Obsah
Nefunguje videohovor na vašem zařízení Samsung? Může to být způsobeno problémem s připojením, chybou aplikace, závadou softwaru nebo problémem se sítí. Chcete-li zjistit příčinu problému, je třeba postupovat podle kroků pro řešení potíží. Podívejte se na tuto příručku, abyste věděli, co musíte udělat, abyste tento problém vyřešili.
Řešení videohovoru nefunguje na vašem Samsungu
Existuje několik kroků pro řešení potíží, které musíte provést, abyste mohli vyřešit problémy s hlasovými hovory na zařízení Samsung. Níže se dozvíte, co musíte udělat.
- Zkontrolujte problémy se signálem.
Stejně jako běžný hlasový hovor vyžaduje videochat nebo volání pevné připojení k vaší síti, aby fungovalo. Ujistěte se, že jste na dobrém a otevřeném místě a že signální pruhy v zařízení Samsung zobrazují alespoň 3 pruhy. Cokoli nižšího než to může ovlivnit kvalitu hovoru i mobilní datové připojení, které je při videohovoru nezbytné.
Pokud se nacházíte v budově, signál se může snižovat, takže se přesuňte do lepší polohy, kde je dobrý příjem.
Vynucené ukončení aplikace je v podstatě jen její zavření, aby se zabránilo spuštění na pozadí. Toto je často efektivní řešení některých typů problémů s aplikacemi. Před vymazáním mezipaměti nebo dat vynuceně zavřete aplikaci Telefon.
Vymazání mezipaměti aplikace znamená zbavit se dočasné sady souborů přidružených k aplikaci. Tyto soubory jsou poté znovu zkompilovány, takže v tomto okamžiku nehrozí jejich vymazání.
Smazání dat aplikace je drastickější, protože vrací aplikaci do továrního nastavení. V závislosti na aplikaci to může smazat data, která poté nebudete moci obnovit. V aplikaci Telefon vymažete data a vymažou vaše protokoly hovorů nebo historii.
V tomto příspěvku najdete informace o tom, jak vymazat mezipaměť a data aplikací.
POZNÁMKA: Pokud při videohovoru používáte jinou aplikaci, zvažte postupování podle stejných kroků pro řešení potíží v této příručce.
Podle pokynů v tomto příspěvku můžete zjistit, jak vymazat nastavení sítě. 
Tento postup je drastickější než cokoli, co jsme navrhli, proto je pro vás poslední možností řešení potíží. Je to obvykle efektivní a má velkou šanci vyřešit problém s hlasovým voláním, pokud je příčinou neznámá chyba softwaru.
Tovární nastavení vymaže vaše osobní údaje, takže si před vytvořením vytvořte zálohu. Zálohu můžete vytvořit pomocí Smart Switch, Samsung Cloud nebo Google Cloud.
- Získejte pomoc od svého operátora.
Pokud hlasové volání nefunguje ani po obnovení továrního nastavení na vašem Samsungu, znamená to, že příčina je mimo vaše zařízení. V takovém případě budete potřebovat pomoc vašeho operátora, abyste zjistili, co se děje. Ne všechny problémy se sítí jsou způsobeny chybou nebo chybou zařízení, takže v tomto okamžiku je dobré zvážit také kontrolu možných faktorů účtu nebo sítě.
Doporučené hodnoty:
- Jak opravit nefunkční bezdrátové nabíjení Samsung (Android 10)
- Jak opravit fotoaparát Samsung je rozmazaný (Android 10)
- Jak opravit, že mobilní data nefungují na Samsungu (Android 10)
- Jak opravit Samsung běží pomalu (Android 10)
Získejte pomoc od nás
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů.Navštivte náš YouTube kanál TheDroidGuy pro řešení problémů.
