Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy S9, která se vypnula, ale s přehráváním oznámení

Někteří z našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy S9, nás kontaktovali s tím, že jejich telefony mají černé obrazovky, ale oznámení se stále přehrávají. Například když jsou přijímány zprávy, telefon stále zní jako obvykle, když přijmete zprávy, ale obrazovka zůstane černá bez ohledu na to, co dělají. Může to být hardwarový problém ovlivňující konkrétně displej nebo to může být jen problém s firmwarem.

Účelem tohoto příspěvku je vyřešit tento problém a zajistit, aby telefony našich čtenářů znovu reagovaly. I když to není běžný problém, ve skutečnosti jsem se již dříve setkal s několika případy, takže už vím něco nebo dva, které by to mohly napravit. Podělím se s vámi o řešení, které jsem použil k řešení tohoto druhu problému. Pokud jste tedy jedním z majitelů Galaxy S9 nebo jakéhokoli smartphonu s Androidem, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může nějak pomoci.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

Jak řešit problémy s Galaxy S9, která se vypnula, ale s přehráváním oznámení

Pokud je obrazovka černá a telefon se může jevit jako vypnutý, ale při příjmu zpráv se přehrávají oznámení, ve skutečnosti není vypnutý. Je stále zapnutý, ale displej nemusí fungovat tak, jak by měl. Na rozdíl od jiných problémů s podobnými příznaky je tento problém docela snadné opravit za předpokladu, že zejména na obrazovce nejsou žádné známky fyzického poškození. Pokud máte tento problém, měli byste udělat následující:

Řešení: Vynucené restartování

To je správně! Nucený restart může být schopen tento problém vyřešit, protože je možné, že došlo k chybě některých základních služeb, které řídí některé hardwarové komponenty. Zatímco většina funkcí vašeho telefonu může i nadále fungovat, protože při příjmu zpráv stále přehrává zvuk upozornění, může být nutné znovu načíst jiné, aby vaše zařízení fungovalo správně. První věc, kterou vám doporučuji udělat, je toto:

• Stiskněte současně tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač a podržte je po dobu 10 sekund nebo déle.

Tímto způsobem simulujete odpojení baterie a vynutíte restart telefonu. Je to stejné jako vyjmutí baterie ze zařízení k obnovení paměti, ale protože vaše Galaxy S9 nemá vyměnitelnou baterii, nemůžete provést obvyklý postup. Můžete si však být jisti, že váš telefon na tento postup zareaguje, protože je pevné simulovat vytažení baterie, pokud je stisknuta správná kombinace kláves. Pokud však váš telefon po provedení této akce stále má černou obrazovku, měli byste zkusit další postup ...

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a nepouštějte jej.
2. Nyní stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 10 sekund nebo déle.

Váš telefon by se měl již nyní zavádět, ale není zaručeno, že se problém v budoucnu už neopakuje.

Pokud problém přetrvává, navrhuji resetovat telefon, aby byl nový start. Nezapomeňte však vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu odstraněny.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Co můžete udělat, pokud se Galaxy S9 nespustí nebo nezasekne na obrazovce s logem Samsung [průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Galaxy S9 se skenerem otisků prstů nefunguje, stále říká, že chcete vymazat skener otisků prstů
• Po aktualizaci firmwaru se obrazovka Samsung Galaxy S9 náhodně vypne a zapne (Průvodce řešením problémů)
• Jak opravit, že Galaxy S9 stále restartuje a zobrazuje varování detekované vlhkosti [průvodce řešením problémů]

U vlastníků, jejichž telefony mají prázdné obrazovky a nepřehrávají oznámení, byste měli udělat:

1. Připojte nabíječku do funkční zásuvky. K tomu použijte kabelovou nabíječku.
2. Pomocí originálního kabelu připojte telefon k nabíječce.
3. Bez ohledu na to, zda váš Galaxy S9 zobrazuje známky nabíjení nebo ne, nechte jej připojený k nabíječce po dobu 10 minut.
4. Nyní stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
5. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
6. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Tím se váš telefon vrátí k životu, protože pokud se zdá, že obrazovka a černá a zařízení vypadají jako vypnuté, došlo k selhání firmwaru a jeho provedení zajistí, že při pokusu o zapnutí bude mít dost baterie.

Pokud se rozhodnete resetovat telefon, postupujte podle následujících pokynů:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. lis Napájení vyberte.
6. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
7. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám mohli tak či onak pomoci. Pokud máte stále další obavy, které s námi chcete sdílet, kontaktujte nás nebo zanechte komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které vám mohou také pomoci:

• Jak opravit rychlé vybíjení baterie na vašem Samsung Galaxy S9 po instalaci nové aktualizace (snadné kroky)
• Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
• Galaxy S9 Facebook Messenger se neaktualizuje, pro přihlášení k účtu Google je potřeba ověření
• Jak opravit chybu Galaxy S9 „Bohužel se telefon zastavil“ [vyčerpávající průvodce řešením problémů]
• Galaxy S9 YouTube nefunguje kvůli chybě „žádné připojení“ v obchodě Google Play [průvodce řešením problémů]