Obsah

• Problém č. 2: Galaxy Note 3 se nespustí v režimu obnovení a zobrazuje chybu: MMC: mmc_read selhalo, selhání potvrzení kontrolního součtu Movinand
• Problém č. 3: Galaxy Note 3 ztrácí při nabíjení více energie baterie
• Problém č. 4: Změna skládacího krytu Galaxy Note 3 opravuje problém s baterií
• Problém č. 5: Galaxy Note 3 zakoupená z Kuvajtu se stále restartuje
• Zapojte se s námi

Existuje mnoho způsobů, jak se Note 3 může pokazit, ale jedním z nejčastějších problémů hlášených uživateli po celém světě jsou ty, které se týkají bootování a problémů souvisejících s napájením. Jelikož se snažíme vzdělávat komunitu Android o těchto problémech, přicházíme s cílenou sadou příspěvků, abychom se jim mohli věnovat. Tady je tedy druhá část naší řady nástrojů pro odstraňování problémů.

Nakonec jsem připojil zařízení k počítači a nainstalovaný software Verizon vypadal, že provádí nějakou obnovu. Od té doby jsem zařízení začal znovu používat (asi od konce dubna) a nyní zažívám podobné problémy jako ty, které jsem měl před.

Mám ochranu softwaru Verizon a * měl * vyhlídkové mobilní zařízení na chvíli. V zařízení jsem nenašel žádné viry ani malware, přesto se s výše uvedenými problémy setkávám stále. Pokusil jsem se zařízení resetovat několika způsoby, mimo jiné prostřednictvím bezpečného režimu a kombinace tlačítek a také prostřednictvím nastavení zařízení. Pokaždé, když se zdá, že zařízení prochází procesem resetování, ale nakonec jsem přenesen na svou uzamčenou obrazovku, nikoli na obrazovku nastavení zařízení, jak bych měl. Jak jsem uvedl, zavolal jsem společnosti Verizon a dokonce i Samsung, abych zjistil, zda mohou pomoci, ale všichni mě nechali projít všemi kroky, které jsem již popsal.

Odstranil jsem vyhlídkovou mobilní síť, protože Verizon věří, že to způsobilo problém s resetováním, ale i po odstranění vyhlídky jsem stále neměl štěstí.

Dokonce jsem šel na místo zkušenosti Best Buy Samsung, abych se pokusil nechat je telefon vyčistit a znovu nainstalovat vše, jako by to bylo ještě v továrně ... bez štěstí.

(dokončení tohoto e-mailu prostřednictvím telefonu mi trvalo 3 restarty a 1 náhodné zmrazení). Nějaké myšlenky, co mohu dělat? Dík. - Adren

Řešení: Ahoj Adren. I když je chyba bootloaderu vzácná, není nemožná. Pokud jste otevřeni myšlence rootovat telefon, měl by to být jeden ze způsobů, jak to opravit. Ještě jsme nepřišli s podrobnějším postupem zakořenění pro Note 3s, takže mezitím navštivte další fóra, která se zabývají tím, jak vyměnit nebo aktualizovat bootloader. Fórum XDA-Developers je dobrým začátkem.

V opačném případě se můžete rozhodnout pro výměnu telefonu.

Problém č. 2: Galaxy Note 3 se nespustí v režimu obnovení a zobrazuje chybu: MMC: mmc_read selhalo, selhání potvrzení kontrolního součtu Movinand

Ahoj. Mám nějaké problémy s poznámkou 3, včetně následujících:

• Když připojím nabíječku, na obrazovce se zobrazí velká nabíjecí baterie, ale nevypne se
• Když se pokusím telefon zapnout, uvízne na logu Samsung Galaxy Note 3
• Nelze spustit v nouzovém režimu
• Když spustím zotavení, zobrazí se následující chyby: MMC: mmc_read selhalo, nepodařilo se potvrdit kontrolní součet Movinand.

Pokud máte nějaké rady ohledně řešení tohoto problému, pomozte nám. Dík. - Shanay

Řešení: Ahoj Shanay. Chybová zpráva „Selhání MMC: mmc_read, selhání potvrzení kontrolního součtu Movinand“ je známkou vadné ROM nebo OS. Protože v tuto chvíli nemůžete provést obnovení továrního nastavení pomocí režimu obnovení, můžete telefon zavést v režimu stahování a znovu ho flashovat do paměti ROM. Existuje mnoho fór, která poskytují pokyny, jak to udělat, ale nemůžeme zaručit jejich účinnost. Pamatujte, že opakované blikání telefonu může způsobit nežádoucí účinky, proto před tím zvažte rizika. Opětovné blikání může také zrušit veškerou zbývající záruku na vaše zařízení, proto na něj lehce šlapejte. Nit AndroidCentral je dobré místo pro začátek.

Problém č. 3: Galaxy Note 3 ztrácí při nabíjení více energie baterie

Ahoj. Tento telefon mám téměř 2 roky. Najednou, když je připojen k nabíjení, ve skutečnosti vyčerpává energii. Provedl jsem resetování. Obrazovka se také začala sama zapínat a vypínat rychlými vibracemi, jako při restartu, pouze se nerestartuji.

Baterie se nezahřívá a mám také aplikaci pro optimalizaci baterie. Lookout Mobile Security nenachází žádné hrozby. Dokonce jsem vyměnil baterie, vypnul vypouštění aplikací, jako je Wi-Fi, GPS atd.

Nemyslím si, že je to baterie, obvykle se časem pomalu kazí. To bylo náhlé. Nejsou nainstalovány žádné nové aplikace třetích stran.

Tak zmatený. Prosím pomozte. - Briane

Řešení: Ahoj Brian. Zkuste během nabíjení snížit jas obrazovky, nebo ještě lépe, jednoduše vypněte telefon. Pokud telefon stále uniká z napájení, i když je zařízení vypnuté, zkuste zkontrolovat případné problémy související s hardwarem, jako je problém s nabíjecím portem nebo špatná nabíječka.

V opačném případě zvažte obnovení továrního nastavení a sledujte, zda to má nějaký rozdíl.

Problém č. 4: Změna skládacího krytu Galaxy Note 3 opravuje problém s baterií

Vážím si všech vašich rad a pomoci. Chtěl jsem vás informovat, že jsem měl po aktualizaci na Lollipop špatné problémy s výdrží baterie. Po vyzkoušení nejrůznějších věcí jsem změnil kryt telefonu. Skrytí bezdrátového nabíjení jsem měl přes kryt Samsung. Jakmile jsem se vrátil k původnímu zpět k telefonu a odstranil jsem nepoužíval skládací kryt, vrátila se mi životnost baterie. - Tom

Řešení: Ahoj Tome. Je dobré slyšet o vašem řešení, které jste objevili sami. Je to poprvé, co jsme slyšeli o krytu telefonu, který ovlivňuje funkci baterie Note 3, takže by to mělo být pro komunitu Android opravdu užitečné. Vážíme si vašeho času a úsilí, když jste nám o tom dali vědět. Jen tak dál!

Problém č. 5: Galaxy Note 3 zakoupená z Kuvajtu se stále restartuje

RE: Galaxy Note 3

Model: SM-N90005

Verze pro Android: 4.4.2

Vážený Android Guy.

Přečetl jsem si téměř všechny příspěvky týkající se Samsung Note 3 a jejich problémů. Můj problém je trochu komplikovaný.

Telefon jsem koupil před více než rokem v Kuvajtu, kde jsem bydlel, a byl dovezen z Velké Británie. Poté, po několika měsících, jsem se přestěhoval do Austrálie a nemám s tím problémy pomocí SIM karty z Austrálie nebo Kuvajtu. Nedávno, když jsem se přestěhoval zpět do Kuvajtu na 3 týdny, najednou se sám vypnul při používání SIM karty z Kuvajtu. Jak bylo navrženo ve vašich příspěvcích, vyjmul jsem baterii a znovu ji zapnul a chvíli fungoval. Bohužel se stále vypínal a stal se nespolehlivým. Protože problém přetrvával, vyměnil jsem SIM kartu a vyměnil ji za SIM kartu z Austrálie. Vzhledem k tomu, že náklady na roaming jsou nadměrné, k připojení k internetu jsem použil pouze svého místního poskytovatele internetu v Kuvajtu. Když jsem byl v Kuvajtu, telefon fungoval dobře a vypnul se jen několikrát. Nedělal jsem si starosti, protože jsem si myslel, že problém byl se SIM kartou z Kuvajtu. Po návratu do Austrálie to začalo znovu hrát a dokonce jsem vyměnil SIM kartu za své alternativní australské číslo.

Vzal jsem to do Samsung Australia a oni by se ho nedotkli, protože telefon byl zakoupen v zámoří !. Než jsem je přenesl do opravny telefonu, provedl jsem zálohu dat. Nenašli s tím nic špatného, ​​vyjmul jsem SIM kartu a znovu nainstalovali software a nechali ho v obchodě půl dne a fungovalo to dobře. Vzal jsem to domů a vložil jsem SIM kartu a bylo to v pořádku na jeden den, ale druhý den se znovu vypnul sám. Přečetl jsem si také, že současným stisknutím tlačítka napájení a zvýšení hlasitosti pomáhá restartovat telefon (restartovat?) A problém může zmizet. Zkusil jsem to a telefon se zapnul, ale po chvíli se vypnul. Také jsem četl, že telefony mohou přejít do bezpečného režimu, ale moje ne, prostě se vypne. Nezkoušel jsem, co jste navrhli v jiném příspěvku „Tentokrát postupujte podle tohoto pořadí:

Je to další způsob, jak restartovat systém? Vím, že ze systému byla odstraněna data z mezipaměti, protože jsem četl také, že jakákoli zbývající historie by mohla způsobit návrat problému.

Vzal jsem to zpět do obchodu a oni mi to znovu nastavili a řekli mi, abych to 3 dny nepřipojoval k internetu. Předpokládal jsem, že je to proto, že si myslí, že to byla zvláštní aplikace, která způsobovala problém, protože je také zmíněn v jednom z vašich příspěvků.

Nyní, jak navrhli zaměstnanci obchodu, je australská SIM karta, ale nezapnul jsem internet ani přes wifi, ani GLT.

Zaměstnanci obchodu počítají s tím, že baterie je v pořádku a není nutné ji vyměňovat. Proto jsem to nevyčistil, jak jste navrhli. Nemyslím si, že se softwarem není nic špatného, ​​protože jej nainstalovali znovu.

Používal jsem telefony Samsung od doby, kdy byla vydána první Galaxy, a dosud jsem s mým Note neměl žádné problémy.

Zaměstnanci opravny mi řekli, že pokud se to stane znovu, může to být problém s hardwarem, ne se softwarem. Už při pomyšlení na to mi způsobí zimnici. Nemyslím si, že je telefon v záruce, a kromě toho nejsem v Kuvajtu.

Doufám, že mi pomůžete. - Rosa

Řešení: Ahoj Roso. Zaměstnanci obchodu mohou mít pravdu.Pokud již zkontrolovali všechny možné úhly softwaru a obnovili tovární nastavení telefonu, jediným zbývajícím možným důvodem může být porucha hardwaru. Pokud se telefon náhodně restartuje a neexistuje zjevná příčina související se softwarem, můžete se dívat na vadný procesor nebo přehřátou součást. Telefon jako vaše Note 3 má zabudovaný mechanismus, který se automaticky vypne, jakmile zjistí, že jádra procesorů dosáhla určité prahové hodnoty tepla, aby nedošlo k poškození. Reboot iniciovaný uživatelem není známkou problému, obvykle hardwarové povahy.

Někdy mohou nepoctivé aplikace také způsobit, že telefon pokazí své funkce, což povede k restartování. Zkuste udělat další kolo obnovení továrního nastavení a sledujte, jak se telefon chová, aniž byste instalovali jakoukoli aplikaci třetí strany. Pokud jste nainstalovali stejnou sadu aplikací poté, co ji rezervovali pracovníci obchodu, možná jste znovu nainstalovali zdroj problému.

Určit, která hardwarová součást nefunguje správně, je složitá věc a může to být časově náročné. Technik musí prozkoumat spoustu věcí, aby zajistil, že vše bude v pořádku. A i když budou schopni zjistit příčinu problému, náhrada za něj vás může stále něco stát. Jediným skutečným řešením pro váš případ je nechat telefon vyměnit. Víme, že to nebude zdarma, ale je to jediná oprava, pokud si chcete i nadále užívat zážitek z Note 3.

Viz také:Řešení problémů s napájením poznámky 3, spouštěcích problémů [část 1]

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.