#Samsung #Galaxy # Note8 je prémiový smartphone pro Android, který je určen pro zákazníky, kteří chtějí dělat různé úkoly spojené s produktivitou na cestách. Telefon má stylus zvaný S Pen, který umožňuje přesnější ovládání vstupu na zařízení. Pod kapotou je procesor Snapdragon 835 a velká 6 GB RAM, která umožňuje telefonu hladký běh několika aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů budeme řešit problém s Galaxy Note 8, který náhodně vypne problém a další související problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 8 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Poznámka 8 Náhodně se vypne
Problém: Galaxy Note 8 se náhodně vypne a nebude se napájet, dokud nezáleží na tom, jaká tlačítka stisknu, náhodně se znovu zapne a většinou se zasekne na obrazovce Samsung také trochu zasáhne a chybí počasí, které nabíjí z portu vždy vypadá jako jeho nabíjení z nabíječky qi, když se nabíjí zeleně, nechal jsem vyměnit baterii, protože jsem si myslel, že to byl problém, ale problém se nevyřešil
Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je zkontrolovat, zda stažená aplikace způsobuje problém spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Sledujte, zda problém v tomto režimu stále přetrvává. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji. Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu neinstalujte do telefonu žádnou aplikaci. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat, protože to již může být způsobeno interní součástí, která nefunguje správně.
Poznámka 8 Tlačítko napájení funguje sporadicky
Problém:Od poslední aktualizace mobilního telefonu moje tlačítko poznámky 8 funguje sporadicky. Obrazovky přejdou do „režimu vypnutí / restartu / bezpečného režimu“ sporadicky a někdy bez stisknutí tlačítka napájení. Mohu dodat, že k této situaci nyní dochází, když se Google aktualizuje. V tuto chvíli musím chvíli stisknout tlačítko napájení, aby to fungovalo.
Řešení: Pokud k tomuto problému došlo hned po aktualizaci softwaru, mohl by to být způsoben starými daty softwaru, která nebyla během procesu aktualizace zcela odstraněna. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Pokud problém přetrvává i po resetu, může to být způsobeno vadným tlačítkem napájení. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 8 Nezapíná se
Problém:Můj Samsung Note 8 se vůbec nezapne. Nechal jsem to nabíjet přes noc a pokusil jsem se resetovat podržením tlačítka napájení a hlasitosti, ale stále nic. Nemůžu si vzpomenout na verzi pro Android, protože to byl dárek, ale vypadá to jako můj druhý telefon, který měl stejný problém. Mám nějaké věci, které chci získat tak vážně, když přemýšlím o tom, že se chystám do geekového týmu, ale váhavě udělám poplatek za opravu ve výši 130 $.
Řešení: Nejprve byste měli v tomto případě vyčistit nabíjecí port telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu. Jakmile je to hotové, nabijte telefon pomocí nabíječky a ujistěte se, že vidíte indikátor nabíjení. Pokud indikátor nabíjení není k dispozici, postupujte podle níže uvedených kroků.
- Zkuste k nabíjení zařízení použít jiný nabíjecí kabel a nabíječku.
- Zkuste telefon nabít z USB portu počítače.
- Zkuste použít bezdrátovou nabíječku.
Jakmile je baterie telefonu dostatečně nabitá, zapněte zařízení stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti po dobu alespoň 10 sekund.
Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Poznámka 8 Zapínání a vypínání
Problém: Najednou můj telefon už nefunguje. Zapíná a vypíná se samo. Snažil jsem se dodržovat všechny pokyny uvedené na stránce podpory. Nic nefunguje. Vidím logo Samsung a po několika sekundách je obrazovka celá černá atd. Existuje způsob, jak mohu exportovat kontakty před odesláním telefonu k opravě?
Řešení: Jediným způsobem, jak budete moci exportovat kontakty, je zůstat telefon zapnutý, abyste mohli postup dokončit.Pokud jste svůj telefon propojili s účtem Google, existuje možnost, že vaše kontakty z telefonu již byly nahrány do cloudu a lze k nim přistupovat z vašeho účtu Kontakty Google.
Pokud vaše kontakty nebyly uloženy do cloudu, měli byste zkusit telefon spustit v nouzovém režimu. Pokud telefon v tomto režimu zůstane dostatečně dlouho zapnutý, budete moci zálohovat kontakty z telefonu.
Poznámka 8 Při použití aplikace Fotoaparát se vypne
Problém: Poznámka 8 se vypne a zbývá 50% baterie, obvykle k tomu dojde, když se chystám pořídit snímek pomocí aplikace fotoaparátu. Telefon se znovu nezapne, dokud jej nepřipojím k napájecímu adaptéru. Pak to ukazuje, že se nabíjí a má alespoň 50% baterie nebo více.
Řešení: Nejlepší věc, kterou můžete v tomto případě udělat, je zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, problém pravděpodobně způsobí vadná baterie nebo integrovaný obvod napájení. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
