Vítejte v další části naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # A7, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Tento konkrétní model je prémiové zařízení střední třídy vyrobené z kovu a skla. Verze tohoto telefonu z roku 2017 využívá 5,7palcový displej Super AMOLED v rozlišení 1080p. Využívá také procesor Exynos 7880, který v kombinaci s 3 GB RAM umožňuje bezproblémovou práci telefonu. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem, kdy Galaxy A7 přestal přijímat a odesílat problémy s textovými zprávami a další související problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy A7 nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

A7 přestal přijímat a odesílat textové zprávy

Problém: Můj Samsung Galaxy A7 prostřednictvím Straight Talk právě přestal přijímat a odesílat textové zprávy. Byl jsem na telefonu se zákaznickým servisem tři a více hodin. Vyzkoušel jsem vše od vypnutí telefonu, restartu telefonu, provedení tvrdého resetu, vymazání mezipaměti systému, vymazání dat a zastavení aplikace, vyjmutí SIM karty a opětovného vložení. Nic nefunguje. Pokud půjdu odeslat textovou zprávu, zobrazí vedle ní Čas, jako by byla odeslána, ale osoba, které ji posílám, ji neobdrží. Nedostávám žádné textové zprávy od nikoho. Může někdo prosím pomoci? Lidé ze služeb zákazníkům ve Straight Talk doslova nic neví!

Řešení: Pokud máte k dispozici jiné zařízení, zkuste vyjmout SIM kartu z telefonu a poté ji vložte do tohoto jiného zařízení. Zkontrolujte, zda můžete odesílat a přijímat textové zprávy. Pokud ne, může být problém způsoben následujícím.

• Vadná SIM karta.
• Problém se sítí
• Problém s účtem

To pak bude muset být předáno vašemu dopravci, protože on bude ten, kdo tuto záležitost vyřeší.

Pokud můžete na tomto druhém telefonu přijímat a odesílat textové zprávy, problém by mohl způsobit A7. Jelikož jste již provedli obnovení továrního nastavení, které problém nevyřeší, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Oznámení jednotlivých zpráv A7 nefungují po nejnovější aktualizaci softwaru

Problém:Před nedávnou aktualizací softwaru jsem dostával upozornění na zprávy od konkrétních kontaktů, protože jsem je individualizoval. Nyní jsou všechny výstrahy textových zpráv stejné, nemohu ani vytvořit nové jedinečné zvuky pro každou kontaktní osobu. V čem je problém a existuje nějaká oprava nebo řešení? Chci vědět, kdo mi píše SMS! Děkuji!

Související problém: Po upgradu zařízení na Oreo byla ztracena schopnost individuálního „upozornění na zprávy“. Našel jsem několik vláken týkajících se tohoto problému, zdá se, že Android obviňuje Samsung a naopak. Jeden uživatel uvedl, že k tomu existuje „band-aid“ tím, že něco aktualizuje Zprávy na verzi 5. Mám k dispozici nejnovější verzi. Můžete objasnit, kdo je viníkem, který rozhodl, že tato užitečná a důležitá funkce již není potřeba a pokud by bylo možné změnit její názor? Vidím, že spousta uživatelů je docela naštvaná, že to ztratili. Dík!

Řešení: Zdá se, že tato funkce byla při nejnovější aktualizaci Oreo odstraněna. I když to může být v pozdější aktualizaci přidáno znovu, dočasným řešením prozatím je použití aplikace pro zasílání textových zpráv třetích stran, která vám umožní přizpůsobit oznámení pro každý kontakt, který máte.

A7 Nelze odesílat obrazové zprávy

Problém: Mám galaxii A7 a od té doby, co jsem ji získal, jsem měl problémy s textovými zprávami. Pokud používám mobilní data, nemohu odesílat obrázky ani přijímat skupinové zprávy. Funguje to, pouze když jsem připojen k Wi-Fi. Stále to googlím a nikam se nedostanu. Jsem v síti AT&T.

Řešení: Chcete-li odesílat obrazové zprávy přes mobilní data, musíte mít aktivní předplatné mobilních dat. Musíte se také ujistit, že je správně nastaveno nastavení APN v telefonu.

• Název: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: Není nastaveno
• Port: Není nastaveno
• Uživatelské jméno: Není nastaveno
• Heslo: Není nastaveno
• Server: Není nastaven
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Typ ověřování: Žádný
• Typ APN: výchozí, mms, supl, hipri
• Protokol APN: IPv4
• Nositel: Nespecifikováno