Google Pixel 2 je prémiový smartphone vydaný v loňském roce, který byl navržen společností Google. Telefon má několik vynikajících funkcí, jako je 5palcový displej AMOLED, procesor Snapdragon 835 spárovaný s 4 GB RAM a 12,2 MP zadní fotoaparát, který umožňuje pořizovat fotografie ve vynikající kvalitě. Jednou z výhod, kterou tento model má oproti jiným zařízením, je to, že obvykle jako první získá nejnovější aktualizace systému Android. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat černou obrazovkou Google Pixel 2 po vydání a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Google Pixel 2 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Černá obrazovka Google Pixel 2 po pádu
Problém: Můj vnuk zhubnul na svém Pixel 2, ale obrazovka není rozbitá, ale je to „Černá obrazovka“ s několika barevnými pixely uprostřed obrazovky. Provedl jsem měkký reset bez vyřešení problému, moc děkuji.
Související problém: Mám Pixel 2. V současné době mám černou obrazovku. Problém je v tom, že i když resetujete zařízení, zůstane stále vypnuté, protože se obrazovka nijak nezmění, ať už se jedná o tvrdý nebo měkký restart, a než jsem provedl restart, umožňoval mi stisknout tlačítko Domů, což ve skutečnosti není tlačítko, ale došlo by k vibracím, a stále k tomu dojde, když telefon vypnu pomocí tvrdého resetu. Nejsem si úplně jistý, v jaké verzi softwaru je telefon právě teď.
Související problém: Mám problémy s mým Pixel 2, obrazovka úplně zčernala Připojil jsem se k nabíječce a bezvýsledně jsem vyřešil problémy. ale obrazovka každou chvíli trochu zabliká, ale ne více.
Řešení: Tlak vyvíjený na displej jej již mohl poškodit. Nejlepším krokem při řešení potíží, který můžete v tomto konkrétním případě udělat, je spuštění telefonu v režimu obnovení a pokud obrazovka v tomto režimu funguje, proveďte obnovení továrního nastavení. Tímto způsobem můžete eliminovat případné závady softwaru, které by mohly způsobit problém.
- Vypněte telefon krátkým stisknutím tlačítka napájení.
- Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti asi 2–3 sekundy.
- Zatímco stále držíte tuto klávesu, stiskněte vypínač a uvolněte.
- Vyberte možnost Obnovit pomocí pro procházení tlačítky hlasitosti a pro potvrzení vypínače.
- Když se obrázek Android zobrazí na obrazovce, podržte na několik sekund klávesu Napájení.
- Zatímco rychle držíte tlačítko Napájení, stiskněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
- Měli byste být v režimu Pixel Recovery.
Odtud byste měli vymazat oddíl mezipaměti telefonu a obnovit tovární nastavení. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data telefonu.
V případě, že obrazovka zůstane černá i v režimu obnovení, je pravděpodobné, že je obrazovka poškozená a je třeba ji vyměnit. Doporučuji, abyste si to nechali zkontrolovat v servisním středisku.
Google Pixel 2 má na obrazovce svislé čáry
Problém: Ahoj, můj telefon má na obrazovce svislé čáry a téměř úplně pokrývá obrazovku telefonu, kromě horní části s časem. Stále to funguje, ale jak jsem řekl, nevidím nic jiného než výše uvedenou část obrazovky. Co bych měl dělat?
Řešení: První věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje aplikace, kterou jste nainstalovali, spuštěním telefonu v nouzovém režimu.
- Vypněte telefon
- Stiskněte vypínač telefonu.
- Poté, co se na obrazovce zobrazí logo Google, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti telefonu po spuštění animace. Držte jej, dokud animace neskončí a telefon se nespustí v nouzovém režimu.
- Ve spodní části obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“.
Zkontrolujte, zda k problému dochází v tomto režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, je dalším krokem kontrola, zda problém není způsoben závadou softwaru. Chcete-li to provést, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.
Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, je to pravděpodobně způsobeno již vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
