Obsah

• Proč váš počítač Galaxy S9 nerozpoznal?
• Potenciální řešení pro Galaxy S9, která počítač nerozpozná

Potřebujete spravovat nebo přesunout některé soubory ze zařízení Samsung Galaxy S9 do počítače, ale máte potíže, protože počítač nerozpoznal váš telefon? Pokud je to tak, pak vám tento příspěvek může pomoci. Čtěte dále a dozvíte se, co dělat, aby váš nový telefon Galaxy S9 rozpoznal váš počítač, a pokračujte ve správě obsahu tak hladce, jak se očekávalo.

Správa dat, jako jsou přenosy souborů pomocí smartphonů, se často provádí pomocí speciálního softwaru pro správu dat v počítači. Například zařízení Android lze přistupovat a spravovat na počítači pomocí nástrojů pro obnovení systému Android, jako je HTC Sync Manager pro správu zařízení HTC nebo Samsung Smart Switch pro zařízení Samsung Galaxy. Vše, co musíte udělat, je připojit telefon k počítači pomocí kompatibilního kabelu nebo konektoru USB. Ale opět ne všichni lidé mají v tomto procesu bezchybné zkušenosti, protože mají potíže s rozpoznáním svých zařízení počítačem.

Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Proč váš počítač Galaxy S9 nerozpoznal?

Existuje mnoho důvodů, proč k tomu dochází. Ale co se opravdu stane, je to, že oběma zařízením vůbec brání v navazování spojení. Viník může být v telefonním systému, pokud ne s počítačem. Pokud má problém telefon, pravděpodobně za to mohou nepoctiví aplikace a softwarové závady. Pokud je problém v počítači, může to být způsobeno omezením bezpečnostního softwaru, chybějícími ovladači a systémovými chybami. Je však také možné, že problémem není ani váš telefon, ani počítač. V takovém případě to může být kabel USB nebo jsou vadné používané porty USB. Toto jsou tedy hlavní faktory, které musíte při řešení problému zvážit.

Potenciální řešení pro Galaxy S9, která počítač nerozpozná

Pokud je to poprvé, co jste se pokusili připojit svůj Galaxy S9 k počítači a poté selhal, pravděpodobně problém vyřeší restart na obou zařízeních. Může to být jen dočasná závada, která vašemu telefonu brání v navázání spojení s počítačem nebo jiným způsobem. Kromě restartu můžete také odkázat na následující zástupná řešení a návrhy. Zde jsou tedy věci, které byste měli zvážit:

1. Ověřte a ujistěte se, že je telefon zapnutý a že je připojen k počítači pomocí původního kabelu USB.
2. Z horního okraje obrazovky telefonu přejeďte prstem dolů a stáhněte oznamovací odstín.
3. Vyhledejte možnosti USB a poté klepnutím zobrazte další možnosti.
4. Dotek Mediální zařízení (MTP) abyste mohli přenášet mediální soubory.
5. Nebo se můžete dotknout Fotoaparát (PTP) pokud chcete pouze přenášet fotografie přes Fotoaparát aplikace.

Pokud jste možnost USB na oznamovacím panelu Galaxy S9 nenalezli, vyzkoušejte tyto alternativní návrhy:

• Znovu ověřte a ujistěte se, že používáte originální kabel USB nebo kompatibilní alternativy.
• Zkuste připojit svůj Galaxy S9 k jiným portům USB v počítači, abyste vyloučili možnost použití vadného portu USB.
• Odpojte kabel USB, vypněte telefon, nechte jej po dobu 30 sekund bez napájení, znovu jej zapněte a znovu připojte kabel k počítači.
• Pokud jste právě nainstalovali požadované ovladače, restartujte nejprve počítač a poté se znovu pokuste připojit telefon.
• Pokud váš počítač Galaxy S9 stále nerozpoznává, zkuste jej držet v určitém úhlu nebo poloze, protože je možné, že je připojení v portu USB v telefonu uvolněné a kabel nemohl navázat správný kontakt.

Zkontrolujte také, zda jsou ovladače Samsung ve vašem počítači správně nainstalovány. Některé počítače nemohou rozpoznat nebo detekovat smartphone, pokud nejsou nainstalovány nebo poškozené kompatibilní ovladače. V případě, že jsou na vině poškozené ovladače, zkuste odstranit problematické ovladače z počítače a poté je znovu nainstalovat.

Pokud jste to ještě neudělali, stáhněte a nainstalujte si Samsung Smart Switch do počítače a poté se znovu pokuste připojit svůj Galaxy S9. Rovněž se ujistěte, že je operační systém vašeho počítače aktuální, aby byla vyloučena nekompatibilita systému ze základních příčin.

Další návrhy

• Resetujte svůj Galaxy S9. I když to není možné, mohlo by to být užitečné, zejména pokud je problém s vaším telefonním systémem. Jakákoli poškozená data nebo složitá systémová chyba mohou také bránit synchronizaci funkcí v telefonu, takže obnovení továrního nastavení to pravděpodobně dokáže opravit. Toto by však mělo být považováno za poslední možnost, pokud se vše ostatní nepodařilo nabídnout, protože v procesu budou také odstraněna všechna vaše kritická data.
• Zakažte v počítači bránu firewall nebo bezpečnostní software. Pokud ve svém počítači používáte bránu firewall, antivirový program nebo jiný bezpečnostní software, je možné, že to z bezpečnostních důvodů odepírá přístup na obou zařízeních. Bezpečnostní software může váš telefon považovat za hrozbu, protože automaticky označí váš Galaxy S9 mezi ostatními externími zařízeními v okamžiku, kdy je připojen k počítači pomocí USB konektoru. Jako preventivní opatření brání telefonu v přístupu k počítačovému systému nebo naopak. To však také závisí na tom, jak byl bezpečnostní software nakonfigurován ve vašem počítači. Buď tedy překonfigurujete nastavení tak, abyste v tuto chvíli umožnili přístup k vašemu Galaxy S9, nebo deaktivujte bezpečnostní software, dokud ke správě dat telefonu nedokončíte počítač.
• Použijte jiný počítač. Pokud máte k dispozici další počítače, zkuste připojit svůj Galaxy S9 k druhému počítači a zkontrolujte, zda to bude fungovat. Pro připojení telefonu použijte stejný kabel OEM. Pokud to také nebude fungovat, pak je pravděpodobně nejlepší vyhledat další technickou pomoc.
• Získejte technickou podporu. Požádejte výrobce počítače o další pomoc s konfigurací systému pro práci se zařízeními Android. Pokud používáte počítač se systémem Windows, můžete se pokusit kontaktovat tým podpory společnosti Microsoft a spolupracovat s ním při ověřování, zda je váš počítačový systém správně nakonfigurován tak, aby fungoval a synchronizoval se zařízením Samsung Galaxy S9. V opačném případě volejte podporu Samsung pro další možnosti a oficiální doporučení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.