Obsah

• Co dělat, když bezdrátové nabíjení na Galaxy Note10 nefunguje
• Řešení problémů s bezdrátovým sdílením PowerShare
• Ověřte, zda je bezdrátová nabíječka podporována
• Aktualizujte software
• Obnovte mezipaměť systému
• Proveďte bezdrátové nabíjení v nouzovém režimu
• Vypněte a nabijte
• Vymazat zařízení (obnovení továrního nastavení)
• Poznámka 10 se stále nebude účtovat? Získejte pomoc od společnosti Samsung
• Získejte pomoc od nás

Téměř všechny hlavní vlajkové smartphony dnes přicházejí s funkcí bezdrátového nabíjení, takže není divu, když se občas setkáme s problémy souvisejícími s tímto. S miliony tohoto vlajkového zařízení v oběhu můžeme říci, že tento problém není tak běžný. Někteří uživatelé Note10 nás však začali kontaktovat ohledně bezdrátového nabíjení zařízení a nemají tušení, jak to opravit. V tomto článku se budeme zabývat problémem s bezdrátovým nabíjením, pokud nefunguje na Galaxy Note10.

Příčiny problémů s bezdrátovým nabíjením na zařízeních Samsung

Existuje celá řada možných příčin, proč se Galaxy Note10 nemusí bezdrátově nabíjet. Pokud chcete vědět, jak tento problém vyřešit, musíte nejprve zúžit možné příčiny. Níže uvádíme některé běžné důvody tohoto problému:

• Nekompatibilní bezdrátová nabíječka
• Poškozený kabel USB
• Špatně navržené ochranné pouzdro
• Umístěte na nabíjecí podložku
• Cizí předmět mezi podložkou a zadní částí zařízení
• Telefon má slabý síťový signál
• Baterie je zcela vybitá
• Špatná konfigurace telefonu
• Chyba softwaru

Co dělat, když bezdrátové nabíjení na Galaxy Note10 nefunguje

Oprava tohoto typu problému je snadná, ale může vám chvíli trvat, než se pokusíte izolovat příčiny. Níže jsou uvedeny konkrétní kroky, které musíte udělat, abyste mohli začít s řešením problému bezdrátového nabíjení na Note10.

Řešení problémů s bezdrátovým sdílením PowerShare

Pokud si nejste vědomi, má Galaxy Note10 funkci nazvanou Wireless PowerShare, která umožňuje nabíjet další kompatibilní bezdrátová zařízení, jako jsou Galaxy Buds nebo Galaxy S10. Pokud máte problém pouze s touto funkcí, můžete udělat několik věcí.

Sejměte ochranná pouzdra z obou zařízení. Bezdrátové nabíjení nemusí fungovat, pokud má váš Galaxy Note10 silné pouzdro. Totéž platí pro ostatní zařízení. Než se pokusíte dobít, nezapomeňte odstranit případy v každém z nich.

Ujistěte se, že má Note10 dostatek energie. Bezdrátové sdílení PowerShare funguje, pouze pokud má zařízení více než 30% energie baterie. Cokoliv nižšího než to zakáže Wireless PowerShare.

Přepnout bezdrátové sdílení PowerShare. Tato funkce může někdy narazit na chyby, takže ji nezapomeňte aktualizovat zapnutím a vypnutím. Pokud bezdrátové nabíjení nefunguje, jednoduše přejeďte dvěma prsty z horní části obrazovky Galaxy Note10 a klepněte na Wireless PowerShare. Zkuste vypnout Wireless PowerShare, pokud je zapnutý, a naopak.

Umístěte zařízení na rovný povrch. Bezdrátové sdílení PowerShare nemusí fungovat, pokud neumístíte obě zařízení správně. Nabíjecí zařízení umístěte doprostřed obrazovky Note10, dokud neucítíte vibrace a neuslyšíte tón. Oba jsou indikátory, že Wireless PowerShare funguje.

Zkontrolujte přehřátí. Bezdrátové nabíjení Galaxy Note10 pomocí Wireless PowerShare nemusí fungovat, pokud obě zařízení generují abnormální úrovně tepla. K tomu může někdy dojít, pokud nabíjíte obě zařízení současně. Zkuste se dotknout zařízení, abyste zjistili, zda se nepříjemně nezahřívají. Pokud ano, pravděpodobně se vypnuli, a proto bezdrátové nabíjení na vašem Note10 nefunguje.

Mějte na paměti, že pomocí technologie Wireless PowerShare můžete nabíjet dvě zařízení současně. Když je funkce zapnutá, musíte k nabíjení použít kabel USB. Například nabijte Galaxy Note10 kabelem USB a adaptérem, který byl dodán, povolte Wireless PowerShare a nabijte Galaxy Buds.

Ověřte, zda je bezdrátová nabíječka podporována

Pokud máte na svém Galaxy Note10 problém s bezdrátovým nabíjením, jednou z prvních věcí, které musíte zkontrolovat, je nabíjecí podložka. Note10 podporuje téměř všechny bezdrátové standardy včetně Qi nabíjení a PMA. Samozřejmě funguje také s vlastním rychlým bezdrátovým nabíjením 2.0 od společnosti Samsung. Ujistěte se, že bezdrátová nabíječka, kterou používáte, výslovně uvádí, jaký standard používá, abyste si mohli ověřit, zda je kompatibilní s Note10.

Zkontrolujte, zda není poškozen kabel USB

Další věcí, kterou je třeba zkontrolovat v nabíječce, je kabel USB. I když je nabíjecí podložka 100%, nemusí stále poskytovat dostatek energie k nabíjení Note10, pokud dojde k problému s kabelem USB. Pokud zjistíte známky poškození, zkuste vyměnit kabel USB v nabíječce.

Přemístěte telefon na podložku

Pokud narazíte na pomalé nebo přerušované bezdrátové nabíjení nebo pokud se bezdrátové nabíjení jednoduše nenabíjí vůbec, může to být proto, že jste Note10 nesprávně umístili na podložku. Před dalším nabíjením nezapomeňte umístit telefon na střed nabíjecí podložky.

Odstraňte ochranná pouzdra

Váš Note10 se nemusí bezdrátově nabíjet, pokud je mezi ním a nabíjecí plochou silné ochranné pouzdro. Zkuste případ odstranit a zkontrolovat, zda je to důvod vašeho problému.

Pokud je k Note10 připojena náhlavní souprava, nezapomeňte umístit zařízení na šířku přes nabíjecí podložku. Pokud je v režimu Portrét, bezdrátové nabíjení nemusí fungovat.

Pokud je telefon zcela vybitý, může trvat několik minut, než řekne, že se nabíjí. Nezapomeňte nechat svůj Note10 nabíjet bezdrátově po dobu až pěti minut.

Zkontrolujte cizí předměty

Ujistěte se, že mezi Note10 a nabíjecí plochou není žádná vrstva ochranného pouzdra nebo cizího předmětu. Odstraňte veškerý plast nebo vrstvu všeho, co by mohlo bránit Note10 v dobrém kontaktu s nabíječkou.

Restartujte Galaxy Note10

Pokud vaše bezdrátové nabíjení v tomto okamžiku stále nefunguje, můžete předpokládat, že problém musí být v samotném Galaxy Note10. Musíte začít řešit problémy se zařízením vynuceným restartováním. Tím jsou opraveny některé drobné chyby, takže doufejme, že to bude fungovat i na vašem telefonu. Existuje řada způsobů, jak restartovat Note10. Nejprve to zkuste nejjednodušeji: stisknutím tlačítka Napájení přejděte do spouštěcí nabídky Napájení a poté vyberte možnost Restartovat.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je současné stisknutí a podržení tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund nebo do zapnutí obrazovky zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Aktualizujte software

Instalace aktualizací je často dobrým způsobem, jak se zbavit identifikovaných chyb a zabránit vývoji nových. Ujistěte se, že v současné době neodkládáte žádné aktualizace softwaru pro Note10. Pokud máte Note10 značky dopravce, stačí klepnout na jakékoli upozornění na aktualizaci softwaru, které se zobrazí (pokud je v tuto chvíli k dispozici). U globálních verzí zařízení Note10, to znamená, že telefony zakoupené prostřednictvím obchodů Samsung nejsou vázány na žádného konkrétního operátora sítě, máte možnost ručně zkontrolovat aktualizaci. Postupujte podle těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte dolů dolů a klepněte na Aktualizace softwaru.
3. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.

V tuto chvíli je také vhodná doba pro zajištění, aby byly všechny vaše aplikace plně aktualizovány. Některé zastaralé aplikace mohou způsobit problémy se systémem Android nebo s jinými aplikacemi. Aby se zabránilo vývoji chyb, dohlédněte také na to, aby aplikace dostaly aktualizace, jakmile budou k dispozici.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací z Obchodu Play ve vašem Galaxy Note10:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Pokud používáte mobilní datové připojení, doporučujeme aktualizovat pouze prostřednictvím wifi, abyste se vyhnuli dalším poplatkům. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na předvolbu stahování aplikace.
5. Vyberte Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
6. Klepněte na Hotovo.

Nezapomeňte také své aplikace neustále aktualizovat povolením možnosti automatické aktualizace.

1. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
2. Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes libovolnou síť).
3. Klepněte na Hotovo.

Opravte nefunkční problém s bezdrátovým nabíjením vymazáním předvoleb aplikace v Note10

Pokud bezdrátové nabíjení na vašem Galaxy Note10 stále nefunguje, dalším krokem je resetování předvoleb aplikace. Některé funkce systému Android nemusí fungovat správně, pokud je výchozí systémová aplikace vypnutá nebo deaktivovaná. Abyste zajistili, že k tomu nedochází, postupujte takto:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.

Obnovte mezipaměť systému

Dalším možným důvodem, proč bezdrátové nabíjení Samsung Note10 nefunguje, může být špatná mezipaměť systému. Android používá tuto speciální mezipaměť k rychlému načítání aplikací. Někdy se tato mezipaměť může poškodit po aktualizaci systému nebo instalaci aplikace. Dobrá věc je, že tuto mezipaměť můžete snadno obnovit. To může někdy opravit problémy, které se objeví po aktualizaci. Není třeba se obávat, protože to můžete dělat znovu a znovu bez obav ze ztráty svých osobních údajů.

Obnovení mezipaměti systému:

1. Vypněte zařízení. To je důležité, protože vaše zařízení se nespustí do režimu obnovení, když je zapnuté.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Jakmile se zobrazí obrazovka Android Recovery, uvolněte tlačítka.
4. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
7. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
8. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
9. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
10. A je to!

Proveďte bezdrátové nabíjení v nouzovém režimu

Pokud v tomto okamžiku stále máte problém s bezdrátovým nabíjením na Samsung Galaxy Note10, dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete vyzkoušet, je zkontrolovat případnou špatnou aplikaci třetí strany. Ne všechny aplikace jsou vytvořeny rovnocenně a některé jsou dokonce navrženy tak, aby záměrně narušily systém. Chcete-li zkontrolovat, zda je některá z nainstalovaných aplikací skutečně příčinou problému, zvažte restartování zařízení do bezpečného režimu. Pokud se váš Note10 bude v bezpečném režimu bez problémů bezdrátově nabíjet, znamená to, že máte problém s aplikací od třetí strany.

Jak restartovat do bezpečného režimu:

Níže jsou uvedeny kroky pro zavedení Note10 do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Po spuštění telefonu v nouzovém režimu jej nabijte pomocí bezdrátové nabíječky. Pokud to funguje dobře, budete muset pomocí procesu eliminace zjistit, která aplikace je příčinou problému. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Galaxy Note10 stále problematická, opakujte kroky 1–4.

Vypněte a nabijte

V některých případech může bezdrátové nabíjení opět fungovat normálně, pouze pokud je zařízení vypnuté. S naší Galaxy S10 v naší laboratoři jsme to viděli jednou. Možná to byla náhoda, ale zařízení se bez zjevného důvodu přestalo bezdrátově nabíjet. Baterie mohla být zcela vyprázdněna a na několik minut ji bylo třeba nabít. Po vyčerpávajícím řešení problémů jsme jej vypnuli a nechali na horní straně bezdrátové nabíječky. Poté začalo znovu fungovat a bezdrátové nabíjení začalo fungovat bez závady.

Vymazat zařízení (obnovení továrního nastavení)

Pokud žádný z výše uvedených návrhů nefunguje, můžete zařízení vymazat pomocí továrního nastavení. Obnovení továrního nastavení může vyřešit problém s bezdrátovým nabíjením, pokud je příčinou problému neznámá chyba softwaru Galaxy Note10. Před vymazáním zařízení si nejprve vytvořte zálohu svých osobních údajů.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Poznámka 10 se stále nebude účtovat? Získejte pomoc od společnosti Samsung

Ne všechny problémy se systémem Android lze opravit na úrovni koncového uživatele. Pokud vaše bezdrátové nabíjení Galaxy Note10 v tuto chvíli stále nefunguje, můžete předpokládat, že může dojít k problému s hardwarem nebo mnohem hlubšímu softwaru, který nelze obnovit továrním nastavením. Navštivte místní obchod Samsung nebo servisní středisko, aby mohli telefon zkontrolovat a opravit.

Doporučené hodnoty:

• Note10 Nepřipojí se k Bluetooth sluchátkům
• Obchod Play Galaxy Note10 Plus aktualizaci nenainstaluje
• Jak opravit mobilní data Galaxy Note10 se stále odpojuje

Získejte pomoc od nás

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci.Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte naši stránku Youtube pro řešení problémů.