Obsah

• Problém č. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 nerozpozná žádnou SIM kartu
• Problém č. 2: Jak zkontrolovat, zda je Galaxy Note 5 originální
• Problém č. 3: Galaxy Note 5 nečte funkční SD kartu
• Problém č. 4: Hotspot Galaxy Note 5 nefunguje
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 zamrzá, neaktualizuje se a zobrazuje občasné chyby
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Straight Talk Galaxy Note 5 nerozpozná žádnou SIM kartu

Mám problém, o kterém se domnívám, že to může souviset se SIM kartou. Dobře, takže v současné době mám Galaxy Note 5 a můj přítel má stejný telefon. Oba jsme je dostali současně. Původně jsme byli s T-Mobile, ale před 3 měsíci jsme přešli na Straight Talk. Nikdy jsme neměli žádné problémy s telefony, dokud se dnes ráno telefon mého přítele nepřipojil k síti. Prostě to řeklo hledat tam, kde by to normálně říkalo Home, což je název sítě.

Takže jsme vyzkoušeli všechno - restartování napájení, čekání, opětovné zapnutí, vyjmutí SIM karty, opětovné vložení a také vypínání a zapínání mobilních dat. Nic nefunguje.

Několikrát po restartování telefonu by to řeklo „Domů“, jako by bylo připojeno, poté po hledání asi 1 sekundy by někdy malá trojúhelníková věc, kde se zobrazí síťové pruhy, neměla žádné pruhy, jen malé „x“ vpravo dole roh. Občas to řekne (žádná služba), ale většinou řekne „vyhledávání“.

Zavolal jsem tedy Straight Talk, ale nevím, jestli jste obeznámeni se službou nebo ne, ale nejsou tak užiteční. Neexistuje ani skutečný obchod, do kterého byste mohli jít, takže v zásadě mě ten chlap nechal telefonovat a nechal mě několikrát vypnout a znovu zapnout a restartovat. Po zbytek času byl úplně zticha. Do značné míry řekl po asi 20 minutách „no madam, jediné řešení, které vidím, je poslat vaši SIM kartu, protože se mi zdá, že se jedná o chybu SIM.“ To by trvalo 4 až 5 dní a můj přítel je mobilní mechanik, takže jeho telefon je mimo provoz po jakoukoli dobu, je jako nepřijatelný.

Takže poté jsem dostal nápad. Když jsem viděl, jak oba máme stejný telefon, stejnou službu, stejný typ SIM karty atd., Napadlo mě: „Dobře, vyměňme SIM karty a uvidíme, jestli jeho čtení na mém a moje na jeho, protože pokud ano, pak víme, že to rozhodně není SIM a problém má něco společného s telefonem. Udělali jsme to a můj by na telefonu nečetl. Udělal to přesně takovou věc, jakou dělá od dnešního rána, a jeho práce. Oznámení začal dostávat téměř okamžitě. Volal přijaté hovory atd.

Takže moje otázka nyní zní, o čem si myslíte, že by se to sakra mohlo dělat? Pro mě je to nyní ještě větší problém, protože by to byla jednoduchá a levná oprava, kdybyste si koupili novou SIM kartu, kdyby to byl problém. Nyní však prohledávám internet a snažím se najít cokoli a vše, co mohu, o tomto typu problému a narazil jsem na to a opravdu doufám, že mi budete moci pomoci. Velmi si toho vážím. - Nina

Řešení: Ahoj Nino. Situaci chápeme takto: Vaše SIM karta funguje v telefonu dobře, zatímco SIM karta vašeho přítele na jeho telefonu zřejmě nefunguje. Vyměnili jste tedy SIM karty a nyní SIM karta vašeho přítele funguje v telefonu dobře, zatímco SIM karta již nefunguje v jeho telefonu. To znamená, že telefon vašeho přítele má buď hardwarový problém (pravděpodobně špatný slot pro SIM kartu), nebo existuje závada softwaru, která mu brání ve správném čtení SIM karty, aby ho bylo možné použít. Co chcete udělat, je provést obnovení továrního nastavení na telefonu vašeho přítele, abyste zjistili, zda tím vymažete jakýkoli problém se softwarem způsobující tyto potíže. Postup je následující:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
• Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
• Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Pokud obnovení továrního nastavení nic nezmění, nezapomeňte kontaktovat bezdrátového operátora a požádat o výměnu telefonu. Nikdy se nepokoušejte vyměnit SIM kartu sami, zejména pokud je telefon stále v záruce, aby nedošlo ke zrušení záruky.

Problém č. 2: Jak zkontrolovat, zda je Galaxy Note 5 originální

Koupil jsem to z eBay, bylo doručeno z Tchaj-wanu a má dual SIM. Problém je v tom, že přední kamera není stejná, jak jsem ji porovnával v obchodech. Můj telefon má mnohem více šedé barvy. Co můžu dělat?? Submodel je SM-N9208

Je možné, že v Note vyrobili další kameru z Tchaj-wanu? Nebo je Tchaj-wan důvěryhodným místem pro nákup Note 5?

Mám jít do obchodu Samsung a požádat o pomoc? nevím, co mám dělat nebo co. Pomozte mi, prosím, fotoaparát je pro mě velmi důležitý. - Kristina

Řešení: Ahoj Kristina. SM-N9208, známý také jako Samsung Galaxy Note 5 Duos, je v podstatě Note 5 s přídavným slotem pro SIM kartu. Všechno by mělo vypadat a vypadat podobně, pokud budou dva modely umístěny vedle sebe. Pokud si všimnete jakýchkoli odlišností, jako je velikost a tvar fotoaparátu, může to naznačovat, že máte dobrou příležitost. Toto však není jediný indikátor při zjišťování imitace. Zkuste porovnat fotografie pořízené z obou zařízení a uvidíte jakýkoli rozdíl. Levně vyrobené telefony mají tendenci používat nízkou kvalitu fotografií a fotoaparátů a kvalita obrazu a vzhled by měl být patrný.

Můžete také zkontrolovat číslo IMEI telefonu pomocí skrytého kódu služby. Jednoduše vytočte *#06# a zkontrolujte číslo IMEI oproti známým databázím IMEI, jako je tato stránky.

Pokud web zobrazuje informace o vašem telefonu, znamená to, že je váš telefon originální. Jinak je váš telefon pravděpodobně falešný.

Problém č. 3: Galaxy Note 5 nečte funkční SD kartu

Dobrý den, mám záhadný problém a doufal jsem, že byste mohli pomoci!

Asi před týdnem přestala fungovat moje SD karta v mé Samsung Galaxy Note 5. Zpočátku se objevila chyba, která říkala, že byla neočekávaně odstraněna, pak prostě zmizla dohromady. Když v mém nastavení přejdu do úložiště, neříká se, že tam je karta. Nyní mám také Blackberry a rozhodl jsem se tam hodit kartu Lexar třídy 10 32 GB a fungovalo to dobře. Mám tento telefon měsíce a karta mi nikdy nedělala problémy - až dosud.

Karta není poškozená, znečištěná nebo rozbitá. Slot pro SD kartu v telefonu také není poškozený, rozbitý nebo znečištěný. Jsem naprosto zmatený, proč by to prostě přestalo fungovat z čista jasna.

Vymazal jsem mezipaměť systému a restartoval telefon. Nic nefunguje. Moje poslední snaha bude resetovat telefon do továrny - ale opravdu to nechci dělat.

Už jste se s tímto problémem setkali? Nějaký nápad, co bych mohl udělat, abych vyřešil tento neuvěřitelně nepříjemný problém?

Díky - moc si toho vážím. - Brenden

Řešení: Ahoj Brendene. Slyšeli jsme, že se tento problém odehrává na nejrůznějších smartphonech (Android i jiných než Android), takže pokud nechcete okamžitě provést obnovení továrního nastavení, můžete nejprve udělat dvě věci - přeformátovat kartu SD a spustit telefon v nouzovém režimu.

První je zajistit, aby byla SD karta po vložení do poznámky 5 čerstvá. Druhá na druhé straně vám pomůže zúžit možné příčiny. Existuje šance, že aplikace třetí strany mohla způsobit konflikt s OS, který by vedl k tomuto problému. Dobrým způsobem, jak to ověřit, je restartování poznámky 5 v nouzovém režimu. Níže jsou uvedeny kroky, jak to udělat:

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti.
• Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených dvou postupů, ujistěte se, že provedete obnovení továrního nastavení.

Problém č. 4: Hotspot Galaxy Note 5 nefunguje

Pozdravy. Obvykle jsem donedávna používal hotspot, když jsem používal Samsung S5. Nyní však nemohu na svém telefonu Samsung Note 5 používat hotspot, i když můj datový tarif obsahuje až 8 GB hotspotů. Pokaždé, když klepnu na tethering a hotspot, objeví se zpráva „Mobilní data nejsou k dispozici nebo neplatná SIM“. Pokud došlo k problému s datovým tarifem, kontaktoval jsem svého poskytovatele služeb a odpověď, kterou jsem dostal, byla, že můj plán obsahuje hotspot. Také se pohybuji s péčí o zákaznické služby, abych problém vyřešil, ale bylo to k ničemu. Osobně jsem procházel internet, abych se podíval na techniky, jak tento problém vyřešit, ale ani moje úsilí nic nezvýšilo. Můžete mi pomoci, jak tento problém vyřešit?

Dík. - Gegzi

Řešení: Ahoj Gegzi. Byl váš telefon poskytnut vaším současným poskytovatelem služeb nebo jste jej koupili samostatně a vložili jste do něj starou SIM kartu? Pokud je to první, vyzkoušejte základní řešení problémů se softwarem a řešení, jako je spuštění v nouzovém režimu, vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení.

Pokud byl telefon zakoupen samostatně, odpověď může spočívat na omezení firmwaru. Pokud není Note 5 mezinárodní verzí, může být v tomto telefonu spuštěn firmware, který znemožňuje službu hotspotů. Hotspot je služba s přidanou hodnotou a většina dopravců tuto funkci uzamkne, pokud si účet využívající zařízení tuto službu předplatí. Pokud máte odemčenou Note 5 od jiného operátora, zkuste rootovat zařízení, abyste mohli používat aplikace, které umožňují aktivní hotspot.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 zamrzá, neaktualizuje se a zobrazuje občasné chyby

Ahoj. Doufám, že vám tento e-mail přinese dobré výsledky. Píšu o problému, který jsem zažil se svou poznámkou Samsung 5. Jsem v AT&T a používám Nova Launcher, jen pro základní informace.

Před několika dny jsem si všiml, že telefon mrzne až tam, kde ho budu muset restartovat, protože jsem nemohl aktivovat obrazovku dotykem. Také jsem občas dostal chyby, že moje aplikace nereagují, pak Nova Launcher přestane reagovat a nutí mě restartovat telefon. Od té doby, co to začalo, se několikrát stalo, že jsem ve svém domě bez důvodu neměl žádný příjem a textové zprávy a oznámení se zpozdily o hodiny.

Včera v noci se moje hodiny dokonce přestaly aktualizovat, takže když jsem se probudil, stále říkalo 23:58 a musel jsem restartovat telefon. Někdy můj telefon funguje dobře, ale pak po chvíli zamrzne. Nedávno jsem nestáhl žádné nové aplikace. Doufám, že se vyhnu obnovení továrního nastavení, pokud je to možné, protože mám textové zprávy, které bych chtěl uložit. Napadlo mě, jestli mi pomůžete zjistit, co se děje s mým telefonem. Děkuji předem za váš čas. Dík. - Ashley

Řešení: Ahoj Ashley. Chápeme, že obnovení továrního nastavení může být problém, ale zdá se, že je to ve vašem případě jediné efektivní řešení. Váš telefon může v tuto chvíli obsahovat virus nebo malware. Příznaky, které zde zmíníte, jsou v souladu s problémem s virovou infekcí / malwarovou infekcí, takže pokud nechcete každý den projít stejným problémem, říkáme, že obnovení továrního nastavení je vaše nejlepší šance na obnovení běžných funkcí vašeho zařízení Note.

Určitě můžete vyzkoušet další softwarová řešení, jako je bootování v nouzovém režimu (kroky uvedené výše) a vymazání oddílu mezipaměti, ale pochybujeme, že s tímto problémem něco udělají. V případě, že chcete vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
• Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
• Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Mezi problémy, které lze tímto postupem vyřešit, patří:

• Telefon se během spouštění zasekl v logu
• Zařízení vstoupilo do bootovací smyčky nebo se nemůže úspěšně spustit
• Telefon se po aktualizaci náhodně restartuje
• Zařízení se nemůže dostat z nouzového režimu
• Telefon vždy čas od času zamrzne, zpožďuje se nebo přestane reagovat

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.