režimu Odin

Stejně jako v nouzovém režimu existují další dvě softwarová prostředí, která můžete zavést, abyste zkontrolovali možný problém se systémem Android. Oba tyto režimy jsou nezávislé na Androidu, což znamená, že byste měli být schopni je načíst, i když Android během spouštění narazí na chybu.

Režim obnovení umožňuje provádět řadu věcí, jako je vymazání oddílu mezipaměti, restartování nebo vymazání / obnovení továrního nastavení. Režim Odin je na druhé straně dalším softwarovým rozhraním, které poskytuje podporu, pokud potřebujete vyměnit aktuální verzi firmwaru nebo chcete-li provést jiné vysoce technické věci v bootloaderu nebo firmwaru. Pokud se váš S8 může spustit na kterémkoli z nich, aniž by vykazoval zjevné známky poruchy obrazovky (vertikální nebo horizontální barevné čáry, „sníh“ nebo blikání, změna barvy), znamená to, že máte problém se spuštěním systému Android. V tomto případě může být černá obrazovka ve skutečnosti známkou chyby, na kterou narazil operační systém.

Spuštění S8 do režimu obnovení:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Chcete-li zavést S8 do Odin nebo režimu stahování:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu pro snížení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte klávesu Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

Jak bylo uvedeno výše, každý z těchto režimů má jinou funkci. Pokud se vaše S8 spouští pouze na jednu z nich, proveďte další průzkum, co můžete dělat dál. Pokud však obrazovka zůstane černá, znamená to, že stále dochází k poruše hardwaru. V takovém případě musíte kontaktovat společnost Samsung a požádat o opravu nebo výměnu zařízení.

Problém č. 2: Galaxy S8 se po vybití baterie znovu nezapne

Dobrý den, dnes jsem se probudil a zjistil jsem, že je telefon vypnutý, zapojený do zásuvky a baterie je zjevně vybitá. Počkal, až nabije 5% a zapnul jej. Po logu Samsung jsem dostal „Android optimalizuje 1 aplikaci z 1“ na více než 20 minut. Udělal jsem malý průzkum a četl jsem, že vymazání oddílu mezipaměti by mělo pomoci zavést telefon zpět, takže jsem šel do zotavení a vymazal oddíl mezipaměti a restartoval telefon. Nyní, když se objevilo logo Samsung, obrazovka zčerná. Pokusil jsem se připojit nabíječku, LED se nezapne, symbol nabíjení se nezobrazí, černá obrazovka zůstane. Vyzkoušené vynucené restartování, vynucené vypnutí, starý přípravek od 2krát, vyjmutí SD a SIM, výměna kabelů a nabíječek, připojení k PC, připojení k jinému zařízení Samsung pomocí adaptéru micro USB na USB ... vše marně, telefon je stále vypnutý a nebude reagovat na všechny návrhy nalezené online. (Tyto návrhy uvádějí, že telefon by se měl spustit v režimu obnovení nebo stahování, bohužel není). Nějaké rady a tipy, co mohu udělat pro vyřešení tohoto problému, mějte na paměti, že toto stejné zařízení fungovalo normálně, než jsem včera šel spát a nebyly nainstalovány žádné nové aplikace, které by způsobily tento problém. V tuto chvíli by byly užitečné jakékoli návrhy. Díky předem. - ReissiReiss Nehme

Řešení: Ahoj Reissi Obrazovka „Android optimalizuje…“ obvykle naznačuje, že se zařízení pokouší něco nainstalovat, obvykle optimalizační záplaty pro operační systém.V ideálním případě by měl uživatel nechat zařízení dokončit akci, aby nedošlo k poškození operačního systému. Pokud jste přerušili proces optimalizace, může to být důvod, proč se vaše S8 již nespustí.

To je však jedna teorie. Dalším možným scénářem je, že systém narazí na chybu u jedné konkrétní hardwarové součásti, jako je baterie, a nyní se již nemůže zotavit, což znemožňuje nabití baterie.

Je také možné, že baterie z nějakého důvodu zemřela. Pamatujte, že i když baterie dosáhla „0%“, neznamená to, že je zcela vybitá. Podle návrhu by v jeho buňce měl zůstat dostatek energie, aby obvody zůstaly naživu až do příští relace nabíjení. Pokud je tato zbývající energie z nějakého důvodu vyčerpána, může dojít k vybití baterie. Jakmile k tomu dojde, již nemusíte nabíjet, aby se vám to vrátilo k životu.

Nevíme přesně, co se tady stalo, ale doporučujeme vám přečíst si návrhy, které poskytujeme Christleads výše. Zatímco je na něm, zkuste také použít jinou sadu známých funkčních nabíjecích kabelů a adaptérů. Než se pokusíte telefon znovu zapnout, nabijte jej alespoň hodinu. Pokud zůstane mrtvý, požádejte o pomoc společnost Samsung.

Problém č. 3: Galaxy S8 se po spálení nabíjecího portu nenabíjí

Ahoj. Moje Galaxy S8 se tedy nenabíjí. Včera jsem si půjčil nabíječku od kamaráda. Když jsem jej připojil k počítači a nabíjel, nabíjecí port začal kouřit. Okamžitě jsem jej odpojil a telefon asi za hodinu úplně zemřel. Když jsem se vrátil domů a použil svou obvyklou nabíječku, nerozpoznal by, že se nabíjí. Nedalo mi to žádnou známku toho, že si telefon uvědomil, že jej připojuji. Jakákoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout, si velmi vážím. Netuším, jaká je verze mého telefonu, tak jsem to jen uhodl. - Nick Herrington

Řešení: Ahoj Nicku. Kouř vycházející z nabíjecího portu pravděpodobně naznačoval, že nabíjecí port vašeho zařízení byl toast. Kouř v elektronice je obvykle důsledkem přehřátí součásti nebo spálené jednotky. Použitý nabíjecí kabel musel zkratovat nabíjecí port a poškodit tak nabíjecí port. To bohužel také znamená, že vaše S8 je nyní fyzicky poškozena. Je zřejmé, že neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli udělat pro opravu zkratovaného nebo spáleného nabíjecího portu. Chcete-li port v budoucnu nadále používat, budete muset zařízení nechat opravit.

Pokud je váš S8 v tuto chvíli stále funkční, ujistěte se, že jste vytvořili zálohu svých souborů do cloudové služby, abyste je udrželi v bezpečí. Pokud byl problém izolován pouze na nabíjecím portu, měli byste stále být schopni nabíjet telefon pomocí bezdrátové nabíjecí podložky. Chcete-li však problém trvale opravit, požádejte společnost Samsung o opravu.