#Samsung #Galaxy # Note8 je prémiový smartphone se systémem Android vydaný v loňském roce, který je nejlépe známý svým velkým 6,3palcovým Super AMOLED displejem a používáním stylusu zvaného S Pen. Jedná se o ideální zařízení pro lidi, kteří chtějí dělat úkoly produktivity na cestách i pro mobilní hráče, protože jeho velká obrazovka a výkonný hardware skládající se z procesoru Snapdragon 835 a 6 GB RAM umožňuje zařízení zvládnout cokoli to. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat Galaxy Note 8, která nereaguje na problém s dotykovým vstupem a další související problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 8 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Poznámka 8 Nereaguje na dotykový vstup

Problém: Mám Galaxy Note 8 a včera začal náhodně nereagovat na dotyky na obrazovce, ale Spen funguje. Nemohu otevřít nastavení nebo cokoli jiného, ​​takže jsem to musel resetovat pomocí hardwarových klíčů a po restartu v pořádku na neurčitou dobu pak přestane znovu reagovat. Odinstaloval jsem většinu stažených aplikací a stále to bylo, když jsem se dnes pokusil hrát svou hru „Boxing Star“. Přemýšlejte o tom, že moje boxerská hra prošla velkou aktualizací v noci, než se to stalo poprvé. Možná je to hra? Pokud ano, jak to mohu zkontrolovat? Pokud ne, pak bych opravdu ocenil nějakou pomoc. Nyní pro pozadí mého telefonu (a všech mých telefonů dříve). Nejprve se o svůj telefon pečlivě starám. Pravidelně ji čistím mikrovláknem a vždy ji mám v otterboxu. Za druhé, můj telefon je na skladě s nainstalovanými pouze autorizovanými aktualizacemi push. Nechci hackovat, rootovat nebo instalovat z neznámých zdrojů. A konečně, telefon nespadnu a nikdy nezmokne. Moje maminka a taťka mi nekupují nový telefon každé 3 týdny, protože jsem ditzy tween, který si myslel, že by bylo dobré hrát na pláži s mým telefonem v zadní kapse, nebo proto, že jsem 16 let starý kufřík na emocionální koš kdo mi hodí telefon pokaždé, když mi řeknou „ne“. Omlouvám se za tu rantu, ale stejně - zaplatil jsem plnou cenu v hotovosti v místním mobilním obchodě T a protože to bylo téměř 900 dolarů, starám se o to, a proto jsem docela rozrušený, že má problémy. Poslední věcí, kterou jsem udělal, bylo naskenování mého seznamu aplikací (zobrazujících systémové aplikace) a mám aplikace Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts a aplikace pro rychlý přístup, které všechny zobrazují „nenainstalovány“. Myslel jsem, že to zahrnu jen proto, že mi to připadalo trochu divné. Vážím si jakékoli pomoci a děkuji

Řešení: Protože k tomuto problému dochází náhodně, je možné, že problém způsobuje aplikace, kterou jste nainstalovali. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
• Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
• Po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Zkuste zkontrolovat, zda k problému dochází v tomto režimu. Pokud ne, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Pokud k problému dojde v nouzovém režimu, je dalším krokem kontrola, zda závada softwaru nezpůsobuje problém obnovením továrního nastavení. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

V případě, že výše uvedené kroky problém nevyřeší, mohlo by to již být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou, případně digitizérem. Doporučuji, abyste si to nechali zkontrolovat v servisním středisku, pokud je to váš případ.

Poznámka 8 Po zapnutí se obrazovka nezapne

Problém:Ahoj, právě dnes ráno jsem vypustil telefon z tašky a přistál lícem dolů na betonové podlaze. Nemyslel jsem na nic, protože na obrazovce nebyly žádné praskliny, dokud jsem nešel vložit otisk prstu a levá strana obrazovky zčervenala a zčernala a začala chvět. Poté se celá moje obrazovka zbarvila a levá strana by nefungovala. Úplně jsem vypnul telefon, poté jej znovu zapnul a od té doby se celá obrazovka ani nezapne a teprve jsem si všiml, že na levé straně je malá prasklina, ale nemyslím si, že by to udělalo tolik poškození bylo 10 hodin a můj telefon stále nefunguje.

Řešení: Zdá se, že se jedná již o problém související s hardwarem způsobený poškozeným displejem. Problém můžete zkusit vyřešit kontrolou, zda je to způsobeno závadou softwaru. Chcete-li to provést, stačí spustit telefon v režimu obnovení a obnovit tovární nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu. Pokud to problém nevyřeší, doporučuji přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat. Je velmi pravděpodobné, že váš telefon bude muset vyměnit sestavu displeje.

Poznámka 8 Po aktualizaci Oreo nereaguje

Problém:Ahoj, dnes dostávám OTA pro Oreo os. Nainstaluji aktualizaci, pak jsem právě opustil telefon a počkám, až bude instalace hotová po 30 minutách, vidím obrazovku, že aktualizace OS je hotová, takže když přejedu odemknutím telefonu, už to nefunguje, pak mi někdo volá a můžu Dokonce neodpovídá, protože obrazovka nebude fungovat. Můj telefon je nabitý na 92% a snažím se ho vypnout, ale také to nedovolí. Nemám způsob, jak vyjmout baterii, kterou nelze vyjmout. Zkusil jsem kliknout na napájení a současně zvýšit hlasitost na minutu, stále by se to nevypnulo. Už nevím, co mám dělat. Prosím pomozte. Děkuji

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je provést měkký reset. To se provádí stisknutím a podržením tlačítek napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. V případě, že problém přetrvává, je pravděpodobné, že je to způsobeno závadou v procesu aktualizace. Doporučuji spustit telefon v režimu obnovení a poté obnovit tovární nastavení. Vezměte na vědomí, že reset vymaže data vašeho telefonu.