- Přečtěte si a naučte se, jak opravit Samsung Galaxy J7, jehož obrazovka zčernala a přestala reagovat.
Problém: Ahoj. Mám telefon Galaxy J7 a prostě se nezapne, ať dělám cokoli. Problém začal před pár dny. Už jsem bez úspěchu četl některé z vašich průvodců odstraňováním problémů. Jsem si však docela jistý, že telefon neutrpěl poškození tekutinami a fyzickými látkami, takže můžete tuto možnost vyloučit, pokud mi pomůžete. Potřebuji k tomu jen vaši radu. Prosím, řekněte mi, co mám dělat. Dík.
Odstraňování problémů: Nyní, když víte, jak k tomuto problému dochází, je čas jít na naši metodu řešení problémů:
Krok 1: Proveďte postup vytažení baterie a proveďte měkký reset zařízení
Pokud jste byli jedním z problémů, kteří používali první generaci chytrých telefonů nebo dokonce běžných telefonů, měli byste tento postup znát. Vytažení baterie po dobu alespoň jedné minuty obnoví paměť vašeho zařízení, ale aby to fungovalo, je zde opravdu to, co musíte udělat:
- Sejměte zadní kryt telefonu Galaxy J7.
- Vytáhněte baterii.
- Když je baterie stále v telefonu, stiskněte a na minutu podržte vypínač.
- Nyní vyměňte baterii (ujistěte se, že jste ji vložili správně) a zajistěte ji zadním krytem.
- Zkuste telefon zapnout.
Krok 2: Zkuste svůj Galaxy J7 nabít, abyste vyloučili možnost, že se jedná o problém s baterií
Pokud se telefon po provedení prvního kroku stále nezapne, je na čase vyzkoušet tento. Připojte originální nabíječku a poté k ní připojte telefon. Normálně se LED indikátor rozsvítí a na obrazovce se zobrazí ikona nabíjení. Pokud se žádný z nabíjecích znaků nezobrazí, může to být problém s baterií. Zkuste připojit telefon k počítači a pokud nereaguje, problém může vyřešit výměna baterie v tomto okamžiku. Navrhuji, abyste se nejprve poradili s technikem.
Pokud se telefon nabíjí, ale nezapne se, přejděte k dalšímu kroku.
Krok 3: Pokuste se zavést telefon v nouzovém režimu
Za předpokladu, že se telefon nabije, je čas zkusit jej spustit v jeho barevných tónech. To znamená, že se musíte pokusit načíst systém bez zásahu aplikací třetích stran a dalších prvků. Můžete tak učinit spuštěním telefonu v nouzovém režimu:
- Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné vpravo), dokud se nezobrazí Možnosti telefonu, poté uvolněte.
- Vyberte a podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Restartujte v nouzovém režimu, poté uvolněte.
- Klepněte na RESTART. Poznámka: Dokončení tohoto restartu může trvat až jednu minutu.
- Po restartu se v levém dolním rohu odemknuté / domovské obrazovky zobrazí Nouzový režim.
Pokud se telefon nespustí v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.
Krok 4: Zkuste spustit režim obnovení telefonu
Zavedení telefonu v režimu obnovení zapne hardware, ale nenačte rozhraní Android. Pokud bude úspěšný, můžete v tomto režimu zkusit vymazat oddíl mezipaměti nebo dokonce resetovat telefon, takže to stojí za to.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
Pokud nemůžete telefon v tomto režimu spustit poprvé, zkuste to znovu. Ale ve skutečnosti se zde snažíme zjistit, zda je telefon stále schopen napájet svůj hardware, protože pokud ano, pak by problém měl být ve firmwaru, nikoli v hardwaru. Za předpokladu, že jste úspěšně restartovali telefon v tomto režimu, pak nejprve vymažte oddíl mezipaměti, a pokud to nebude fungovat, je nutné provést reset.
Pokud se však telefon v tomto režimu nemůže spustit, nemáte jinou možnost, než přivést telefon k technologickému.
SPOJIT SE S NÁMI
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
