Obsah
Dnešní článek o řešení problémů řeší běžný problém mezi mnoha # vlastníky GalaxyJ3. Jak popsal jeden z našich čtenářů níže, problém má něco společného s tím, že zařízení J3 občas dostává chybu „Pouze nouzová volání“. Pokud jste jedním z nešťastných majitelů J3, který stále zobrazuje chybu „Pouze nouzová volání“, může tento příspěvek pomoci.
Dnešní problém: Chyba Galaxy J3 „Pouze nouzová volání“, nebude odesílat ani přijímat SMS, nemůže volat
Ahoj. Takže tohle se stalo z čista jasna před několika dny. Můj telefon neměl problémy s úložištěm jednou za čas (některé aplikace se nepodařilo spustit, protože jsem v telefonu neměl místo), ale jinak žádné problémy. Nyní však můj telefon nebude odesílat textové zprávy ani telefonovat. Polovina času říká pouze tísňová volání (a to je na místech, kde jsem měl dříve službu), druhá polovina času to vypadá dobře, ale nebude posílat texty a zruší hovor, než vůbec zazvoní (ani řekněte mi, že nemám službu, jen to nikdy nepřipojí hovor). Polovinu času hovor / text klesne, ale stále budu moci procházet internet, druhou polovinu času se vše vypne (žádný internet, žádné volání, wifi nefunguje, ale nic, co se týká mé služby). Restart vše opraví. Tísňová volání pouze zmizí, telefon bude odesílat textové zprávy a hovory, data se vrátí a já budu moci procházet zpět na plnou rychlost. Když používám telefon, není to problém. Hovory nebudou klesat a pokud aktivně posílám SMS, zprávy projdou. Obvykle se to stane, když telefon nepoužívám asi hodinu. Pokud procházím pouze bez textu / volání, ztratím to. Pokud posílám SMS nebo volám, ale neprocházím, ztratím procházení. Jediným způsobem, jak to opravit, je restartování. Je to velmi nepříjemné a nechápu, proč mám tento problém. Nezdá se, že by to byl problém se službou, protože vše funguje, když jej používám, a nevím, jestli se jedná o problém s telefonem, protože restartování telefonu vše opraví. Nějaké nápady? Kdokoli jiný má tento problém? Mám také plán Walmart Family s T-mobile. - Sam
Řešení: Ahoj Same. To, že občas nemůžete odesílat ani přijímat SMS a mít zprávy pouze pro tísňová volání, je obvykle indikátorem problému se sítí. V některých případech je to však také kvůli vadnému rádiu nebo neznámé chybě softwaru. Z tohoto důvodu vám chceme pomoci izolovat příčinu projednáním všech možností.
Je dobré slyšet, že restartování zařízení „opraví“ pouze nouzová volání a zbytek problémů, ale protože jeho účinek opravdu netrvá tak dlouho, zjevně to není trvalé řešení. Musí existovat další důvody, proč vaše J3 zůstává problematická. Níže jsou uvedeny další možné možnosti řešení, které můžete vyzkoušet.
Vymažte oddíl mezipaměti
Android používá speciální sadu dočasných souborů, které se říká mezipaměť systému, aby bylo možné aplikace načítat efektivně. Někdy se tato mezipaměť poškodí po aktualizaci nebo instalaci aplikace. Taková situace může potenciálně vést k chybám a nepříjemnostem, když Android začne používat poškozenou mezipaměť systému. Chcete-li zkontrolovat, zda váš telefon nemá problém s mezipamětí, zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:
- Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Zkontrolujte, zda má vaše zařízení dobrý signál
V mnoha případech, kdy chyba „Pouze nouzová volání“, je hlavním důvodem slabý příjem signálu nebo vůbec žádný signál. Ve vašem případě zkuste zkontrolovat, zda existují určité oblasti, kde se chyba obvykle objevuje, protože to může být důvod, proč ji neustále dostáváte, a to i v oblastech, které pro vás dříve vykazovaly dobré signály. Je možné, že se tyto oblasti nyní mohou stát rušnými místy kvůli rušení signálu.
V ideálním případě není nic nižší než 3 signální pruhy ideální. Pokud váš telefon v těchto oblastech zobrazuje pouze 2 pruhy nebo jednu signální lištu, musí to být hlavní důvod problému. Pokud můžete, posílejte SMS a volejte pouze v oblastech, kde máte vynikající pokrytí signálem.
Znovu vložte SIM kartu
Problémy se sítí, jako máte ty, jsou někdy způsobeny vadnou SIM kartou. Rychlé vyjmutí SIM karty může věci občas napravit, takže tento jednoduchý krok při řešení potíží nevynechávejte.
Před vyjmutím SIM karty nezapomeňte telefon nejprve vypnout. Poté opatrně vyjměte SIM kartu, chvíli počkejte a znovu ji vložte.
Obnovení SIM karty nejenže řeší možné špatné fyzické spojení mezi SIM a telefonem, ale také resetuje síťovou konfiguraci vašeho zařízení znovu. Některé síťové chyby jsou tímto způsobem opraveny, takže doufejme, že tento problém vyřeší.
Vypněte funkci pevného vytáčení (pokud ji používáte)
Někteří uživatelé dokázali úspěšně opravit chybu „Pouze tísňová volání“ vypnutím funkce vytáčení. Pokud jej právě používáte, zkuste jej nepoužívat a sledujte telefon bez něj celý den. Pokud se chyba „Tísňová volání“ neobjeví, jedná se pravděpodobně o problém s pevným vytáčením. Promluvte si o tom se svým operátorem.
Zkontrolujte svůj zůstatek, účet
Nemyslíme si, že máte předplacené předplatné, ale pokud ano, ujistěte se, že máte dostatečný zůstatek a že je váš účet v pořádku. To s největší pravděpodobností pro vás neplatí, ale jen pro jistotu, můžete také požádat svého dopravce o radu, zda po určitou dobu nevyřeší linky nebo ne.
Přepnout režim Letadlo
Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo může někdy opravit všechny typy síťových chyb. Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo:
- Na domovské obrazovce nebo jiné obrazovce stáhněte oznamovací lištu.
- Vyhledejte tlačítko Režim v letadle a klepnutím jej aktivujte.
- Před opětovným vypnutím režimu Letadlo vyčkejte 30 sekund.
Nechte svůj J3 zkusit se připojit k jiným sítím
Dalším dobrým způsobem, jak obnovit konfiguraci sítě v J3, je přinutit ji vyhledávat dostupné sítě a připojit se k té, která není vaše. Tím se dočasně zruší registrace vašeho zařízení ze sítě, když se pokouší navázat spojení se sítí třetí strany. Toto potřesení rukou s jinou třetí stranou samozřejmě selže, a jakmile se to podaří, je čas, abyste zařízení znovu zaregistrovali.
Tady je přesně to, co musíte udělat:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Připojení.
- Klepněte na Mobilní sítě.
- Klepněte na Síťoví operátoři.
- Klepněte na Hledat sítě.
- Počkejte, až vaše J3 vyhledá sítě.
- Po dokončení vyhledávání vyberte jinou síť, ke které se chcete připojit. Pokud například používáte T-Mobile, vyberte AT&T nebo jinou síť.
- Váš telefon bude nucen se vrátit s chybou, protože se nebude moci úspěšně zaregistrovat.
- Poté znovu vyberte svou vlastní síť a zkontrolujte, zda se vaše zařízení nyní bude moci znovu zaregistrovat.
Obnovte nastavení sítě
Dalším možným řešením, které v tomto případě můžete zkusit, je resetovat síťová nastavení na J3. Tím se přímo resetují všechny vaše síťové konfigurace telefonu, takže existuje reálná šance, že to bude fungovat. Postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Obecná správa.
- Klepněte na Resetovat.
- Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
- Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
Výše uvedené kroky resetují nastavení wifi, mobilních dat a bluetooth. To znamená, že budete muset zadat hesla wifi, znovu spárovat zařízení Bluetooth nebo znovu zadat pověření VPN.
Vraťte všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty
V případě, že událost souvisí se softwarem, měli byste telefon vymazat, aby se všechna nastavení resetovala na výchozí hodnoty. Tovární nastavení vymaže vaše osobní údaje, takže si nejprve vytvořte zálohu.
Obnovení továrního nastavení J3:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Kontaktujte podporu svého operátora
A konečně, pokud se po obnovení továrního nastavení nic nezmění, znamená to, že problém může souviset s účtem nebo se sítí. Nezapomeňte kontaktovat svého operátora, aby mohl problém vyřešit na své straně.
