Obsah

• Zbavte se upozornění na virovou infekci na Galaxy S10e

Když se na výkonném smartphonu, jako je Samsung Galaxy S10e, objeví virová infekce, varování je často falešné v tom smyslu, že byste chtěli, abyste sledovali odkaz na určitý web, kde budete vyzváni ke stažení aplikace, která „ pomozte “zbavit se viru. Faktem však je, že samotná aplikace přichází s malwarem nebo škodlivými kódy. Pokud se stanete kořistí tohoto modus operandi, může se stát, že váš telefon bude mít nejrůznější vyskakovací okna s malwarem a viry, a až potom nastane skutečný problém.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaším Galaxy S10e, který stále zobrazuje varování před virovou infekcí. Pomůžu vám se toho zbavit, aby nedošlo k ohrožení vašeho telefonu, dat a osobních údajů. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může tak či onak pomoci.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

Zbavte se upozornění na virovou infekci na Galaxy S10e

Za prvé, pokud je to poprvé, co se na váš telefon dostane upozornění na virovou infekci, může to být tím, že jste procházeli některými povrchními weby. Zkuste zjistit, zda je vyskakovací okno dialogové okno nebo jen jiné okno webového prohlížeče, který používáte. Pokud se jedná pouze o okno prohlížeče, nemusíte si s tím dělat starosti. Stačí zavřít okno a web znovu nenavštěvovat. Ano, řešení tohoto problému je tak jednoduché.

Pokud se však jedná o dialogové okno, které se zobrazí při použití aplikace, musí být do aplikace vloženo a spuštěno. Pokud jste podle toho ještě nejednali, není třeba se toho stále obávat. Stačí zavřít dialogové okno a odinstalovat stinnou aplikaci, kterou používáte. Pokud jste však šli tak daleko, že jste navštívili odkaz a stáhli si nějaké soubory nebo aplikace, existuje možnost, že některé vaše aplikace nebo soubory již byly infikovány. Nebojte se, vždy s tím můžete něco udělat. Musíte udělat následující:

První krok: Spusťte svůj Galaxy S10e v nouzovém režimu

Toto je velmi důležitý krok a musíte s ním zahájit řešení problémů. Činí tak, že deaktivuje všechny aplikace třetích stran a spouští telefon s konfigurací připravenou k použití. To vám okamžitě sdělí, zda byly infikovány také předinstalované aplikace, protože v tomto režimu se zobrazí vyskakovací okno virové infekce. Pokud je však infekce omezena na aplikaci třetí strany, nebudete v tomto režimu vidět varování. Chcete-li dočasně deaktivovat všechny aplikace třetích stran ve vašem Galaxy S10e, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Napájení klíč za obrazovku názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když SAMSUNG Na obrazovce se objeví, uvolněte Napájení klíč.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte Snížit hlasitost klíč.
5. Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když Nouzový režim se objeví v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte Snížit hlasitost klíč.

Pokud se v tomto režimu stále zobrazuje varování před virovou infekcí, přejděte na třetí krok, protože již budete muset vyřešit problém s firmwarem. Pokud se však v tomto režimu neobjeví, znamená to, že virus nebo škodlivý kód stále zůstávají v aplikaci, kterou jste si stáhli z Obchodu Play nebo někde jinde. V takovém případě přejděte k dalšímu kroku.

ČTĚTE také: Samsung Galaxy S10e se nebude účtovat: Zde je postup, jak to opravit ...

Druhý krok: Odinstalujte podezřelé aplikace

Pokud se vyskakovací okno virové infekce nezobrazuje v nouzovém režimu, musíte udělat další - určit, která aplikace jej spustí. Normálně restartujte telefon, aby se spustil do standardního režimu. A pak pokračujte v používání telefonu, dokud se varování znovu nezobrazí, ale mějte na paměti, které aplikace používáte, abyste věděli, která z nich jej spouští. Jakmile už máte aplikaci na paměti, odinstalujte ji a postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru na prázdné místo otevřete Aplikace podnos.
2. Klepněte na Nastavení > Aplikace.
3. Najděte podezřelou aplikaci a klepněte na ni.
4. Klepněte na ODINSTALOVAT > OK.

Odinstalovat aplikaci je vlastně celkem snadné, ale nejnáročnější částí je zjistit, která z vašich aplikací způsobuje problém. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste problém vyřešili, nebo možná nebudete moci zjistit, která z nich je viníkem. V takovém případě vám nezbývá než resetovat telefon.

ČTĚTE také: Jak promítnout zrcadlo na televizi na Galaxy S10e pomocí aplikace Samsung Smart View

Třetí krok: Zálohujte soubory a proveďte hlavní reset

Tento postup budete muset provést, pokud se varování před virovou infekcí stále zobrazuje, i když je telefon v nouzovém režimu nebo pokud jste již odinstalovali několik aplikací, ale varování se stále zobrazuje.

Toto je nezbytný postup k ochraně telefonu i dat. Než to však uděláte, nezapomeňte vytvořit zálohu důležitých souborů, protože budou během procesu odstraněny. Reset vymaže všechny aplikace třetích stran, osobní soubory, vaše kontakty a veškerá další data, která nejsou součástí původní nebo výchozí konfigurace. To také znamená, že všechna přidružení aplikací třetích stran k předinstalovaným aplikacím budou odstraněna a všechny škodlivé kódy budou deaktivovány.

Před resetováním nezapomeňte z telefonu odebrat svůj účet Google, abyste poté nebyli uzamčeni ze svého zařízení. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Samsung, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Samsung.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Po resetování nastavte telefon se stejným účtem Google a první věcí, kterou byste si měli stáhnout, je antivirus. Jakmile máte aplikaci v zařízení, obnovte své soubory, aplikace a další data. Takže jste se již zbavili varování před virovou infekcí a vaše zařízení má nyní lepší ochranu před viry a dalším malwarem.

Doufám, že jsme vám mohli pomoci vyřešit problém s vaším zařízením. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit informace, proto prosím sdílejte tento příspěvek, pokud vám to přišlo užitečné. Moc děkuji za přečtení!

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pokud jde o ty, kterým jsme pomohli, informujte nás prosím sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku nebo nás sledujte na Twitteru.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Samsung Galaxy S10e se náhodně restartuje
• Používání oznamovacího panelu Samsung Galaxy S10e
• Jak změnit tapetu Samsung Galaxy S10e
• Jak opravit aplikaci Facebook, která neustále naráží na Samsung Galaxy S10e [Průvodce řešením problémů]