#Samsung #Galaxy # J7 je jedním z modelů smartphonů střední třídy dostupných na trhu, který má pěkný 5,5palcový Super AMOLED displej. Je to jeden z levnějších smartphonů, který se skutečně vyplatí získat, protože díky svému procesoru Exynos 7870 octa core a 3 GB RAM může bez problémů běžet jakoukoli aplikaci. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V tomto posledním pokračování naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy J7 nebude instalovat aktualizaci softwaru a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy J7 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
J7 nenainstaluje aktualizaci softwaru
Problém: Ahoj ! Pokouším se nainstalovat nejnovější aktualizaci měsíce, ale vždy se objeví chyba (žádný kód) a aktualizaci nenainstaluji. I když jsem úspěšně stáhl aktualizaci. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení, měkké spuštění, zabít všechny spuštěné aplikace a zajistit, abych měl k dispozici dostatek paměti (2 GB). Myslím, že jsem vyzkoušel téměř vše, co jsem o tomto problému četl, a doufám, že vám pomůžete! Předem děkujeme za sdílení vašich odborných znalostí
Řešení: Aby váš telefon získal oficiální aktualizace softwaru, nesmí být rootován nebo spuštěn na vlastním softwaru. Mělo by také běžet v původní síti (to platí, pokud jste telefon odemkli). V případě, že váš telefon splňuje tyto podmínky a stále nemůže získat aktualizaci, je nejlepší teď použít Smart Switch. Než budete pokračovat, nezapomeňte použít kabel Samsung USB a zálohujte data telefonu.
- Stáhněte a nainstalujte Samsung Smart Switch, který je kompatibilní s vaším počítačem, z adresy http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
- Připojte kabel ke kompatibilnímu portu USB v počítači.
- Připojte druhý konec kabelu k mobilnímu zařízení.
- Umožněte počítači nainstalovat všechny požadované ovladače pro vaše zařízení. Tento proces může trvat několik minut.
- Otevřete Smart Switch na počítači a povolte mu připojení.
- Pokud je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace softwaru, aplikace Smart Switch vás automaticky vyzve k aktualizaci. Kdykoli můžete kliknout na Aktualizovat.
- Kliknutím na Aktualizovat zahájíte stahování potřebných souborů.
- Pokračujte kliknutím na OK. Vaše zařízení se může během procesu aktualizace několikrát vypnout a znovu zapnout. Po dokončení se zařízení vrátí na domovskou obrazovku.
J7 nekompatibilní s aplikací po aktualizaci
Problém:Byla aktualizována 1 moje hra (boom beach od supercell). Když aplikaci otevřu, přesměrovala mě přímo do obchodu Play a stáhla aktualizaci. K mému překvapení se uvádí, že moje zařízení není s touto aktualizací kompatibilní. Poprvé jsem si myslel, že jde o problém s aplikací / vývojářem aplikace. Snažil jsem se to nahlásit google i supercell. Ale později jsem si uvědomil, že při pohledu na další zpětnou vazbu jsou ovlivněny i další. Většinou také používají J7. Stejný přesný příznak. I když ne mnoho. Mám podezření, že to má něco společného s touto konkrétní značkou a modelem telefonu. Protože to také ovlivňuje další aplikace, které jsou většinou hry. Aplikace, které dříve fungovaly. Ale když dojde k aktualizaci nebo pokud si je musím stáhnout znovu, říká to totéž. firmware je aktuální. Nedávno jsem na svém telefonu nic neudělal ani nezměnil.
Řešení: Tento model telefonu je dostatečně výkonný, aby hru spustil. Jelikož jste zmínili, že telefon již běží na nejnovější aktualizaci softwaru, je to pravděpodobně způsobeno chybou v aktualizaci hry. Zkuste hru odinstalovat a poté si stáhněte novější verzi do Obchodu Google Play. V případě, že nová verze ještě nebyla vydána, měli byste počkat, až ji vydá vývojář.
Po aktualizaci softwaru se zdraví J7 S neustále zastaví
Problém: Od té doby, co at & t nebo samsung aktualizovali svůj nejnovější software .. Stále dostávám zprávu S Health se neustále zastavuje .. zavřít aplikaci. Toto se objeví každou minutu nebo tak. Šel jsem do nastavení / aplikací, ale pod tímto jménem jsem nenašel nic, co by mě zavřelo.
Řešení: V tomto případě budete nejprve chtít vymazat mezipaměť a data aplikace S Health od správce aplikací. Pokud to nefunguje, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.
J7 pokračuje ve stahování aktualizace softwaru
Problém: Koupil jsem použitý J7, zdá se, že funguje skvěle, ale stále stahuje aktualizaci. Když nainstaluji, říká, že to bylo úspěšné, a pak je znovu stáhnu a požádám mě, abych je znovu nainstaloval. Jsem pouze na wifi, protože jsem ještě neměl přepnutý telefon. Může to být problém [žádný sim] nebo to zní jako větší problém? Než přepnu na telefon, který nebude fungovat, potřebuji pomoc.
Řešení: Je velmi pravděpodobné, že je to způsobeno závadou softwaru. Pokud je verze softwaru aktualizace stejná jako v telefonu, proveďte následující kroky uvedené níže.
- Zálohujte data svého telefonu
- Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Proveďte obnovení továrního nastavení.
