Obsah

• Jak opravit problémy Galaxy S9 po aktualizaci Android P (Android 9 Pie)

Některé aplikace po aktualizaci systému Android mohly přestat správně fungovat. V dnešním příspěvku vám ukážeme kroky pro řešení potíží, které byste měli udělat, když čelíte problémům s aplikacemi po aktualizaci Galaxy S9 na Android 9 Pie.

Jak opravit problémy Galaxy S9 po aktualizaci Android P (Android 9 Pie)

Aktualizace mohou některé věci zlomit. To je pochopitelné, protože v systému Android existují miliony možných bodů selhání. I když se vývojář snaží co nejvíce vydávat verze systému Android s co nejmenšími chybami, stále existuje tolik věcí, které se mohou pokazit. Pokud jste jedním z uživatelů Galaxy S9, kteří mají problém s Androidem 9 Pie, můžete udělat následující:

Vynucené restartování. Restartování zařízení by mělo být prvním krokem při řešení potíží, který musíte udělat. To je nutné provést, než se pokusíte o zbývající návrhy níže. Po restartování telefonu občas chyby aplikací zmizí. Abyste správně vyčistili systém, ujistěte se, že simulujete účinky vytažení baterie. Takto se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vymažte oddíl mezipaměti. Vymazání mezipaměti systému by se mělo řídit prvním návrhem. Tím se zajistí, že vaše S9 při načítání aplikací používá novou sadu dočasných souborů nebo mezipaměti. Aktualizace může někdy způsobit poškození nebo zastaralost této mezipaměti. Vymazání oddílu mezipaměti tam, kde je uložen, je způsob, jak eliminovat problémy vyplývající z poškozené mezipaměti systému.

Vymazání mezipaměti S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Vynutit ukončení aplikace. Jindy může zavření aplikace opravit chyby. K tomu dojde, pokud dojde k dočasné chybě, kterou Android nedokáže sám vyřešit. Pomoc systému tímto způsobem je snadná a lze ji provést kdykoli. Chcete-li aplikaci zavřít, jednoduše klepněte na tlačítko Poslední aplikace, kontextové tlačítko nalevo od tlačítka Domů nebo Bixby. Jakmile se zobrazí seznam aplikací, zavřete jej klepnutím na tlačítko „X“ vpravo nahoře.

Alternativně můžete vynutit zavření aplikace pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na tlačítko Vynutit zavření.

Nainstalujte aktualizace. Některé chyby aplikací vyžadují pro jejich opravu změnu kódování v samotné aplikaci. Pokud jsou problémy, se kterými se setkáváte, nedávné a byly nahlášeny jinými uživateli, je možné, že vývojář již tuto opravu měl. Nezapomeňte zkontrolovat Obchod Google Play, zda neobsahuje dostupnou aktualizaci příslušné aplikace.

Vymažte mezipaměť aplikace. Pokud zatím žádný nepracoval, dalším krokem při řešení potíží, který chcete udělat, je vyčistit mezipaměť uvedené aplikace. Stejně jako při čištění oddílu mezipaměti může tento postup pomoci při řešení problému na úrovni aplikace.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Přeinstalujte aplikaci nebo vymažte její data. Ze stejného důvodu jako mezipaměť musíte také zajistit, aby byla data vaší aplikace vymazána. Můžete to udělat, pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti Facebooku. Postupujte podle těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Zkontrolujte špatnou aplikaci třetí strany. Pokud máte potíže s předinstalovanou aplikací (ne s tou, kterou jste přidali nebo stáhli), můžete zkusit zjistit, zda je na vině špatná aplikace třetí strany. Všechny aplikace, které jste stáhli po prvním nastavení telefonu, jsou považovány za třetí strany, včetně aplikací od společností Samsung a Google. Chcete-li zkontrolovat, zda je některá ze stažených aplikací špatná, restartujte telefon do bezpečného režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran. Pokud není žádný z problémů, které zmiňujete, přítomen, jedná se o indikátor problému s aplikací třetí strany. Všechny aplikace, které jste přidali po počátečním nastavení telefonu, jsou považovány za třetí strany, i když jde o produkty Google nebo Samsung. Zkuste je zahrnout do řešení problémů.
Nyní, pokud máte podezření, že po provedení postupu v nouzovém režimu je na vině aplikace třetí strany, měli byste pokračovat a zúžit podezřelé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace. Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovení továrního nastavení. Nakonec zkuste telefon vymazat a pomocí továrního nastavení vrátit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše návrhy výše nepomohou. Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Počkejte na aktualizace. Pokud narazíte na problém s některou z vašich aplikací po aktualizaci na Android 9 Pie a žádný z výše uvedených kroků nepomůže, může za tím být problém s kódováním. V této fázi můžete problémovou aplikaci buď odstranit, nebo počkat, dokud se neaktualizuje. Pokud je chyba způsobena špatným kódováním a nahlásilo to mnoho dalších uživatelů, může být v příští aktualizaci opravena. Dokud nebudete moci aplikaci aktualizovat, zkuste ji pozastavit nebo ji jednoduše odeberte ze systému. Můžete to zkusit znovu nainstalovat po několika dnech nebo týdnech.