#Samsung #Galaxy # J3 je jedním z nejlepších levných smartphonů dostupných na dnešním trhu. Jedná se o levné řešení pro lidi, kteří chtějí zůstat ve spojení i na cestách. Verze tohoto telefonu z roku 2017 má 5palcový displej PLS v rozlišení 720p. Pod kapotou se nachází úctyhodný čtyřjádrový procesor Exynos 7570, který po spárování s dostupnými 2 GB RAM umožňuje telefonu plynulý chod aplikací. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem Galaxy J3, který nemůže provádět nebo přijímat hovory, a dalšími souvisejícími problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy J3 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

J3 Nelze volat ani přijímat hovory

Problém: Zoufale potřebuji pomoc s mým telefonem a chtěl jsem jen zjistit, jestli si myslíte, že byste se mi dnes nebo dnes večer mohli ozvat. Jsem pojišťovací agent a přicházím o peníze, protože tento POS telefon nefunguje správně. Také jsem jen chtěl dodat, že jsem telefon koupil od Amazonu na konci března tohoto roku a zdálo se, že funguje dobře, dokud jsem nevyměnil baterii. Většinu času nemůžu volat ani přijímat hovory, a to samé platí pro textové zprávy. Jediným důvodem, proč jsem vás dnes dokonce kontaktoval, je to, že jsem se pokusil stáhnout aplikaci pro zasílání zpráv specifickou pro operátora a ta mi dala stav Chyba 7 - ONNET_GET_AUTH_TOKEN: Neočekávaný stav Chyba HTTP / 1.1 500 interního serveru v síťové odezvě. Kriket je můj poskytovatel služeb a strávil jsem s nimi bezpočet hodin telefonováním s řešením problému, který mám, jen abych řekl, že to byl problém s telefonem a ne s dopravcem.

Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, pokud se zjistí, že se jedná o problém související s telefonem, je obnovení továrního nastavení. Tím se odstraní jakékoli závady související se softwarem, které by mohly způsobovat problém. Před provedením resetu nezapomeňte zálohovat data telefonu.

V případě, že problém přetrvává i po resetu, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

J3 V tuto chvíli nelze dokončit hovor

Problém:ahoj doufám, že mi pomůžete, mám svůj telefon J3 již několik měsíců odemčený po opravě některých nastavení byl jsem schopen zajistit, aby fungoval s mým rodinným účtem T-Mobile a neměl jsem žádné problémy měsíce až do druhého den, když se pokouším uskutečnit telefonní hovor, dostanu nahrávku s textem „V tuto chvíli nemůžete tento hovor dokončit“ a zavěsí, když se pokusím odeslat textovou zprávu, zobrazí se mi „Bezplatná zpráva: Nelze odeslat zprávu - blokování zpráv je aktivní. “ můj přítel a já jsme oba na stejném účtu a původně měl stejný problém, ale dokázali jeho problém vyřešit, ale protože můj telefon je odemčen dobře, už znáte odpověď na to, že když to poprvé začalo, mohl jsem mít internet jen nebyl schopen volat ani přijímat hovory ani SMS, ale moje data teď vůbec nefungují. Porovnal jsem svá nastavení sítě s telefonem mého přítele a jediný rozdíl je v tom, že jsme ukázali, že v režimu sítě byl nastaven na WCDMA, ale můj telefon tuto možnost nemá, jediné možnosti, které mám, jsou. LTE / GSM / UMTS. LTE / CDMA. NEBO GLOBÁLNÍ. Doufám, že vám pomůžete poděkovat za váš čas.

Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je ujistit se, že od svého operátora dostáváte dobrý příjem signálu. Pokud je signál slabý, zkuste přemístit na jiné místo.

Pokud telefon získává dobrý signál, dalším krokem je zkontrolovat, zda váš účet má kredity pro uskutečňování nebo přijímání hovorů, pro odesílání a přijímání textových zpráv a pro přístup k mobilní datové síti.

Pokud váš účet nemá žádné problémy, dalším krokem je odstranění jakýchkoli závad softwaru, které by mohly problém způsobovat. Chcete-li to provést, musíte zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Pokud problém přetrvává i po resetování, zkuste vyměnit kartu SIM, protože problém může být způsoben vadnou kartou SIM.

J3 Nelze slyšet internetové hovory

Problém: Dobrý den, tým, prosím, potřebuji vaši laskavou pomoc, mám zařízení J3, čtyřjádrový procesor, 2 GB, se všemi podrobnostmi popsanými výše, můj telefon funguje velmi dobře, je to jen jeden problém, který mám, a věřím, že vám může pomoci, nainstaloval jsem aplikace webphone na mém zařízení k uskutečňování internetových hovorů, ale výzva, kterou dostávám ze svého telefonu, když někomu zavolám, slyším osobu v pozadí reagovat na můj webový hovor jako ahoj a můžu tam poslouchat konverzace, ale pro ně nemohou vyslyš mě, až na to, že stále pozdravují. překvapivě, když jsem nainstaloval aplikaci pro webový telefon (aplikace MTN Webphone) na jiný telefon (samsung Galaxy J5), fungovalo to velmi dobře a my se navzájem velmi dobře a jasně slyšíme. prosím & pls budu rád za vaši pomoc, protože nechci kupovat další telefon

Řešení: První věcí, kterou byste v tomto případě měli udělat, je připojit telefon k jiné síti Wi-Fi a poté zkontrolovat, zda se nevyskytuje stejný problém. Zkuste zkontrolovat, zda k problému nedochází také při volání pomocí aplikace Facebook Messenger. Tímto způsobem můžete eliminovat jakékoli problémy související s internetem, které by mohly problém způsobovat. V případě, že problém přetrvává, měli byste provést další kroky pro řešení potíží uvedené níže.

• Zkontrolujte, zda k problému nedochází při pravidelných telefonních hovorech. V takovém případě může být problém způsoben vadným mikrofonem telefonu. Pokud je to váš případ, měli byste to zkontrolovat v servisním středisku.
• Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení. Po dokončení resetu nainstalujte pouze webovou aplikaci MTN a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.