Obsah

• Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy S8, které má problém s odesíláním textu po aktualizaci

Zatímco Samsung Galaxy S8 je výkonný telefon, stále se občas setká s nějakým škytavkou a jeden z těchto škytav má něco společného s odesíláním textových zpráv. Nedávno jsme obdrželi zprávy od našich čtenářů, že jejich zařízení jim oznamuje, že jejich textové zprávy nejsou odeslány, ale příjemci je skutečně přijali. Zdá se, že se chybová zpráva aktivuje, i když je odeslání úspěšné.

V tomto příspěvku vás provedu zjištěním skutečného problému s telefonem. Tímto způsobem se můžeme pokusit formulovat řešení, které by to mohlo napravit a dokonce zabránit tomu, aby se to v budoucnu opakovalo. Abychom to však mohli udělat, musíme vyloučit všechny možnosti, a proto musíme provést některé postupy odstraňování problémů počínaje od jednoduchých po složitější metody. Čtěte dále, pokud jste jedním z vlastníků, které tento problém způsobil, protože vám můžeme pomoci.

Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, protože jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zbrusu nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že nenastanou žádné problémy. To, co zde děláme, je poskytovat našim čtenářům pomoc, jak nejlépe umíme, takže pokud jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy S8, které má problém s odesíláním textu po aktualizaci

Problém: Mám svůj Galaxy S8 už pár měsíců a včera v noci jsem provedl aktualizaci softwaru. Nyní se všechny mé textové zprávy vrací, ale lidé, kterým posílám SMS, je stále přijímají.

Řešení: To může být jen malý problém s aplikací nebo firmwarem. Ve skutečnosti jsme se již dříve setkali s několika problémy, které mají podobné příznaky jako tento, a my je můžeme opravit provedením několika postupů pro firmware. Zkusme zjistit, zda můžeme pomocí těchto metod vyřešit tento problém, a proto navrhuji, abyste udělali toto.

Krok 1: Proveďte postup vynuceného restartu

Může to být jen závada v systému nebo aplikaci a častěji lze závady opravit obnovením paměti telefonu. Takže chci, abyste provedli proceduru vynuceného restartu, což je simulované odpojení baterie, které je ekvivalentní postupu vytahování baterie.

1. Stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund.
2. Zařízení se poté restartuje.

Poté proveďte odeslání textové zprávy na vaše číslo, abyste zjistili, zda problém stále přetrvává. Pokud telefon stále říká, že odeslání zprávy se nezdařilo, ale vy jste jej mohli přijmout, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Odstraňte mezipaměť a data aplikace Zprávy

Obvykle kvůli nově nainstalovanému firmwaru není daleko, že soubory a data aplikace budou zastaralé a vytvoří ve vašem telefonu nekonzistence. Tentokrát musíme odstranit mezipaměť a data vaší aplikace pro zasílání zpráv, abychom se ujistili, že všechny mezipaměti mohou do nového systému běžet hladce. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Poté, co tak učiníte a problém stále přetrvává, můžete přejít na další krok.

Krok 3: Spusťte v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda mají aplikace třetích stran něco společného

Vzhledem k tomu, že vymazání mezipaměti a dat aplikace problém nevyřešilo, existuje možnost, že ji spustily aplikace třetích stran. Pokusíme se problém izolovat dočasným deaktivováním všech prvků třetích stran v telefonu a můžete to provést spuštěním v nouzovém režimu.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V tomto režimu zkuste odeslat textovou zprávu na své vlastní číslo, abyste zjistili, zda problém stále přetrvává, protože pokud ano, musíme pokračovat v odstraňování problémů s firmwarem. Jinak musíme najít aplikaci, která problém způsobuje, a pravděpodobně s tím něco udělat, protože je jasné, že pokud je problém v tomto režimu vyřešen, způsobuje jej jedna nebo některé z nainstalovaných aplikací. V takovém případě můžete zkusit aktualizovat aplikace, které je třeba aktualizovat, pomocí níže uvedených kroků ...

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, zaškrtněte políčko Nabídka> Nastavení a poté klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Nebo můžete zkusit vymazat mezipaměť a data aplikací, u kterých máte podezření, nebo je dokonce odinstalovat.

Jak odinstalovat aplikace z vašeho Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 4: Zkuste vymazat oddíl mezipaměti, aby byly mezipaměti nahrazeny

Za předpokladu, že problém přetrvává i v nouzovém režimu, musíme vyřešit problém s firmwarem, protože tento problém mohl být způsoben některými poškozenými mezipaměti. Musíme tyto mezipaměti smazat, aby byly nahrazeny systémem. Nebojte se, může to znít trochu komplikovaně, ale jediné, co musíte udělat, je ve skutečnosti je pouze smazat a vše ostatní provede systém. Pomocí těchto kroků odstraňte všechny mezipaměti systému v telefonu ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i poté, pokračujte dalším krokem.

Krok 5: Je čas resetovat Galaxy S8

Po provedení všech výše uvedených kroků a problém stále přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon, protože by to mohl být problém s firmwarem. Když to ale provedete, budou odstraněny všechny vaše soubory a data, takže před obnovením proveďte zálohu. Po zálohování deaktivujte ochranu obnovení továrního nastavení, abyste nebyli uzamčeni.

Jak zakázat ochranu Galaxy S8 Factory Reset

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak provést hlavní reset na vašem Galaxy S8

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že tento průvodce řešením problémů pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.