Obsah

• Problém č. 1: Co dělat, když se Galaxy J7 nepřipojí k síti wifi
• Problém č. 2: Jak opravit Galaxy J7, který se neustále restartuje a přehřívá
• Problém č. 3: Galaxy J7 se nebude nabíjet nebo se bude nabíjet velmi pomalu poté, co se objeví obrazovka Gear VR

Vítejte dnes v dalším článku o řešení potíží! V tomto příspěvku vám přinášíme jinou dávku běžných # problémů GalaxyJ7. Pokud máte problémy s vlastním zařízením J7, nezapomeňte tento krátký materiál vyhledat. Pro toto zařízení jsme již v minulosti zveřejnili další podobné články, zkuste je tedy vyhledat. V příštích dnech přidáme další, takže se vraťte, pokud v tomto nenajdete nic užitečného.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Co dělat, když se Galaxy J7 nepřipojí k síti wifi

Jmenuji se Isaac. Jsem z USA, ale v současné době cestuji v Německu. Na cestách nemám žádný signál a spoléhám se na WIFI pro můj telefon. Včera v noci jsem se dostal do domu, kde budu týden, a majitel šel připojit telefon mé přítelkyně (iPhone) k wifi a hned to fungovalo. Když jsme se pokusili nastavit můj telefon (Samsung J7) pomocí wifi, wifi síť se na mém telefonu ani neobjevila. Viděl jsem jen sousedy wifi. Dotyčná wifi je aktuálně viditelná a funguje na telefonu mé přítelkyně i na počítači, který používám, ale moje J7 stále zobrazuje sousedům wifi. Pokusil jsem se o měkký restart, ale beze změny. Vymazal jsem mezipaměť a uvolnil jsem 5 GB místa, ale zdá se, že to nic neopravilo. Jsem ztracen v tom, co dělat po úplném obnovení továrního nastavení, které by v tuto chvíli bez možnosti zálohování na mém telefonu způsobilo ztrátu všech mých aplikací, obrázků a dalších dokumentů. Nevím, jestli to souvisí, ale můj telefon je náchylný k resetování, pokud se vůbec otřásá a mnohokrát bude uvádět, že určité systémové programy nereagují, než mě požádají o ukončení aplikací, když nejsou ani otevřené na prvním místě. Pokud jde o verzi Android Oreo, nejsem si jistý, jestli je to správné.

Řešení: Pokud se vaše Galaxy J7 může bez problémů připojit k jiným sítím wifi, pak pravděpodobně dojde k dočasné chybě, která právě teď způsobí situaci, nebo je aktuální síť wifi nakonfigurována odlišně, takže blokuje vaše zařízení. Zkuste vymazat nastavení sítě zařízení J7 a uvidíte, co se stane. V mnoha případech to stačí k vyřešení problémů se sítí. Podle následujících pokynů vymažte nastavení sítě v telefonu:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Pokud resetování nastavení sítě problém nevyřeší, izolujte faktory ve spolupráci se správcem wifi. Síť může být z nějakého důvodu nastavena tak, aby blokovala vaše zařízení. Nejméně, co je třeba udělat, je zkontrolovat nastavení routeru, takže budete muset informovat vlastníka sítě wifi o problému a řešení problémů, které jste dosud vyzkoušeli.

Nemyslíme si, že obnovení továrního nastavení v této situaci pomůže, ale pokud je vlastník naprosto přesvědčen, že vaše zařízení není nijak blokováno, můžete to také zkusit.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy J7, který se neustále restartuje a přehřívá

Ahoj odborníci na svět Androidu! Toto je můj první příspěvek, omlouvám se, pokud mi chyběla nějaká zdvořilost!

Pozadí: Telefon byl zakoupen prostřednictvím ATT US, na základě smlouvy. Smlouva nyní skončila. Umístěný v New Yorku. Telefon je krásný fyzický stav.

• J7 se stále restartuje a nakonec to příliš zahřeje.

• Spustil jsem v nouzovém režimu. Odinstalované desítky aplikací, spuštěna antivirová kontrola, nebyl nalezen žádný problém. Uvolněná paměť, asi 5,3 GB zdarma v telefonu.

• Vyjmutá sim karta a paměťová karta. Zálohovaná data pomocí inteligentního přepínače Samsung do mého počítače. Telefon se po nějakou dobu nerestartoval. Cítil, jako by to bylo vyřešeno, a telefon se nezahříval. Ale znovu, po několika hodinách, se začalo bootovat ve smyčce.

• Vymazal jsem / vymazal mezipaměť z nabídky zavaděče.

• Nelze spustit pomocí zavaděče a vidím chybu „příkaz nebyl nalezen“.

• Nakonec jsem zformátoval telefon z bootovací nabídky, obnovil jsem tovární nastavení. Telefonní boty od nuly a v době, kdy se pokouším dát informace o svém účtu Google, je to znovu v bootovací smyčce. Stále to dělá.

Existuje nějaký nouzový software, který si mohu nainstalovat pomocí počítače (Smart Switch)? Jak to udělám, telefon se stále restartuje? Oceňuji tvojí pomoc!Král.

Řešení: Pokud problém s náhodným nebo náhlým restartováním přetrvával i po vymazání telefonu a vrácení všech softwarových informací na výchozí hodnoty pomocí obnovení továrního nastavení, příčina je s největší pravděpodobností spojena s hardwarem. Situaci, jako je tato, může být obtížné diagnostikovat bez znalosti celé historie zařízení a bez důkladné kontroly hardwaru. Chytré telefony fungují kvůli složité sérii procesů, a to jak po stránce softwarové, tak i hardwarové, že i nepatrná chyba může celý systém poškodit. V mnoha případech však některá běžná selhání hardwaru, která vedou k náhodnému restartu, zahrnují špatnou baterii nebo nefunkční IC pro správu napájení. Kontrola druhého není snadná a lze ji provést pouze pomocí specializované soupravy, takže jediné, co můžete udělat, je zkontrolovat baterii. Pokud budete mít štěstí a problém bude spočívat, může být snadná oprava nahrazení stávajícího. Pokud je to možné, zkuste si půjčit další známou funkční baterii Galaxy J7 a několik hodin ji používat. Pokud se telefon během tohoto období náhodně nerestartuje, kupte si novou baterii. Jinak vám nezbývá než kontaktovat společnost Samsung, aby mohla provést testy hardwaru a poradit vám, co je třeba udělat dál.

Na vaši otázku je odpověď NE. Neexistuje žádný nouzový software, který byste mohli nainstalovat z aplikace Smart Switch, jiný než tovární verze operačního systému, což byste nemohli udělat, pokud je váš telefon nestabilní.

Problém č. 3: Galaxy J7 se nebude nabíjet nebo se bude nabíjet velmi pomalu poté, co se objeví obrazovka Gear VR

Začalo to, když jsem do telefonu zapojil nabíječku, která neukazovala, že se nabíjí. Začalo to blikat bíle a černě a vyskočila Gear VR a měla tlačítko s nápisem start. Klikl jsem na své domovské tlačítko, abych z něj vystoupil, ale závada se stále děla a po obnovení jsem kliknul na start. Poskytli seznam aplikací, které se budou stahovat a instalovat, včetně Oculus. Během stahování se můj telefon začal nabíjet, ale velmi pomalu, když byla aplikace nainstalována, můj telefon se přestal nabíjet a pokaždé, když jsem se pokusil vložit nabíječku, ale stále se nenabíjel, dělal to jen závadu. Když je telefon vypnutý, začne se nabíjet a poté se po chvíli zastaví, ale pouze když je vypnutý. Zkoušel jsem všechno, zkusil jsem foukat do nabíjecího portu, zkusil jsem přepínat nabíječky, resetovat a otírat telefon všemi způsoby a nesl jsem to v opravně telefonu a řekli, že s mým nabíjecím portem v telefonu je všechno skvělé. Zkoušel jsem už všechno. Opravdu doufám, že to má řešení. Ochutnal jsem to, ale nenašel jsem žádné odpovědi.

Řešení: Tento problém jsme viděli na předchozích iteracích zařízení Samsung Galaxy před několika lety. V té době se zdálo, že jediným řešením, které fungovalo efektivně, bylo odinstalovat nebo deaktivovat, bez ohledu na to, která možnost pro každou aplikaci bude. Pokud jste to ještě nezkusili, doporučujeme vám to. Začněte deaktivací nebo odinstalováním jakékoli aplikace Gear VR nebo Oculus ze systému. Jedna z těchto aplikací zjevně způsobuje chybu, která narušuje Android a firmware nabíjecího portu.

Pokud se po odstranění aplikací nic nezmění, můžete také zkusit obnovit tovární nastavení telefonu a ujistit se, že neinstalujete žádné aplikace Oculus, zejména pokud nepoužíváte žádné zařízení VR. Obnovení továrního nastavení J7:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů.
2. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.