Obsah

• Duchovní doteky se vyskytovaly každou chvíli, neexistuje žádný vzor
• Obrazovka Galaxy S7 Edge zhasne a nereaguje

• Naučte se, jak opravit svůj #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), jehož obrazovka bez zjevného důvodu nebo příčiny # bliká.
• Řešení problémů s telefonem, který sám provádí dotykové příkazy nebo stále otevírá náhodné aplikace.
• Co dělat, když obrazovka telefonu zčerná nebo zmizí z modra a po stisknutí tlačítka Napájení nereaguje.
• Přečtěte si další otázky a odpovědi v pozdější části článku, abyste věděli, jaké zkušenosti mají ostatní vlastníci se svými jednotkami.

Pokud tedy váš telefon začal blikat po několika týdnech od data nákupu, můžete před odesláním pro další kontrolu a opravu provést pouze jednu věc - hlavní reset.

Pokud je problém vyřešen, musí se jednat o problém s firmwarem nebo aplikací, jinak se jedná o problém s hardwarem a musí být řádně zkontrolován autorizovaným technikem. Hlavní reset provedete takto:

1. Zálohujte svá data.
2. Odeberte svůj účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Duchovní doteky se vyskytovaly každou chvíli, neexistuje žádný vzor

Je vlastně obtížné takový problém vyřešit, protože se nezdá, že by to mělo nějaký vzor nebo spouštěč; nastává, když chce. Na základě stížností od vlastníků (včetně těch, kteří vlastní zařízení jiné než Galaxy), kteří se s tímto problémem setkali, však většinou jde o hardwarový problém, ale mohou to způsobit i nepoctivé aplikace a poškozený firmware. Ale navrhuji vám následující kroky:

1. Získejte měkký, čistý kus látky a otřete obrazovku, protože špína a pot mohou narušovat normální provoz dotykové obrazovky.
2. Restartujte telefon, abyste vyloučili možnost, že některé aplikace byly nepoctivé nebo jde o menší problém s firmwarem.
3. Spusťte telefon v nouzovém režimu a zjistěte, zda se stále vyskytují duchovní dotyky, zatímco jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran.
4. Pokud k problému dojde v nouzovém režimu, musíte provést hlavní reset. Postupujte podle kroků uvedených v prvním problému.

Jak spustit S7 Edge v nouzovém režimu

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Obrazovka Galaxy S7 Edge zhasne a nereaguje

Mnoho uživatelů si stěžovalo na obrazovku svých zařízení, která bez zjevného důvodu zčernala nebo byla prázdná. Aby se situace ještě zhoršila, telefon nereaguje, ani když stisknete nebo podržíte vypínač. Někteří uvedli, že jejich zařízení zazvoní, pokud přijdou hovory a zprávy, zatímco jiní hlásili, že jejich právě vypadalo, že úplně zčernalo.

Pokud se vám to stane, nepanikařte, protože je pravděpodobnější, že dojde jen k prostému selhání systému. Děje se to pořád a může se to stát všem zařízením se systémem Android. Pokud se to stalo s vaším S7 Edge, stačí stisknout a podržet klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund a restartuje se za předpokladu, že má dostatek baterie k napájení komponent.

Pokud telefon nadále nereaguje nebo je jeho obrazovka černá, zkuste jej nabít. Pokud to nepomůže, pošlete telefon ke kontrole a opravě.

Nyní, když jsem uvedl tři nejběžnější problémy s obrazovkou u Samsung Galaxy S7 Edge, je čas na naše otázky a odpovědi. Níže uvádíme několik otázek, které nám naši čtenáři zaslali ohledně některých problémů, se kterými se u svých nových telefonů setkali.

Otázka: “Obrazovka na boku mého Galaxy S7 Edge vypadá, že má zelenou barvu, a přestože funguje tak, jak by měla, obávám se, že bych mohl mít vadný telefon. Měl bych se bát?”

A: No, pro někoho, kdo za koupi tohoto nového prémiového telefonu utratil několik stovek dolarů, je vždy důvod k obavám, zejména pokud najdete něco „neobvyklého“. Ve vašem případě však na obrazovce telefonu není žádný problém. Mírně zelený odstín, který vidíte na obrazovce Edge, je ve skutečnosti způsoben jevem zvaným White Angular Dependency (WAD). Při pohledu pod úhlem se může jeho barva zdát mírně zelená, modrá nebo žlutá. Při pohledu přímo zepředu je však barva normální. Stručně řečeno, nemusíte si s tím dělat starosti.

Q: “Jak mohu změnit citlivost obrazovky v mém Galaxy S7 Edge, protože ji nikde nenajdu? S mým S5 mohu změnit citlivost, ale s tímto, ne. Kde najdu nastavení? Dík.”

A: Citlivost obrazovky Galaxy S7 Edge je pevně nastavena z výroby. To znamená, že to nemůžete změnit a neexistuje pro to žádné nastavení. Samsung věří, že obrazovka jeho nové vlajkové lodi je již dostatečně citlivá nebo dokonale citlivá, takže ji majitelé nemusí měnit. Nejsem si jistý, proč k tomuto nastavení potřebujete přistupovat, ale nemůžeme s tím nic dělat, ale pokud obrazovka zařízení funguje, vraťte jej nebo nechte vyměnit.

Q: “Spodní polovina obrazovky bliká zeleně. Horní polovina vypadá normálně.”

A: Jste si jisti, že to není funkce rozdělené obrazovky telefonu? Chcete-li takovou možnost vyloučit, zkuste zakázat multitasking, protože existuje šance, že jde o hardwarový problém.

Můžete také zkusit resetovat telefon, aby se vrátil na výchozí tovární nastavení, a pokud problém přetrvává, nechte jej opravit.

Q: “Problémy se zamykací obrazovkou. I když mám nastaveno odemykání podle vzoru a za 5 sekund nebo po stisknutí tlačítka napájení se zobrazí „přejetím odemknout obrazovku“. Mám ho v režimu odemknutí vzoru, ale nezamyká se.

Díky za vaši pomoc. - Joanne”

A: Ahoj Joanne! Myslím, že jste ve svém telefonu možná povolili funkci Smart Lock. Tato funkce může vrátit jakýkoli typ zámku obrazovky, který jste povolili, pokud jste přidali důvěryhodná zařízení a místa. Přejděte do Nastavení> Zamykací obrazovka a zabezpečení> Nastavení zabezpečeného zámku> Smart Lock a deaktivujte jej.

Q: “Měl můj telefon pod polštářem a byl extrémně horký, nikdy to neudělal dříve, než jsem měl telefon už měsíc, takže poté, co se můj telefon velmi zahřál, mám problémy s obrazovkou, která se závada. Zkoušel jsem tvrdý reset, nic se nestalo Také jsem se pokusil restartovat telefon, nic se nestalo, jen závada na obrazovce, pokud mi můžete pomoci s tímto problémem, který bude skvělý.”

A: Stále existují dvě možnosti - buď problém s firmwarem, nebo problém s hardwarem. Ať tak či onak, musíte mít technika, který telefon zkontroluje. Nepokoušejte se jej otevřít nebo ručně blikat firmware.

Q: “Když jsem druhý den používal telefon, všiml jsem si, že na zadní straně je opravdu, opravdu horko. Zkontroloval jsem, zda některá z aplikací opravdu tvrdě pracuje nebo zda něco nevyužívá hodně RAM, ale nic zvláštního jsem nenašel. Později v noci, když jsem šel spát, jsem jako obvykle zapojil nabíječku a začal streamovat film s Plexem (jako obvykle). Všiml jsem si, že se telefon znovu zahřál a 31 minut do filmu obrazovka zčernala. Zadní a další klávesa i tlačítko napájení fungují, ale obrazovka je černá. Můžu odemknout telefon nakreslením grafického hesla hádáním, kde jsou tečky. Je to, jako by obrazovka nesvítila tak, jak by měla. Ale já nevím. Zkoušel jsem měkký restart a vypnul ho, ale nefunguje to. Nedávno jsem nenainstaloval žádné nové aplikace (přibližně minulý týden). Nevíte, jestli mi můžete pomoci, ale teď víte o jiném problému (možná ...). s pozdravem

Christer M.”

A: Ahoj Christere. Je to zjevně hardwarový problém. Litujeme, ale s tím nemůžeme nic dělat. Pošlete jej k opravě, nebo můžete přesto požadovat jeho výměnu v rámci záruky.

Q: “Mám zcela nový Galaxy S7 Edge. Dnes obrazovka zčernala. Spousta poplatků. Prošel jsem dalšími řešeními pro hledání chyb, restartuje se, ale nevidím to na obrazovce, když ano. Díky, Andrew.”

A: Selhání systému. To je vše. Vše, co musíte udělat, je stisknout a podržet klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund a zařízení by se mělo restartovat. Pokud problém přetrvává, zkuste resetovat.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.