Obsah

• Problém 1: Dlouhé zprávy Verizon Galaxy Note 8 se dělí na menší zprávy, SMS jsou mimo provoz
• Problém 2: Aplikace Galaxy Note 8 Handcent pro zasílání zpráv, která nepřijímá všechny zprávy
• Problém 3: Galaxy Note 8 SMS zprávy jsou rozděleny do segmentů
• Problém 4: Galaxy Note 8 nemůže přijímat MMS z iPhonů

Vítejte v našem nejnovějším příspěvku # GalaxyNote8! Dosud jsme o tomto zařízení dostávali pouze prameny problémů, ale rozhodli jsme se projednat některé problémy s textovými zprávami, které někteří uživatelé nahlásili. Doufáme, že tato řešení budou efektivní.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Dlouhé zprávy Verizon Galaxy Note 8 se dělí na menší zprávy, SMS jsou mimo provoz

Mám Galaxy Note 8 na Verizonu. Když dostávám dlouhé textové zprávy, jsou rozděleny na menší zprávy a někdy jsou mimo provoz. Stejný problém jsem si všiml i na jiných zařízeních, jako jsou S7, S8 nebo S8 +. pro zprávy existuje možnost automatické kombinace, která může zjevně vyřešit problém (stejně jako vymazání oddílu mezipaměti). Pokud jde o poznámku 8, na poznámce 8 není žádná taková možnost automatického dokončení, a vymazal jsem oddíl mezipaměti, ale stále dostávám delší zprávy jako více zpráv někdy mimo pořadí. Nikdy jsem neměl tento problém na žádném jiném telefonu nebo nosiči. - Devone

Řešení: Ahoj Devone. Každý operátor si stanovil své vlastní podmínky pro to, jak jsou SMS a MMS přenášeny a přijímány, a přestože se v dnešní době téměř ve všech sítích hodně standardizovalo, stále mohou existovat určitá omezení specifická pro každou z nich. Tato omezení mohou být zahrnuta do toho, jak je navržena aplikace pro zasílání zpráv dopravce nebo jak jsou nastaveny počítače v jejich systému. Pokud jde o aplikaci pro zasílání zpráv Samsung, existuje stejná sada parametrů jako u starších modelů Galaxy S a Note, což vám dává způsoby, jak nastavit omezení pro multimediální zprávy (MMS).

A když už mluvíme o MMS, dopravci někdy automaticky převádějí dlouhé SMS na MMS. Vyladění nastavení SMS se tedy již nebude vztahovat na ty textové zprávy, se kterými můžete mít problémy. Zvažte změnu možnosti MMS (Nastavit omezení), abyste zjistili, jak to funguje. Zde je postup:

1. Otevřete Samsung Zprávy aplikace.
2. Klepněte na Další ikona na pravé horní straně.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Více nastavení.
5. Klepněte na Multimediální zprávy.
6. Klepněte na Nastavit omezení a vyberte Volný, uvolnit.

Kroky výše jsou samozřejmě použitelné pouze pro aplikaci Samsung Messages, aplikaci pro zasílání zpráv, která je dodávána se všemi zařízeními Samsung. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv od jiného výrobce než Samsung, jako je Verizon's Message +, může a nemusí existovat způsob, jak přizpůsobit MMS. Požádejte o pomoc společnost Verizon.

Obvyklým důvodem, proč jsou přijaté zprávy nefunkční, je také nesprávný čas a datum. Podle následujících pokynů se ujistěte, že váš telefon využívá čas vaší sítě:

1. Klepněte na Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Obecné vedení.
3. Klepněte na Datum a čas.
4. Klepněte na Automatické datum a čas.

Problém 2: Aplikace Galaxy Note 8 Handcent pro zasílání zpráv, která nepřijímá všechny zprávy

Mám Note 8. Stáhl jsem si na něj Handcent, jako jsem to udělal se všemi svými ostatními telefony Note, ale u tohoto nedostávám celý svůj text. Snažil jsem se to udělat: nastavení systému-> baterie-> nemonitorované aplikace, přidejte do seznamu „handcent“, poté restartujte telefon. Po restartu odešlete zprávu do telefonu bez spuštění aplikace handcent, pokud máte oznámení o nové zprávě / vyskočí, znamená to, že řešení fungovalo. problém se zdá být chybou politiky baterie Samsung. A to to neopravilo. Nějaké návrhy? Děkuji předem. - Chisa Johnson

Řešení: Ahoj Chisa. Správa baterie Samsung (tzv Nemonitorované aplikace) v systému Android Nougat, který umožňuje uživateli určit, které aplikace mají být uspány nebo nikoli, nebude blokovat žádné příchozí SMS nebo MMS. Aplikace pro zasílání zpráv funguje nebo ne. Pokud Handcent pracuje přerušovaně, může to naznačovat aktuální problém se sítí nebo problém se samotnou aplikací.

Abyste se ujistili, že nejde o problém Handcentu, zkuste nejprve vymazat jeho mezipaměť a data. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam najdete, vyhledejte aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložný prostor.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.

Jakmile vymažete mezipaměť a data aplikace Handcent, proveďte totéž pro aplikaci BadgeProvider. Tato aplikace je zodpovědná za povolení příchozích oznámení pro aplikace. Pokud je poškozený nebo nefunguje správně, možná nebudete dostávat žádná upozornění na vaše SMS nebo MMS. BadgeProvider je systémová aplikace, takže se neobjeví pod obvyklým seznamem aplikací. Chcete-li, aby se zobrazila, proveďte následující:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Klepněte na Další ikona na pravé horní straně.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Jakmile tam budete, hledejte Poskytovatel odznaku aplikaci a klepněte na ni.
6. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
7. Klepněte na Vyčistit data knoflík.

Pokud výše uvedené postupy problém nevyřeší, požádejte o pomoc svého dopravce.

Problém 3: Galaxy Note 8 SMS zprávy jsou rozděleny do segmentů

Používám Messenger, který je u Galaxy Note 8 standardem, a moje konverzace s uživatelem iPhone bude segmentována. Uživatel dostane moje texty segmentované a já jejich segmenty. Zvláštní je, že některé texty mají méně než 160 znaků a jsou vždy rozděleny na dva řádky nebo méně. Můj dopravce je Verizon a jejich je Sprint. Pomůžete vyřešit tento problém? - Drey_56

Řešení: Ahoj Drey_56. Váš problém může nebo nemusí být stejný jako problém Devon výše. Nezapomeňte zkontrolovat a následovat naše návrhy pro něj. Pamatujte, že všechny běžné SMS, které obsahují emodži nebo některé vybrané speciální znaky, budou automaticky převedeny na MMS, a proto nemusí platit obvyklá sada pravidel pro vaše SMS. Problém vyřešíte vyladěním nastavení MMS místo SMS.

Pokud jste již vyzkoušeli všechny návrhy, které jsme pro Devon nabídli, než jste nás kontaktovali, zvažte použití jiné aplikace pro zasílání zpráv.

Pokud nic nefunguje, kontaktujte společnost Verizon a požádejte o pomoc.

Problém 4: Galaxy Note 8 nemůže přijímat MMS z iPhonů

Ahoj! Mám Samsung Note 8. Nová smlouva s 02. Zachoval stejné číslo, ale přeneseno z iPhone a EE. Snaží se přijímat zprávy. Hlavně obrazové zprávy z iPhonů. Udělal jsem všechno. Telefon byl zkontrolován, nastavení zkontrolováno atd. Deaktivováno iMesssage a vše spojené s iPhone na iPhone. Moje matka a brácho nemohou posílat obrázky ze svých telefonů iPhone. Prosím pomozte.

Volal jsem 02 a Apple tento týden hodiny a hodiny. Stále mám čas na zrušení, ale kromě tohoto problému se mi líbí můj nový telefon. - Mandy

Řešení: Ahoj Mandy. Doufáme, že naši odpověď obdržíte včas. MMS (zpráva, která obsahuje fotografie nebo jakékoli médium) vyžaduje, aby některé položky fungovaly. Chcete-li problém vyřešit, musíte provést následující kroky.

Ověřte, že mobilní data fungují

Aby MMS fungovala, je nutné předplatné dat. Jelikož máte nově aktivovaný účet, je možné, že nemusí být vše správně nastaveno nebo že mobilní data nemusí být aktivována vůbec. O těchto věcech nic nevíme, takže musíte mluvit s týmem technické podpory O2, aby mohli potvrdit, že mobilní data jsou skutečně aktivní.

Problém se síťovým připojením

V tuto chvíli může dojít k náhodnému problému se sítí, takže znovu, mluvit s O2 je moudrý krok. Na telefonu ověřte, zda je povolena ikona mobilních dat, a zkontrolujte, zda má váš telefon dobrý signál 3G nebo 4G / LTE. Pokud získává pouze 1 nebo 2 signální pruhy, znamená to, že příjem ve vaší oblasti není dobrý. Špatné pokrytí signálem může vést k občasnému problému s připojením, který se může projevit selháním stahování MMS. Opět budete muset promluvit s týmem technické podpory vaší sítě, aby vám pomohl situaci zlepšit. Během toho se ujistěte, že je také požádáte, aby ověřili, zda má váš telefon správné nastavení APN. Nesprávné nastavení APN může vést k problémům s mobilními daty.

Pokud jste v síti GSM, můžete vložením SIM karty do jiného kompatibilního telefonu ověřit, zda mobilní datový tarif ve vašem účtu funguje.

Zkuste tvrdý reset

Pokud vše ostatní selže, zvažte provedení tvrdého resetu, abyste resetovali všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Pro zvýraznění stiskněte několikrát tlačítko snížení hlasitosti vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud Ano - smazat všechna uživatelská data je zvýrazněno.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.