Obsah

• Problém 1: Galaxy S8 je mrtvý a obrazovka zůstává černá, nezapne se
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S8 bliká zeleně a nenabíjí se

Tento článek o řešení potíží vám poradí, co musíte udělat, když se váš # GalaxyS8 zdá být mrtvý a nezapne se. Dva níže uvedené případy jsou některé z extrémních případů, kdy se S8 znovu nezapne po katastrofické události, která má za následek fyzické poškození. Na základě níže uvedených popisů uživatelů jejich zařízení jasně viděla lepší dny, protože obě měla jasné známky rozbité obrazovky.

Pamatujte, že náš blog může vlastníkům Androidu pomoci pouze s možnými softwarovými problémy. Dva níže uvedené případy se sotva kvalifikují pro situaci související se softwarem, takže se nemusíte bát, pokud v tomto příspěvku nenajdete řešení problémů s hardwarem nebo diagnostiku. Neděláme je a nemáme v úmyslu. Opravy hardwaru jsou lépe ponechány technikům, kteří mohou zařízení fyzicky zkontrolovat. Pokud hledáte hardwarové prostředky, zkuste hledat videa na YouTube nebo navštivte jiné blogy.

Problém 1: Galaxy S8 je mrtvý a obrazovka zůstává černá, nezapne se

Můj telefon je úplně mrtvý. Šel jsem do postele s telefonem, který fungoval jako obvykle, zapojil jsem ho do původní nástěnné nabíječky a usnul. Když jsem se probudil, telefon byl mrtvý. Nebyla žádná LED světla ukazující, že se nabíjí. Zkoušel jsem různé nabíječky, ale stále nereagoval. Měkký a tvrdý reset bez štěstí; stále mrtvý. Myslím, že to může být problém s baterií. Telefon je starý jen 6 měsíců, takže je stále v záruce, ale rozbil jsem obrazovku, takže bych ji musel vyměnit, než se na ni podívá Samsung nebo můj dopravce. Tato cena je kolem 500 $, které nemám. Pokud je problém v baterii, mohu ji vyměnit sám, ale chtěl bych nějaké názory na to, v čem by mohl být problém. Děkuji. - Vuletic-93

Řešení: Ahoj Vuletic-93. Na základě toho, jak popisujete zařízení a problém, vypadá to, že váš S8 má potíže s opětovným zapnutím (pokud to stále dokáže). Existuje celá řada možných důvodů, proč tomu tak je:

• špatný nabíjecí kabel nebo adaptér (proto nemůžete nabít baterii, tedy „mrtvý“ telefon)
• nefunkční nabíjecí port (proto nemůžete nabít baterii, tedy „mrtvý“ telefon)
• baterie přestala fungovat (nebo se nabíjí)
• Integrovaný obvod řízení spotřeby (PMIC) je poškozený nebo nefunguje správně
• existuje neznámý problém se základní deskou, který ovlivnil kritické součásti (pravděpodobně souvisí s důvodem, proč byla obrazovka prasklá?)
• softwarová závada

Jsme tu pro poslední - možnou závadu softwaru. Určitě se můžete pokusit zjistit, zda se nejedná o problém s nabíjecím kabelem nebo adaptérem, pomocí jiného známého funkčního kabelu USB a adaptéru, ale pochybujeme, že v tom je problém. Může se jednat o vážnou softwarovou chybu v systému nebo o selhání hardwaru.

Chcete-li zjistit, zda má váš S8 neznámý problém se systémem Android, můžete se pokusit izolovat Android spuštěním zařízení do režimu Odin nebo do režimu obnovení. Tyto dva režimy jsou nezávislé na Androidu a pokud hardware funguje, měl by být telefon schopen zavést kterýkoli z nich. Režim Odin používají technici společnosti Samsung při údržbě zařízení. Totéž platí pro režim obnovení. Každý z nich je navržen tak, aby fungoval, i když se Android vůbec nenačte. Pokud můžete svůj S8 načíst do režimu Odin nebo do režimu obnovení, je pravděpodobné, že problém nebude možné vyřešit na vaší úrovni. Jinak jste ztraceni.

Spuštění režimu obnovení S8:

1. Nabíjejte S8 po dobu nejméně 30 sekund. Udělejte to, i když nedostáváte LED indikátor nabíjení. Pokud je to možné, zkuste použít jiný známý funkční nabíjecí kabel a adaptér.
2. Vypněte zařízení, pokud ještě není.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).

V režimu obnovení můžete udělat dvě věci - vymazat oddíl mezipaměti a hlavní / tovární reset. Pokud se vaše S8 spustí na obnovení, nezapomeňte provést jednu nebo obě tyto možnosti a opravit ji.

Spuštění režimu S8 Odin / Download:

1. Nabíjejte S8 po dobu nejméně 30 sekund. Udělejte to, i když nedostáváte LED indikátor nabíjení. Pokud je to možné, zkuste použít jiný známý funkční nabíjecí kabel a adaptér.
2. Vypněte zařízení, pokud ještě není.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Za logem názvu telefonu Samsung se zobrazí obrazovka s varovným signálem. Pokračujte stisknutím tlačítka Zvýšit hlasitost knoflík.

V režimu Odin můžete dělat jen jednu věc - flashovat firmware nebo bootloader. Nedoporučujeme vám to dělat, pokud nemůžete také spustit zařízení do režimu obnovení. V této situaci opravdu nemáte jinou možnost, než zkusit na zařízení blikat základní firmware. Toto není zaručené řešení, takže může nakonec skončit konečným řešením - zasláním telefonu.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S8 bliká zeleně a nenabíjí se

Obrazovka je černá, telefon je zapnutý, bliká modře a červeně a nyní bliká zeleně a nenabíjí se. baterie zemřela a já jsem šel zapnout a viděl Samsung přes obrazovku a pak zčernal a umístil jsem na nabíječku. Měkký reset nefunguje, telefon se v tuto chvíli během procesu měkkého resetování také pravidelně přehřívá. Samsung s8, takže je třeba odlepit zpět, aby se odstranila baterie. Software je nejaktuálnější, možná Oreo. - Kristie

Řešení: Ahoj Kristie. Váš problém může vypadat podobně jako Vuletic-93's výše, ale ve skutečnosti existuje jeden důležitý rozdíl - váš je stále zapnutý. To pro vás znamená, že problém může být uživatelsky opravitelný. Pokud váš S8 nebyl fyzicky poškozen a obrazovka je pokazená, mělo by to opravit spuštění do režimu obnovení nebo režimu stahování. Viz naše návrhy pro Vuletic-93 výše.

Nemůžeme vám pomoci, pokud byl hardware vašeho S8 trvale poškozen z důvodů, které znáte jen vy. Pokud potřebujete další podporu kromě spouštění do režimu obnovení nebo režimu stahování a provádění všech jejich následných postupů (například vymazání mezipaměti, hlavní reset nebo blikání), měli byste se nejprve poradit se společností Samsung. Pokud oprava Samsung nepřichází v úvahu, nechte hardware za vás nechat odborně opravit.