Obsah

• Problém: Obrazovka Galaxy J5 Pro zůstává černá (ale aplikace fotoaparátu funguje)

Jeden uživatel Androidu nás požádá o pomoc týkající se Galaxy J5 Pro s obrazovkou, která nebude fungovat (zůstane černá). Zajímavostí je, že k aplikaci fotoaparátu lze přistupovat poklepáním na tlačítko Domů. Pokud máte podobný problém na svém Galaxy J5 Pro nebo na jakémkoli zařízení Android, podle následujících pokynů se dozvíte, co dělat.

Problém: Obrazovka Galaxy J5 Pro zůstává černá (ale aplikace fotoaparátu funguje)

Ahoj. Mám dual sim J5 pro a od včerejší noci (asi 12 hodin) má můj telefon domovskou obrazovku černé obrazovky. mohu však ke kameře přistupovat dvojitým klepnutím na prostřední tlačítko a hlavní vypínač mi dává možnost restartovat, vypnout nebo nouzový režim. zkusili restartovat, totéž. načte se, ověří můj vzor. někdy dostanu 2 sekundy své domovské obrazovky a pak zase černou.to samé s vypnutým napájením a jeho resetováním podržením všech kláves po dobu 10 sekund.

také se mi to podařilo dostat do bezpečného režimu, ale pak to byla jen černá obrazovka, která ve spodní části řekla bezpečný režim, už jsem nemohl nic dělat.

asi před měsícem jsem musel provést obnovení továrního nastavení, protože stále mrzlo a zaostávalo, což se během několika měsíců neustále zhoršovalo, což vypadalo, že tento problém vyřeší. Mám tento telefon teprve od poloviny dubna (8 měsíců; (a jeho bolest v zadku), nějaká pomoc lol?

Řešení: Příčina problému zjevně není způsobena staženou aplikací, protože totéž se děje v nouzovém režimu. Protože telefon není úplně mrtvý a funguje dokonce i při použití zástupce fotoaparátu, musí za tímto problémem být softwarová chyba. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je obnovit tovární nastavení pomocí režimu obnovení. Tímto způsobem vrátíte všechna nastavení softwaru do jejich známého funkčního stavu. Vymaže však také veškerá neuložená data, která máte, včetně fotografií a videí v aplikaci Galerie. Bohužel neexistuje jiný způsob, jak je uložit, protože nemůžete navigovat. Pokud byly některé z vašich fotografií uloženy na SD kartě, nejprve vyjměte kartu a přeneste její obsah do počítače. Poté proveďte níže uvedené kroky k obnovení továrního nastavení nebo resetování J5 Pro:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.