Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, když Galaxy S9 nemůže přijímat texty nebo MMS z iPhonů
• Problém č. 2: Galaxy S9 stále dostává chybu „Bylo dosaženo limitu přílohy“ a nemůže přijímat zprávy
• Problém č. 3: Galaxy S9 zpomalila kvůli špatné kartě SD
• Problém č. 4: Přijaté texty Galaxy S9 zobrazují místo jména kontaktu telefonní číslo

Tato epizoda řešení problémů se bude zabývat některými problémy s odesíláním textových zpráv na # GalaxyS9. Jedním z nejčastějších problémů, se kterými se setkáváme, je zde také zodpovězeno - co musíte udělat, pokud váš S9 nedostává SMS a MMS od uživatelů iPhone. Doufáme, že vám tento příspěvek bude užitečný.

Problém č. 1: Co dělat, když Galaxy S9 nemůže přijímat texty nebo MMS z iPhonů

V podstatě můj telefon nepřijímá textové zprávy z iPhonů. Dostávám SMS od droidů bez problémů, ale zdá se, že blokuje cokoli z iMessage nebo iphone. Můj kamarád má iPhone a poslal mi zprávu. Naše bubliny jsou modré. Takže jeho iPhone si myslí, že iPhone stále mám. Asi před měsícem jsem přešel na droida. Můj šéf je frustrovaný. Můj přítel. Všichni jsou jako kámo, píšu vám, ale já je nechápu. Ach, iPhony dostávají mé textové zprávy. Je to jen v případě, že odpoví, můj telefon to nepřijme. Je to jako jednosměrná ulice. P.s. pro verzi pro Android zde jsem dal oreo, ale abych byl upřímný, nemám tušení, jakou verzi pro Android mám. Je to Galaxy S9. - Robert Darkwood

Řešení: Ahoj Robert. Pokud jste přepnuli na Android, ale zachovali si stejné telefonní číslo, důvodem vašeho problému je, že textová zpráva, která vám bude zaslána, je stále směrována prostřednictvím systému iMessage společnosti Apple, a nikoli prostřednictvím vašeho operátora. Nejprve musíte deaktivovat iMessage, abyste mohli začít přijímat zprávy od svých kontaktů se zařízeními iOS.

Pokud máte svůj iPhone stále u sebe, můžete iMessage snadno deaktivovat provedením těchto kroků:

1. Vložte SIM kartu přenesenou z iPhonu zpět do iPhonu.
2. Zkontrolujte, zda jste připojeni k mobilní datové síti (například 3G nebo LTE).
3. Klepněte na Nastavení> Zprávy a vypněte iMessage.
4. Klepněte na Nastavení> FaceTime a vypněte FaceTime.

Pokud již svůj iPhone nemáte, můžete odhlásit své telefonní číslo online. Pokuste se postupovat podle pokynů v tomto odkazu.

Po úspěšné deaktivaci služby iMessage bude vaše telefonní číslo odstraněno ze služeb iMessage. To vaší síti sdělí, že s příchozími zprávami by se nyní mělo zacházet jako s běžnými zprávami, i když pocházejí ze zařízení iOS, jako jsou iPhony. Zrušení registrace není okamžité, takže budete muset počkat několik hodin, než se projeví.

Problém č. 2: Galaxy S9 stále dostává chybu „Bylo dosaženo limitu přílohy“ a nemůže přijímat zprávy

V poslední době pokaždé, když se pokusím odeslat přílohu textové zprávy, zobrazí se zpráva „Dosažen limit přílohy“. Dělá to na více textech, ne jen na jednom konkrétním řetězci. Zkusil jsem smazat minulé přílohy a přepínat aplikace (používám zprávy pro Android), ale stále se to děje. U textů MMS také někdy dostanu texty až o několik hodin později. Nejedná se o problém služby, protože když je, vidím, že mi daná osoba píše SMS, prostě se nestáhne a jakmile mám lepší služby, proběhne. To je jiné, celé hodiny prostě neprocházejí a z nějakého důvodu je to téměř vždy uprostřed noci.- Whitney

Řešení: Ahoj Whitney. Příčina problému může souviset se sítí. Myslíme si, že tomu tak je, protože se nic nezměnilo, i když používáte jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Zkuste obnovit nastavení sítě v telefonu a zjistěte, zda to pomůže. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Pokud problém nebude vyřešen resetováním nastavení sítě, zvažte obnovení továrního nastavení. Za problémem může být softwarová chyba. I když je to pravděpodobně problém se sítí, zejména ten, který způsobuje zpoždění, ve skutečnosti s tím nemůžete nic dělat. Obnovení továrního nastavení bude poslední věcí, kterou musíte udělat, než nahlásíte problém operátorovi.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte svého operátora

Problémy se zprávami, zejména pokud jde o zpoždění při doručování příchozích nebo odchozích zpráv, téměř vždy souvisejí se sítí. Chytré telefony jsou ve výchozím nastavení navrženy pro příjem nebo odesílání zpráv a v systému Android není nic, co by nastavilo odložení příjmu příchozích SMS nebo MMS. Měli byste nechat svého dopravce, aby se na problém podíval.

Problém č. 3: Galaxy S9 zpomalila kvůli špatné kartě SD

Vážený pane / paní. V poslední době se můj telefon výrazně zpomalil. Zpočátku to bylo při přístupu k obrázkům v mé galerii, následovalo zpoždění v přístupu k fotoaparátu. Celý telefon se následně zpomalil. Někdy trvá věk, než se občas probudíte z obrazovky mimo obrazovku !! Obnovil jsem tovární nastavení telefonu, ale nezměnil se. Dnes jsem vytáhl kartu SD a zdá se, že se telefon znovu vrací na vysokou rychlost. Mohu kartu SD vložit zpět nebo si teď musím pořídit novou kartu SD? Proč se to stalo náhle? Prosím pomozte. Mnohokrát děkuji. - Jasone

Řešení: Ahoj Jasone. Pokud vaše S9 funguje normálně, když není vložena žádná karta microSD, ale po opětovném vložení se vrátí do problematického stavu, je to jasný signál, že máte špatnou kartu. SD karty se mohou pokazit z mnoha důvodů (a nemůžeme o všech diskutovat). Důležité je, že jste izolovali hlavní příčinu, takže se s ní musíte vypořádat.

Pokud je to stále možné, zkuste si vytvořit zálohu všeho, co je na vaší SD kartě. Poté to zkuste přeformátovat pomocí S9. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Údržba zařízení.
3. Klepněte na Úložiště.
4. Klepněte na SD kartu.
5. Klepněte na ikonu se třemi tečkami vpravo nahoře.
6. Vyberte Nastavení úložiště.
7. Klepněte na SD kartu.
8. Klepněte na Formátovat.

Pokud kartu SD z nějakého důvodu nemůžete naformátovat pomocí S9, proveďte to pomocí počítače nebo jiného zařízení.

Pokud se karta SD stala nečitelnou nebo nereaguje, měli byste ji vyměnit.

Problém č. 4: Přijaté texty Galaxy S9 zobrazují místo jména kontaktu telefonní číslo

Moje žena mi posílá texty ze Samsung Note 8 na Verizonu a většinu času je dostávám a vím, že jsou od ní, protože její jméno je v konverzaci od mých kontaktů. Občas text přijde a bude vypadat jako z obecného telefonního čísla, které nemám ve svých kontaktech, dokud se nepodívám pozorně a vidím, že zobrazuje její telefonní číslo. Pokud po konverzaci přejedu prstem, aby telefon vytočil číslo, ze kterého text pochází, pokusí se vytočit jedno nebo dvouciferné číslo. Proč se toto děje? Používám Message + pro své SMS zprávy verze 6.6.5. - William

Řešení: Ahoj William. Pokud k problému dochází často, ale ne vždy, když obdržíte zprávu, pravděpodobně jde o chybu v telefonu nebo aplikaci pro zasílání zpráv. Na druhou stranu, pokud k tomu dojde pokaždé, uložili jste do seznamu kontaktů několikrát číslo své manželky. Chcete-li to opravit, jednoduše odstraňte duplicitní čísla a měli byste být dobří.

Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s telefonem nebo aplikací pro zasílání zpráv, musíte udělat několik potenciálních řešení.

Vymažte mezipaměť aplikací pro zasílání zpráv

Aby aplikace fungovala správně, používají dočasné soubory zvané mezipaměť. Někdy se mohou mezipaměti aplikací poškodit. Chcete-li zjistit, zda nemáte problém s mezipamětí aplikace, zkuste vymazat mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte, a zjistěte, zda to pomůže.

Vymazání mezipaměti aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci SIM Toolkit a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko CLEAR CACHE.
8. Restartujte zařízení.
9. Zkontrolujte problém.

Vymažte data aplikace pro zasílání zpráv

Pokud vymazání mezipaměti aplikace pro zasílání zpráv nepomůže, dalším krokem při řešení potíží je pokusit se vymazat její data. Tento postup smaže vaše zprávy, takže je nejprve zálohujte. K zálohování zpráv můžete použít Samsung Smart Switch. Pokud nemůžete Smart Switch používat, zkuste v telefonu použít službu Samsung Cloud. Umožní vám uložit až 1000 zpráv, takže pokud jich máte spoustu, nemusí to být ideální.