Obsah
Problémy s napájením patří mezi nejčastěji hlášené problémy v komunitě Android a obdrželi jsme spoustu zpráv od našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy S8, si stěžují na své jednotky, které se již nezapnou. Někteří uživatelé uvedli, že jejich telefon má černou obrazovku, ale v horní části displeje bliká světlo, zatímco jiní hlásili, že jejich telefon vůbec nereaguje.
Není to poprvé, co jsme tento druh problému řešili, takže už víme něco nebo dva, které by tento problém mohly vyřešit a vrátit váš telefon zpět k životu. Zde zvážíme všechny možnosti a vyloučíme je, abychom mohli snadno určit, o jaký problém skutečně jde, a najít jeho řešení. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám můžeme pomoci.
Než přejdeme k našemu řešení potíží, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení pro jiný problém, neváhejte navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S8, protože jsme již řešili mnoho problémů, které nám naši čtenáři zaslali . Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení nebo řešení, která jsme navrhli. Pokud však potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Co dělat s vaším Galaxy S8, který se už nezapne
Problém: Nazdar hoši. Děkujeme, že jste nám poskytli způsob, jak najít pomoc online. Mám telefon Samsung Galaxy S8, který jsem koupil před 3 měsíci. Postaral jsem se o to a jsem si jist, že nikdy nespadl ani nebyl ponořen do vody, ale z nějakého důvodu se už nezapne. Myslím tím, že obrazovka je černá a telefon se nezapne, když stisknu tlačítko napájení. Nevím, co mám dělat, můžete mi prosím, chlapci pomoci?
Odstraňování problémů: Problémy s napájením patří k nejčastějším problémům hlášeným mnoha vlastníky Samsung Galaxy S8 a přestože se zdají být vážné, většina z nich ve skutečnosti není tak složitá. Potřebujeme vyřešit problém s telefonem, abychom přesně věděli, v čem je problém a proč se už nezapne. S telefonem, který není zapnutý, však můžeme udělat jen tolik, že to nejlepší, co můžeme udělat, je vyzkoušet některé postupy, které by ho mohly oživit. To znamená, že byste měli udělat:
Krok 1: Proveďte postup vynuceného restartu
Tímto postupem vyloučíte možnost, že tento problém je pouze důsledkem havárie systému. K selhání dojde, když dojde k chybě systému nebo hardwarové součásti. Pokud k nim dojde, telefon již nemusí reagovat a často vám ponechá černou obrazovku a nebude reagovat.
Problémy, které vznikly v důsledku zhroucení systému, však lze vyřešit provedením procedury vynuceného restartu. Vše, co musíte udělat, je stisknout a podržet tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund, a telefon se může normálně restartovat. Pokud však tento postup selže, zkuste provést další krok.
Krok 2: Zkuste telefon nabít
Nechceme se jen snažit baterii doplnit, ale také chceme zjistit, zda má tento problém něco společného s hardwarem. Pokud vše funguje tak, jak by mělo, měl by se telefon bez problémů nabíjet. Měli byste vidět ikonu nabíjení na obrazovce nebo LED světlo v horní části displeje by mělo svítit červeně. V tomto případě jste již v polovině řešení problému. Pokud se však telefon normálně nezapne, i když se nabíjí, zkuste provést proceduru vynuceného restartování znovu, ale tentokrát, když je zapojen.
Pokud telefon nezobrazuje známky nabíjení, nechejte jej zapojený alespoň deset minut, dokud se nezahřívá. Pokud se však zahřeje, okamžitě odpojte nabíječku a přiveďte telefon do obchodu, kde jej necháte zkontrolovat.
Krok 3: Pokuste se telefon spustit v nouzovém režimu
Po prvních dvou krocích a problém stále přetrvává, je čas podívat se na to z jiného úhlu; možná je to kvůli některým aplikacím třetích stran. Je čas tuto možnost vyloučit a musíme mít vypnuté všechny aplikace třetích stran, abychom měli jasnější představu o tom, o jaký problém vlastně jde. Musíte se pokusit spustit v nouzovém režimu podle následujících kroků:
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokud bude úspěšný, bude problém téměř vyřešen. Musíte jen zjistit, která aplikace problém způsobuje, a něco s tím udělat. Skutečnost, že se telefon spustí v bezpečném režimu, znamená, že problém je menší, takže jej můžete opravit sami. První věcí, kterou byste měli v tomto režimu udělat, je pokusit se aktualizovat aplikace, které je třeba aktualizovat:
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Obchod Play.
- Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, zaškrtněte políčko Nabídka> Nastavení a poté klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace.
- Vyberte jednu z následujících možností:
- Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
- Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.
Pokud již máte na paměti některé aplikace, o kterých si myslíte, že jsou příčinou tohoto problému, zkuste vymazat jejich mezipaměti a data nebo je dokonce odinstalovat, abyste věděli, zda lze tento problém vyřešit.
Jak vymazat mezipaměti aplikací a data na Galaxy S8
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Nastavení> Aplikace.
- Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
Jak odinstalovat aplikace z Galaxy S8
- Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
- Klepněte na Nastavení> Aplikace.
- Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
- Klepněte na požadovanou aplikaci.
- Klepněte na Odinstalovat.
- Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.
Pokud se však telefon nespustí v nouzovém režimu, měli byste zkusit další krok.
Krok 4: Pokuste se spustit režim obnovení telefonu
Pokud se váš Galaxy S8 nepodařilo spustit v nouzovém režimu, pak je to další postup, který byste měli vyzkoušet. Zavedení v režimu obnovení zapne součásti telefonu, ale nenačte obvyklé rozhraní systému Android. I když váš telefon trpí vážným problémem s firmwarem, stále se bude moci spustit v režimu obnovení. Pokud budou úspěšné, můžete provést dva postupy; můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti a provést hlavní reset. Oba tyto postupy jsou velmi účinné při opravě téměř všech problémů s telefonem, ale doporučuji nejprve vymazat oddíl mezipaměti před resetováním.
Jak restartovat Galaxy S8 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Jak spustit telefon v režimu obnovení a provést hlavní reset
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud žádný z těchto postupů nefunguje, přiveďte telefon do obchodu a nechte se na něj technikem podívat.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
