Model #Samsung #Galaxy # S9 je vlajkovou lodí, která byla vydána teprve nedávno, a představuje značný upgrade oproti svému předchůdci, kterým je S8. Zatímco oba modely telefonů mají stejnou designovou strukturu, S9 má výhodu, protože využívá nejnovější hardwarové komponenty. Uvnitř tohoto telefonu je procesor Snapdragon 845 nebo Exynos 9810 se 4 GB RAM, který umožňuje hladké spuštění i těch nejnáročnějších aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení potíží se budeme zabývat mobilními daty Galaxy S9, která se nebudou automaticky připojovat, když dojde k problému mimo dosah Wi-Fi a dalším souvisejícím problémům.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Mobilní data S9 se automaticky nepřipojují, když jsou mimo dosah Wi-Fi

Problém: Když je telefon připojen k WIFI a jde mimo dosah, mobilní data se nepřipojí. V telefonu je spuštěna aplikace pro sledování rodiny, která se neaktualizuje. Odeslané zprávy Whatsapp nejsou doručovány. Pokud dojde k příchozímu hovoru na telefon, mobilní data jsou okamžitě připojena, zprávy Whatsapp doručeny a sledování se stane aktivním. Pokud se telefon poté připojí k wifi, totéž se stane po opuštění wifi zóny.

Řešení: Kdykoli je váš telefon mimo dosah Wi-Fi, měl by se automaticky přepnout na mobilní datové připojení, pokud je mobilní datový přepínač v telefonu zapnutý. Jelikož se to u vašeho zařízení neděje, první věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda stažená aplikace brání této akci. Spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda k problému v tomto režimu nedochází. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

V případě, že problém přetrvává i v nouzovém režimu, důrazně doporučuji provést obnovení továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

Pokud po resetování problém stále přetrvává, budete muset kontaktovat svého operátora a zeptat se, zda ve vaší oblasti existují problémy se sítí, které by mohly tento problém způsobovat.

Pokud problém přetrvává, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

S9 připojeno k Wi-Fi, ale nelze se připojit online

Problém: Můj manžel má Samsung s9. Momentálně jsme v zahraničí a využíváme hotel wifi. Telefon se nejprve připojil, ale nyní nemá přístup k ničemu online, přestože říká, že je připojen a symbol Wi-Fi zobrazuje aktivitu. Resetujte telefon a připojí se přímo zpět k Wi-Fi, ale stále nemá online přístup.

Řešení: Existuje možnost, že by to mohlo být způsobeno závadou softwaru. Zkuste zapomenout na připojení Wi-Fi z telefonu a poté se znovu připojte k síti.

• Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
• Přejděte do Nastavení - Připojení - Wi-Fi.
• Zkontrolujte, zda je zapnutý přepínač Wi-Fi.
• Klepněte na síť Wi-Fi, kterou chcete odebrat.
• Klepněte na zapomenout

Restartujte telefon a poté se znovu připojte k síti Wi-Fi.

Pokud problém stále přetrvává, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu a poté zkontrolovat, zda se problém v tomto režimu nevyskytuje. Pokud tomu tak není, je možné, že jste si stáhli aplikaci, která způsobuje tento problém. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, měli byste se ohledně této záležitosti obrátit na správce sítě Wi-Fi.

S9 Nepřipojuje se k routeru Wi-Fi

Problém: Můj telefon se nepřipojí k mému routeru Wi-Fi. Ostatní zařízení v domácnosti nemají problémy, pouze můj telefon. Když přejdu na „Využití Wi-Fi“, na špatném grafu se zobrazí, že se zdá být na 100%. Je možné mít limit wifi? Můj telefon se aktualizoval večer před zahájením tohoto problému a cloud tento měsíc využil téměř 20 MB mého celkového využití

Řešení: První věcí, kterou byste v tomto případě měli udělat, je zapomenout na síť Wi-Fi z telefonu a poté se k ní znovu připojit. V případě zabezpečené sítě budete muset zadat správné heslo. Pokud problém přetrvává, proveďte další kroky uvedené níže.

• Spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
• Zkuste připojit telefon k jiné síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, problém může být způsoben nastavením ve vašem routeru. Chcete-li tento problém vyřešit, prostudujte si příručku ke směrovači.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.

Tlačítko S9 Wi-Fi je šedé

Problém:Moje tlačítko Wifi je šedé. To se stalo už jednou. Telefon jsem nechal několik dní bez napájení a poté jsem ho zkusil znovu použít a fungovalo to.Prostě se to stalo znovu po několika dnech používání telefonu bez problémů? Je to velmi nepříjemné? Můžete mi s tím pomoci?

Řešení: Existuje možnost, že by to mohlo být způsobeno pouze závadou softwaru. Měli byste zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. Pokud problém přetrvává i po resetování, může to být již způsobeno vadným čipem Wi-Fi. Toto pak budete muset nechat zkontrolovat v servisním středisku.