Existují tři běžné důvody, proč #touchscreen na vašem telefonu, v tomto případě Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), nebude reagovat na vaše dotyky. První a nejběžnější je hardwarový problém; objevily se zprávy o uvolněném připojení, poškozeném digitizéru a celý panel displeje je zničen, což je často způsobeno fyzickým poškozením.

Levý horní roh obrazovky nereaguje na dotyky

Problém: Levý horní roh „šipka zpět“ nefunguje 85% času. Pokud restartuji, chvíli to funguje, ale nakonec přestane fungovat. Šel jsem do Best Buy, kde jsem to koupil a oni provedli „flash“ restart. (Všechno odinstalovat a poté vše znovu nainstalovat. Měkké tlačítko Zpět (levý horní roh) fungovalo asi 30 minut, pak ... nic. Mám Uninstaller Facebook a přeinstaluji ... funguje, pak to nefunguje, prosím pomozte!

Související problém: Levý horní roh nerozpozná můj dotek. Koupil jsem tento telefon od Bestbuy. První telefon, který jsem od nich dostal, má stejný problém, domácí kluci Samsung viděli problém sami a poradili mi, abych jej vyměnil, takže to udělal Bestbuy. Ale teď jsem uvízl se stejným problémem s tímto novým telefonem. Četl jsem na Drippleru, že existují někteří lidé, kteří mají stejný problém. Může s tím Samsung něco udělat? Dík.

Řešení: Existují některé aplikace, které to mohou způsobovat, jako jsou filtry obrazovky a podobně. Bylo také oznámeno, že Facebook Messenger je často viníkem. Pokud tedy máte telefon nainstalovaný, deaktivujte jej a pokud byl problém vyřešen, je jen na vás, zda jej odinstalujete nebo ne.

Pokud však v telefonu nemáte žádný FB Messenger, pak to musí být jedna z vašich aplikací třetích stran, které to způsobují, nebo se jedná o problém s firmwarem. Další věcí, kterou byste měli udělat, je spustit telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny stažené aplikace.

1. Vypněte Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžitě uvolněte vypínač a poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
5. Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte.

Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, je zřejmé, že to způsobuje některá z aplikací. Najít viníka nemusí být snadné, ale musíte to zkusit; deaktivujte je jeden po druhém, pokud musíte.

V případě, že problém přetrvává, pravděpodobně jde o problém s firmwarem, a proto musíte zálohovat všechna svá data a provést hlavní reset. Totéž proveďte, pokud nemůžete určit aplikaci, která to způsobuje.

1. Vypněte Samsung Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pravý horní roh obrazovky nebude po hovoru fungovat

Problém: Vpravo nahoře na obrazovce nebude reagovat na dotek, tj. Po každém telefonním hovoru nelze rozevřít nabídku, abyste se dostali k nastavení atd. Musíte restartovat telefon a tato část obrazovky bude fungovat, dokud nepřijmu další telefonní hovor.

Řešení: Nejedná se o běžný problém, ale stává se to u chytrých telefonů s Androidem, nejen u poznámky 5. Je to jen drobný problém s aplikací nebo dialerem telefonu. V době psaní tohoto článku již byl tento problém vyřešen, zejména u zařízení Galaxy. První věcí, kterou musíte udělat, je zkusit zjistit, zda je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace firmwaru, a v případě potřeby ji nainstalovat. V opačném případě stačí vymazat mezipaměť a data služby vytáčení a můžete vyrazit. Problém se však může v budoucnu vrátit, zejména pokud jste neaktualizovali firmware.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. V sekci „APLIKACE“ najděte správce aplikací a klepněte na něj.
4. Přejetím doleva nebo doprava zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku VŠE.
5. Najděte a klepněte na Dialer.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Obrazovka bliká pokaždé, když uživatel spustí jakoukoli aplikaci

Problém: Upgradoval jsem svůj S3 na Samsung Note 5 v 5. listopadu 2015. Po 3 týdnech jeho používání jsem si začal všímat blikání obrazovky. Obrazovka moc nebliká. Ale dělá to pokaždé, když spustím libovolnou aplikaci. Nevím proč? Prosím pomozte. Pozdravy.

Odstraňování problémů: Nevíme jistě, zda je problém způsoben aplikací, a pokud ano, musíme vědět, zda se jedná o některou z předinstalovaných aplikací nebo o třetí stranu. Chcete-li tedy problém okamžitě izolovat, spusťte telefon v nouzovém režimu. Postupujte podle pokynů, které jsem uvedl v prvním problému.

Spusťte tolik aplikací, kolik chcete, jen abyste otestovali, zda obrazovka stále bliká, i když jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Pokud ano, pak je to pravděpodobně jedna z předinstalovaných aplikací, která to způsobuje nebo ještě horší, firmware. Nemáte jinou možnost než resetovat telefon. Na druhou stranu, pokud byl problém vyřešen v nouzovém režimu, pak vše, co musíte udělat, je najít viníka a odinstalovat jej.

Zálohujte kontakty z poznámky 5 na nepracující obrazovce

Problém: Snažím se zálohovat všechny kontakty z Galaxy Note 5, aniž by fungovala obrazovka. Můj účet v Gmailu je uzamčen ( * se to snaží zjistit). Existuje způsob, jak se připojit k mé poznámce Galaxy 5, aniž bych měl možnost vidět moji obrazovku. Líbí se vám aplikace pro Mac? Prosím pomozte díky.

Řešení: Pokud se pokoušíte zálohovat kontakty ve svém účtu Gmail, proč se nepřihlásit do služby Google Webmail pomocí počítače? Je to tak jednodušší a nebudete muset hledat způsoby, jak zajistit, aby telefon pracoval s obrazovkou, která nic nezobrazuje.

Ale pak samozřejmě existuje způsob, jak to udělat tvrdě, a první věcí, kterou byste měli udělat, je zajistit, aby bylo zařízení odemčeno. Službu Najít můj mobil Samsung můžete použít k vzdálenému odemknutí zařízení za předpokladu, že je připojeno k síti s aktivním připojením k internetu.

Po odemknutí jej můžete připojit k počítači a pomocí programu společnosti Kies načíst data, která nechcete ztratit.

Obrazovka Note 5 právě zčernala a odmítá se zapnout

Problém: Z nějakého důvodu obrazovka v mé poznámce 5 právě zčernala a nebude reagovat, když se ji pokusím zapnout. Jakkoli vám chci říct, lidi, co se mohlo stát, nemohu, protože prostě nevím, proč to tak fungovalo. Co musím udělat? Co to mohlo způsobit? Pomozte mi, prosím.

Řešení: Ve skutečnosti to zní, jako by právě havaroval systém. Pokud obrazovka bez zjevného důvodu ztmavne nebo zhasne, častěji je to firmware, který přestal reagovat, a ano, zařízení nemusí reagovat na dotyky a jiné příkazy.

Chcete-li se z tohoto stavu dostat, stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 15 až 20 sekund nebo dokud neuvidíte, že se telefon restartuje. Tento postup se nazývá vynucený restart a provede simulované odpojení baterie, aniž byste baterii fyzicky vyjmuli.

Doufám, že to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.