Váš Samsung Galaxy S7 má vestavěný webový prohlížeč s názvem „Internet“, ale Google nařídil každému výrobci telefonů s Androidem, aby měl v rámci smlouvy předinstalovaný Chrome na každém zařízení. V telefonu tedy v zásadě již máte dva integrované webové prohlížeče. Ve srovnání s jinými prohlížeči pro Android dávám přednost použití druhého a myslím, že to dělá i mnoho uživatelů Androidu.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud nedojde k restartu.
4. Když se na obrazovce objeví „Nouzový režim“, okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li odinstalovat aplikaci, postupujte podle pokynů v prvním kroku, ale místo vymazání mezipaměti a dat stiskněte odinstalovat.

Krok 3: Smažte systémové mezipaměti, aby byly nahrazeny novými

Vzhledem k tomu, že se chyba začala objevovat po aktualizaci Nougat, je také možné, že se během aktualizace poškodily některé mezipaměti a tyto soubory nový firmware stále používá. Zastaralá a poškozená data vždy vedou k problémům souvisejícím s výkonem, včetně selhání aplikací, a proto je nutné je všechny smazat, aby bylo možné je vyměnit. Můžete tak učinit spuštěním telefonu v režimu obnovení a vymazáním oddílu mezipaměti:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Poté proveďte aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Proveďte hlavní reset telefonu, abyste jej vrátili zpět na tovární nastavení

Nyní je čas pouze resetovat telefon, abyste věděli, zda problém má něco společného s některými systémovými soubory, které byly poškozeny nebo nesprávně nakonfigurovány. Při resetování zařízení však přijdete o všechny své osobní soubory a data, takže si vytvořte zálohu těch důležitých souborů, které nechcete ztratit. Poté deaktivujte funkci ochrany proti krádeži, abyste se ujistili, že po resetu nebudete uzamčeni, takto to děláte ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na nabídku.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Chcete-li resetovat telefon, postupujte takto.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Chybová zpráva „Bohužel se Chrome zastavil“ je ve skutečnosti menší problém a reset to určitě vyřeší. Pokud se však stane, že problém přetrvává i po resetu, poraďte se s technikem a nechte telefon zkontrolovat.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme.Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.