Obsah

• Odstraňte mezipaměť aplikace a data
• Vymažte oddíl mezipaměti
• Obnovte výchozí nastavení telefonu pomocí Factory reset
• Zapojte se s námi

Pokud jste v posledních letech uživatelem smartphonu se systémem Android, pravděpodobně byste se setkali s některými otravnými vyskakovacími okny, které vám říkají, že aplikace přestala fungovat jako tento krátký řádek od jedné z našich čtenářek, Renzy:

Chybová zpráva „Bohužel kontakty se zastavily“ v telefonu.

Nebo možná toto:

Než přistoupíme k řešení, podělme se o další podobné problémy zaslané jinými čtenáři.

Asi každých 30 sekund, když jej používám, se zobrazí zpráva, že moje doručená pošta přestala fungovat. Stále posílám zpětnou vazbu, ale nevím, jak ji opravit. Začalo to krátce poté, co jsem byl vyzván, že pokud chci zastavit duplicitní e-mailová oznámení z doručené pošty a Gmailu, klepnout na toto pole, tak jsem to udělal. Pak začaly problémy. Dnes ráno se telefon nerozsvítí, jako by se rozsvítil, nebo pokud se rozsvítí, brzy poté ztmavne. Pomoc! - Patty

Nedávno (15/15/15) jsem se přestěhoval do Sprintu a dostal jsem smartphone Galaxy S6. Problém, který jsem měl, je, že e-mail přestal fungovat a udělal to 3-4krát. Šel jsem do obchodu Sprint a muž, který tam je, je schopen znovu fungovat tím, že přejde do části „Nastavení“, poté „Účty“, vybere „E-mail“, poté účet odebere a znovu nainstaluje. Dokonce jsem to jednou udělal sám. Je to ale trochu bolest a zdá se, že nový telefon by měl fungovat lépe. Moje žena má přesně stejný telefon, koupil ve stejnou dobu a nemá problém. Doufejme, že nejsem jediný, kdo měl tento problém. - Ronnie

Moc děkuji za Vaši pomoc. Než jsem byl schopen nahrát kontakty z telefonu na Facebook a Facebook Messenger, ale nedávno mi říká, že nemohu nahrávat kontakty. Nemohu přijít na to, jestli je to problém s Facebookem nebo s aplikací.Ještě jednou děkuji - Ihsan

I když je málo, tyto problémy nám ukazují, jak obtížné mohou být pro některé, zvláště pokud jste se spoléhali na jednu konkrétní aplikaci, například pro e-mail nebo sociální sítě.

Problémy s aplikacemi mohou mít mnoho různých forem, mimo jiné včetně zmrazení, zhroucení, zavěšení a pomalé načítání. Nejhorší je získání obávaného dialogového okna ANR (Aplikace neodpovídá), jako je to na obrázku výše. Pokud se divíte proč, náš předchozí pošta může být užitečné.

Nebudeme diskutovat o důvodech, proč se aplikace, jako jsou výše uvedené, chovají tak, jak se chovají. Místo toho se zaměřme na věci, které můžete udělat, abyste je vyřešili na svém konci. Pokud aplikace Galaxy S6 náhle přestane reagovat, toto jsou potenciální řešení:

Odstraňte mezipaměť aplikace a data

Vymazání mezipaměti a / nebo dat aplikace je první věc, kterou musí uživatel udělat, aby vyřešil problémy související s konkrétní aplikací. Pokud ze strany vývojáře neexistují žádné příčiny související s kódováním, lze jakýkoli problém s aplikací snadno vyřešit provedením tohoto řešení.

To je většinou efektivní, pokud aplikace přestane fungovat uprostřed operace nebo se zdá pomalá. Nejpravděpodobnější důvod takového chování lze připsat poškozené nebo zastaralé mezipaměti aplikací. Váš telefon, stejně jako počítač staré školy, potřebuje umístit často přístupná data a další informace specifické pro aplikaci do samostatné složky, aby bylo možné aplikace příště efektivně otevírat. Tím místem je mezipaměť. Změny nebo aktualizace aplikací mohou někdy vytvářet novější informace nebo data, která se nemusí správně projevit v mezipaměti, což může způsobit nesoulad některých souborů. To může vést k problémům později, takže vynucení telefonu generovat novou mezipaměť a data může pomoci problém vyřešit. Chcete-li odstranit mezipaměť a data Samsung Galaxy S6, postupujte takto:

• Jít do Nastavení.
• Pokračujte k Aplikace.
• Vybrat Správa aplikací.
• Klepněte na ikonu Všechno záložka.
• Vyberte název dané aplikace.
• Odtud hledejte Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka.

Smazáním dat aplikace můžete vymazat důležité informace, jako jsou kontakty, zprávy, e-maily atd., V závislosti na povaze dané aplikace. Odstraněním dat kontaktní aplikace se tato aplikace prakticky znovu nainstaluje, takže se ujistěte, že máte zálohu svých kontaktů nebo osobních údajů, než tak učiníte.

Vymažte oddíl mezipaměti

Váš telefon má mezipaměť aplikací a mezipaměť systému, známou také jako oddíl mezipaměti. Zatímco první řešení výše se týká mezipaměti specifické pro aplikaci, další řeší problémy celého systému. Vymazání oddílu mezipaměti S6 se doporučuje, pokud máte alespoň dvě aplikace se stejnými nebo podobnými problémy. Je to také doporučený tip na údržbu, který zajistí, že je mezipaměť telefonu aktuální a bez chyb. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

• Vypněte Galaxy S6.
• Stiskněte a podržte tato tlačítka: Napájení, Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Jakmile se zobrazí modrá obrazovka nabídky obnovení, přejděte pomocí ovladače hlasitosti na vymazat oddíl mezipaměti volba.
• Poté, co jste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti, stiskněte Napájení potvrďte tlačítkem.
• Počkejte několik sekund, než bude proces dokončen. Žlutý řádek zprávy říká Vymazání mezipaměti dokončeno ve spodní části obrazovky se zobrazí potvrzení procesu jako dokončeného.
• Navigovat do restartujte nyní váš systém možnost restartovat telefon zpět do normálního režimu.

Obnovte výchozí nastavení telefonu pomocí Factory reset

Tvrdý reset, známý také jako obnovení továrního nastavení, je celkovým efektivním řešením pro všechny typy problémů. Jak název napovídá, obnovení továrního nastavení vrátí telefon zpět do původního stavu softwaru. Tento proces odstraní vše, co je uloženo ve vaší vnitřní paměti Galaxy S6, takže před pokračováním si vytvořte kopii svých osobních údajů, jako jsou fotografie, videa, kontakty, zprávy atd.

Existují dva způsoby, jak provést obnovení továrního nastavení na Samsung Galaxy S6. První z nich lze provést spuštěním Nastavení> Zálohování a resetování.

Druhá metoda se provádí pomocí hardwarových tlačítek:

• Vypněte Galaxy S6.
• Stiskněte a podržte tato tlačítka: Napájení, Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Jakmile se zobrazí modrá obrazovka nabídky obnovení, přejděte pomocí ovladače hlasitosti na Vymazání dat / obnovení továrního nastavení volba..
• Přejděte dolů na Ano, odstranit všechna uživatelská data, potom stiskněte znovu tlačítko Napájení.
• Počkejte, až systém dokončí proces, a dokud neuvidíte Vymazání dat dokončeno zobrazí se oznámení.
• zmáčkni Napájení znovu restartujte telefon v normálním režimu.

To je vše! Pokud po provedení všech těchto řešení budete mít stále stejný problém s aplikací, můžete předpokládat, že problém je na straně vývojáře. Pokud chcete řešení dříve, zvažte jejich kontaktování.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.

Za nákup prostřednictvím našich odkazů obdržíme provizi z prodeje. Zjistit více.